Отзыв об отеле The Royal Sonesta Houston Galleria 4*

Идеальное расположение для шопинга. Чувствовала себя в безопасности и комфорте. Торговый центр Galleria находился в пешей доступности. Это был красивый роскошный отель. Наш номер был очень чистым, но, немного поинтересовавшись предоставленными туалетными принадлежностями, я обнаружила несколько использованных ватных палочек в косметичке, но это легко может быть упущено горничными, так что это не проблема. В первую ночь в номере было немного жарко, но служба поддержки гостей очень оперативно отправила специалиста, чтобы проверить кондиционер и установить более комфортную температуру. Обслуживание номеров было потрясающим. Я чувствовала, что они сделали все возможное и даже больше. Завтрак "шведский стол" также был очень хорошим и приятным. Весь персонал, с которым мы общались, был дружелюбным и услужливым. Лифты были немного шумными, но эффективными. Парковка была очень удобной. Единственная моя претензия касается времени нашего пребывания. Мы остановились, не зная, что одновременно с нашим приездом будет проходить несколько корпоративных вечеринок. Возвращаясь в отель после насыщенного дня, проведенного за осмотром города, мы попадали в хаос и шум толпы, заполонившей весь вестибюль и бар, вместо того чтобы оставаться в бальном зале, и нам даже не давали пройти к лифтам, ведущим в наш номер. Гости, которые занимали номера и которых мы встречали в лифтах, были очень грубыми, высокомерными и/или пьяными. Гости в соседнем номере постоянно приходили и уходили всю ночь, и нам постоянно приходилось слышать громкие разговоры в коридоре и хлопанье дверей почти до 3 часов ночи. Но теперь я знаю, что в следующий раз нужно будет убедиться, что в это же время не проходят какие-либо крупные мероприятия, прежде чем бронировать номер.