После нескольких ночей в этом отеле я ставлю ему всего 2 звезды, и вот почему.
Во-первых: ситуация с парковкой абсурдна. Отель находится не в самом центре города, но за парковку с услугами парковщика берут более 55 долларов за ночь. Хуже того, их собственная парковка практически пуста — так что места явно не хватает. Это больше похоже не на «премиум-сервис», а на навязчивую попытку выкачать деньги. Я парковался через SpotHero в квартале от отеля за 10 долларов в день, что говорит само за себя о том, насколько завышены их цены.
Во-вторых: отношение персонала постоянно грубое. Парковщики были невежливы и вели себя так, будто им не нравится присутствие гостей. Команда на ресепшене была не намного лучше — прямолинейная, незаинтересованная и излучала энергию «это не моя проблема». Гостеприимство — это буквально работа. Если атмосфера холодная с самого момента вашего приезда, это задает тон всему пребыванию.
В-третьих: в отеле чрезмерно навязчивая система «для всего нужна карта», и это быстро надоедает. Карта-ключ необходима для элементарного передвижения — например, для использования лифта — что было бы нормально, если бы это действительно создавало ощущение безопасности. Но этого нет. Прямо у входа разбила лагерь вонючая бездомная женщина, и никто, похоже, ничего с этим не делал. В итоге гости постоянно испытывают неудобства, а реальные проблемы игнорируются. Объясните это как-нибудь.
Затем есть «удобства», которые ужасны в худшем смысле слова. Бассейн плохо подогревается, и во время моего пребывания рабочий мыл вокруг него водой под высоким давлением, как будто это был день технического обслуживания посреди рабочего дня. Газовый камин был сломан, что, казалось бы, мелочь… пока не понимаешь, что это еще один пример того, что за вещами плохо ухаживают.
И вишенка на торте: бутилированная вода за 3 доллара в номере. Это просто мелочь. Это Техас. Вода здесь не редкость. Взимать с гостей плату, как будто они торгуются за элементарную воду, выглядит нелепо, особенно когда вы и так выжимаете из них деньги за парковку и требуете доступа по электронным картам ко всему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых: ситуация с парковкой абсурдна. Отель находится не в самом центре города, но за парковку с услугами парковщика берут более 55 долларов за ночь. Хуже того, их собственная парковка практически пуста — так что места явно не хватает. Это больше похоже не на «премиум-сервис», а на навязчивую попытку выкачать деньги. Я парковался через SpotHero в квартале от отеля за 10 долларов в день, что говорит само за себя о том, насколько завышены их цены.
Во-вторых: отношение персонала постоянно грубое. Парковщики были невежливы и вели себя так, будто им не нравится присутствие гостей. Команда на ресепшене была не намного лучше — прямолинейная, незаинтересованная и излучала энергию «это не моя проблема». Гостеприимство — это буквально работа. Если атмосфера холодная с самого момента вашего приезда, это задает тон всему пребыванию.
В-третьих: в отеле чрезмерно навязчивая система «для всего нужна карта», и это быстро надоедает. Карта-ключ необходима для элементарного передвижения — например, для использования лифта — что было бы нормально, если бы это действительно создавало ощущение безопасности. Но этого нет. Прямо у входа разбила лагерь вонючая бездомная женщина, и никто, похоже, ничего с этим не делал. В итоге гости постоянно испытывают неудобства, а реальные проблемы игнорируются. Объясните это как-нибудь.
Затем есть «удобства», которые ужасны в худшем смысле слова. Бассейн плохо подогревается, и во время моего пребывания рабочий мыл вокруг него водой под высоким давлением, как будто это был день технического обслуживания посреди рабочего дня. Газовый камин был сломан, что, казалось бы, мелочь… пока не понимаешь, что это еще один пример того, что за вещами плохо ухаживают.
И вишенка на торте: бутилированная вода за 3 доллара в номере. Это просто мелочь. Это Техас. Вода здесь не редкость. Взимать с гостей плату, как будто они торгуются за элементарную воду, выглядит нелепо, особенно когда вы и так выжимаете из них деньги за парковку и требуете доступа по электронным картам ко всему.