Candlewood Suites Houston Medical Center by IHG

Я полностью впечатлен исключительным обслуживанием, которое я получил в отеле. V. J, в частности, сделала все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным и приятным. Ее профессионализм, внимательность и теплое гостеприимство заставили меня почувствовать себя как дома. От регистрации до выезда обслуживание VJ было первоклассным. Я настоятельно рекомендую этот отель и хотел бы особенно отметить выдающееся обслуживание VJ. Спасибо, VJ, за то, что сделали мое пребывание незабываемым!

Это старый отель… Намного более потрепанный, чем любой другой люкс Candlewood, в котором я был. Например, нам было некомфортно ходить босиком в номере. В номере стоял сильный запах. А когда мы выдвинули диван-кровать для детей, из него выполз таракан.
Беглый просмотр других отзывов Google, и я вижу, что у многих людей здесь были проблемы с тараканами.
С ресепшеном было очень легко работать по поводу отмены бронирования даже через hotels. Com.
Этот отель больше подходит под категорию 50 долларов за ночь. Если вас не смущают насекомые, сильно испачканная мебель и все некачественное.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ, ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ САМОУВАЖЕНИЕ!
Я забронировал проживание в этом отеле на 3 ночи, что обошлось мне примерно в 350 долларов. Подъезжая, я не мог понять, отель это или фаст-фуд, потому что перед отелем было три заведения. При входе пахло ужасно, как будто ковер буквально гнил. Казалось, что стены гниют.
Когда мы добрались до нашей комнаты, на двери была самая большая плотва, которую я когда-либо видел. Как будто это был настоящий людоед. Итак, мы идем вперед и сообщаем об этом служащему стойки регистрации. Она предлагает нам комнату по соседству. Войдя в номер, мы заметили в кондиционере что-то похожее на черную плесень и повсюду комаров. Через несколько минут подышав затхлым воздухом, мы увидели вторую плотву и решили ее позвать.
Мы уехали, наверное, через 20 минут после регистрации. Серьезно, я останавливался в мотелях, в 3 раза приятнее, чем в этом месте. И самое худшее, поскольку я забронировал номер на стороннем сайте, мне вообще не вернули деньги. Нам сообщили, что даже если бы мы смогли получить возмещение, они все равно взяли бы с нас плату за одну ночь, потому что мы зарегистрировались после 5.
Единственной хорошей частью этого отеля была служащая на стойке регистрации, которая действительно сделала все возможное, чтобы сделать его терпимым для нас. Однако, если вы хотите спать в чистой комнате, не заражённой насекомыми, я советую вам бежать в другом направлении.

Мы останавливались в этом отеле 3 года назад во время родео в Хьюстоне. В этом году пребывание было ужасным. По прибытии в холле стоял неприятный запах, который вызвал аллергию у меня и моих сыновей. Настолько сильный, что ночью ему понадобилась дыхательная процедура. Вторая ночь — я готовила еду, чтобы отнести ее в амбар и разогреть в горшочке. Как только я начала готовить, тараканы БУКВАЛЬНО начали выползать из плиты и фартука. Было так поздно, что я просто побрызгала Lysol. Я выбросила еду, которую готовила. В последнюю ночь тараканы были в ванной и даже когда я открывала дверцу холодильника. Ужас! Утром, выезжая, мы обнаружили, что наш грузовик взломали. Украли что-то дорогое, и нам пришлось сообщить об этом в полицию. Мы не из тех людей, кто ждет что-то бесплатно, не говоря уже о подачках, но это пребывание было настолько ужасным, что мы хотели вернуть деньги. Они вернули деньги за одну ночь. Нам только что заменили окно, и это обошлось дороже, чем весь наш отдых, плюс нам придётся заменить украденную вещь. Мы больше не будем останавливаться в этом отеле с нашей группой.

Когда мы впервые подъехали к дому, мусорный контейнер на стоянке был переполнен. Это был идеальный показатель общего состояния отеля и номера. Абсолютно все в вестибюле, коридорах, лифтах, лестницах и апартаментах находилось в разном состоянии. На полотенцах для рук в ванной были желтые пятна, как и на простынях на кровати. Сидячие стулья в гостиной/столовой части номера имели желтые и коричневые пятна по всей ткани. В ванне был паук, а в шкафах — мышиный помет. Затем сотрудники имели наглость сказать мне, что они все равно будут брать с меня плату за первую ночь, когда я выпишусь через 10 минут после регистрации.
Редактировать: О, я упоминал, что в крытом бассейне была желтая вода?

