Отзыв об отеле Hyatt House Houston Galleria 3*

Мне нравится останавливаться в отелях Hyatt House из-за их стандартного уровня обслуживания. Этот отель показался мне ниже среднего с первого взгляда. Когда я увидел предоставленный мне номер, стены выглядели покрытыми черной плесенью. Я спустился вниз и попросил другой номер, и после некоторой путаницы сотрудник на ресепшене дал мне другой номер. Когда я вошел в этот номер, ванна была полностью желтой, а из потолка душевой кабины торчала ПВХ-труба. Труба постоянно капала при использовании любой близлежащей ванной комнаты. В душевой кабине также были розовые бактерии/плесень вокруг слива и по краям душевой кабины. Поскольку это был уже второй номер, который мне дали, я не видел смысла просить другой. Когда я пытался заснуть той ночью, дверь постоянно тряслась и издавала звуки, как будто открывалась, когда мимо проходили люди, открывали двери и т. Д. Замок был не очень надежным, и это меня очень беспокоило. Я попытался отодвинуть мебель перед дверью, чтобы защититься от взлома. Когда я проснулся на следующее утро, я заметил что-то похожее на черную плесень на потолке. После всего этого я почувствовала себя некомфортно, оставаясь здесь дольше ради своего здоровья и безопасности. Я спросила на ресепшене, могу ли я выехать раньше без дополнительной платы, и мне сказали, что могу. При выезде мне сказали, что мне пришлют квитанцию ​​по электронной почте. Через несколько часов мы позвонили в отель, чтобы получить квитанцию, потому что я так и не выехала с утра. Когда я позвонила, мне сказали, что мне выставят скидку на номер, потому что я не оставалась на весь срок, и они отказались снизить сумму к оплате. Находясь в отеле, несколько других людей, с которыми я не имею никакого отношения, выразили свое недовольство отелем и номерами. Я не рекомендую останавливаться здесь.