Понятно — вот более полный и подробный отзыв с одной звездой, который четко объясняет ситуацию, оставаясь при этом твердым и объективным:
—
⭐☆☆☆☆
Недавно я останавливался в отеле Staybridge Suites и сначала думал, что все в порядке. Номер был нормальным, и поначалу ничего не казалось не так. Но все изменилось сразу после того, как я проверил свой банковский счет.
После моего пребывания я обнаружил, что с меня четыре раза списали деньги, в общей сложности около 950 долларов в качестве непредвиденных расходов. Эти расходы не были объяснены при выезде и не были авторизованы каким-либо ясным образом.
Я несколько раз обращался в отель, чтобы решить проблему, и в конце концов мне сказали, что мне вернут деньги. Частичный возврат был произведен, но мне ДО СИХ ПОР не хватает 475 долларов, которые мне не вернули.
Прошла уже целая неделя, а я все еще жду возврата денег, которые, по-видимому, были списаны с моего счета из-за ошибки в выставлении счетов с их стороны.
Больше всего меня расстраивает отсутствие оперативности и коммуникации. Мне приходилось неоднократно обращаться в службу поддержки, чтобы вернуть свои деньги. Никаких четких сроков, никаких надлежащих обновлений и никакого решения, несмотря на многочисленные попытки исправить ситуацию.
Пребывание в отеле не должно заканчиваться тем, что гостям приходится выбивать сотни долларов излишне уплаченных сумм. Этот опыт вызвал ненужный стресс и полностью изменил мое мнение об этом отеле.
Настоятельно рекомендую другим внимательно следить за своими банковскими выписками, если они остановятся здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
—
⭐☆☆☆☆
Недавно я останавливался в отеле Staybridge Suites и сначала думал, что все в порядке. Номер был нормальным, и поначалу ничего не казалось не так. Но все изменилось сразу после того, как я проверил свой банковский счет.
После моего пребывания я обнаружил, что с меня четыре раза списали деньги, в общей сложности около 950 долларов в качестве непредвиденных расходов. Эти расходы не были объяснены при выезде и не были авторизованы каким-либо ясным образом.
Я несколько раз обращался в отель, чтобы решить проблему, и в конце концов мне сказали, что мне вернут деньги. Частичный возврат был произведен, но мне ДО СИХ ПОР не хватает 475 долларов, которые мне не вернули.
Прошла уже целая неделя, а я все еще жду возврата денег, которые, по-видимому, были списаны с моего счета из-за ошибки в выставлении счетов с их стороны.
Больше всего меня расстраивает отсутствие оперативности и коммуникации. Мне приходилось неоднократно обращаться в службу поддержки, чтобы вернуть свои деньги. Никаких четких сроков, никаких надлежащих обновлений и никакого решения, несмотря на многочисленные попытки исправить ситуацию.
Пребывание в отеле не должно заканчиваться тем, что гостям приходится выбивать сотни долларов излишне уплаченных сумм. Этот опыт вызвал ненужный стресс и полностью изменил мое мнение об этом отеле.
Настоятельно рекомендую другим внимательно следить за своими банковскими выписками, если они остановятся здесь.