Наше пребывание в (название отеля) было абсолютно фантастическим! Персонал был невероятно дружелюбным и любезным, делая все возможное, чтобы удовлетворить наши потребности. Номера были безупречными, удобными и красиво оформленными в современном стиле. Расположение было идеальным для исследования города, и нам особенно понравилось (упомяните конкретные удобства, такие как бассейн на крыше или ресторан на территории отеля). Мы определенно рекомендуем этот отель всем, кто посещает Хьюстон! ”

Я останавливался в Candlewood Suites дважды — один раз в Вирджинии и один раз в Далласе — и оба раза впечатления были потрясающими. Однако это конкретное пребывание было крайне разочаровывающим.
Номер был кишеть тараканами, а оборудование, включая гладильную доску, было в ужасном состоянии. Лифт был мучительно медленным, и на перемещение между этажами уходило целая вечность. Тренажерный зал был еще одним разочарованием со сломанным оборудованием, и в довершение всего, там было только по одной гантели каждого размера — чего я никогда не видел ни в одном тренажерном зале раньше.
Однажды утром я пошел выпить кофе и обнаружил, что у них закончились чашки. На следующий день я принес свою собственную чашку, но кофемашина была сломана. Казалось, что никто не обращает внимания на содержание отеля.
Мое предыдущее пребывание в Далласе (Лас-Колинас) прошло без проблем и длилось четыре недели подряд. Я планировал продлить свое текущее пребывание еще на две недели, но, учитывая плохие условия, у меня не было выбора, кроме как передумать. К сожалению, у меня не было времени официально пожаловаться, но очевидно, что владельцы недвижимости не придают этим проблемам первостепенного значения.

Я не уверен, как люди могут дать этому месту больше 1 звезды. Это место было абсолютно отвратительным. Зайдя внутрь, вы сразу почувствуете запах сырости в воздухе. Мы прошли мимо очень мутного бассейна, чтобы добраться до лифта. Зайдя в номер, мы заметили на кухне таракана. Одна плотва… ладно, я думаю, но на следующее утро, когда мы включили свет, на кухонной стойке их было около трех. Потом мы заметили их по углам, ползающих по стенам, они залезли в наши теннисные туфли и даже увидели одного на диване. Кемпинг был бы лучшей альтернативой, чем оставаться здесь. Мы выехали немедленно.

Я прекрасно провел время в отеле! Сара была невероятно отзывчива и внимательна на протяжении всего моего визита.
Комната была чистой, и весь персонал был очень дружелюбным и гостеприимным. Понятно, что команда гордится тем, что гости чувствуют себя как дома. Спасибо всей команде за то, что сделали мое пребывание таким приятным!

Персонал был отличным! особенно Пет! Номера были потрясающими, и в них было много всего. Это как маленькая квартира с настоящей кухней. У них также есть автобус до больниц и магазинов. Водитель шаттла Виктор был лучшим.

Моя семья и я были в нескольких отелях Кэндлвуда, и мы никогда не сталкивались с этим ни в одном другом. В комнате, в которой мы остановились в первую неделю, пахло ужасно, торговый автомат и холодильник были почти заполнены, а когда я купил закуски из торгового автомата, они были такими несвежими. Повсюду были пятна. На ковре в холле, на стульях у стойки в нашей комнате. Пятно на наших простынях, пятно на диване. Пятно на лампе. Куда бы вы ни пошли, пахнет отвратительно. И даже глядя на ответы клиентов на жалобы персонала у меня возникает отвращение.

Стул в комнате был сильно испачкан. Из крана ванны течет коричневая вода. Бассейн закрыт на техническое обслуживание, но не было похоже, что какой-либо ремонт проводился или даже планировался. В торговой зоне почти не было закусок. Всего в торговом автомате было всего 6 предметов. И они выглядели старыми.

Я являюсь элитным членом отелей IHG. Подъехав к парковке этого отеля и войдя в вестибюль, я подумал, что это довольно приятно.
Мы решили, что хотим взять с собой в номер что-нибудь холодное, а кладовая была почти пуста, холодильник был пуст и не очень чистый. Мы вошли в лифт, чтобы направиться в нашу комнату, и запах марихуаны был очень неприятный, а потом мы вошли в коридор, и меня ударил мускусный запах и жара… потом мы вошли в нашу комнату, и запах был ужасным… Я не мог Я не мог определить, был ли это запах плесени или просто старый запах, но он был настолько сильным. Мне пришлось опрыскать комнату духами, пытаясь перебить запах. Я кашлял от запаха в этой комнате, лепнина на полу в ванной была съедена, я полагаю, животными. Если бы я не ехал три часа на прием к врачу и не зарегистрировался в этой комнате примерно в 9:30, я бы ушел, хотя мои баллы были невозвратными, но нужно было найти другую комнату в 10 часов вечера. Этот отель определенно нуждается в обновлении. Мы останавливались в одном из них в Новом Орлеане. Я пробыл в одном из них в городе, где живу, четыре месяца, и все они были очень чистыми.
Очень разочарован пребыванием в этом отеле Candlewood Inn Suites, так как все, у кого мы останавливались, были очень, очень хорошими. Я очень мало спал в этой комнате, и мне было очень некомфортно. Уезжая сегодня утром, я собирался поговорить с служащий на стойке регистрации, но был знак, что они ушли и вернутся… Я был на приеме у врача и не мог ждать.

Номера довольно крутые. Несмотря на то, что в комнате нет доступа к кондиционеру и телефон не работает. Сервис получает 3 из-за уборки. Им нравится прятаться в определенных комнатах и ​​играть. (Краткая версия). Но что касается стойки регистрации фронт-офиса. Уважительное общение. Расположение отличное. Здесь есть практически все, что вам может понадобиться: от фаст-фуда до косметической хирургии.

Не могу сказать достаточно хороших слов о персонале. Я пробыл здесь 3 недели, чтобы помочь моей матери с операцией и посещениями ближайшего медицинского центра, и мы не смогли бы совершить поездку без этого места и дружелюбных и отзывчивых людей. Отличные номера с мини-кухней и полным холодильником, чтобы мы могли готовить! В них есть плита, микроволновая печь, тостер, холодильник, кофеварка, посудомоечная машина, раковина, ящики со всей необходимой посудой. Все остальное, чего у них нет в номере, вы можете спросить на стойке регистрации, и они сделают все возможное, чтобы получить это для вас. Бесплатная прачечная самообслуживания и тренажерный зал!
Бесплатный трансфер по окрестностям с 7:00 до 17:00. Виктор, водитель автобуса, быстрый и дружелюбный. Он помог моей матери войти и выйти из фургона с помощью табурета, помог ей опереться на него и убрать для нее ходунки и сумки! Очень дружелюбный и внимательный персонал на стойке регистрации, если с вашим номером что-то не так, они сделают все возможное, чтобы это исправить.
Аннабель, менеджер, очень добрая и любезная. Бет, Амира и Шунгэ на стойке регистрации очень отзывчивы, выслушают любые ваши проблемы и сделают все возможное, чтобы решить их. А специалист по техническому обслуживанию Мухаммед очень быстр и дружелюбен. Человек должен быть рядом в тот же день, чтобы решить любую проблему, которая может у вас возникнуть, будь то сломанная лампа, медленный слив воды из раковины или сломанный кондиционер.

Чистое, безопасное место после футбольного матча. Без излишеств и выглядело как небезопасное место. Но у нас не было никаких проблем с нашими машинами. Хорошее обслуживание на стойке регистрации.

Мы останавливаемся в этом отеле почти каждый месяц. Да, это не лучшая часть города. Это не тот район, по которому я бы гулял после наступления темноты. Это не Ритц. Номера приличные. Там есть хорошие сотрудники, и жить там не дорого. Он находится в нескольких минутах ходьбы от Wataburger и Taco Bell. На улице есть гриль для барбекю, бассейн, тренажерный зал и прачечная. Однажды я пробыл там два месяца. Мне нравится это место. Это примерно в 20 минутах от больничного комплекса, а межштатная автомагистраль 610 проходит через дорогу.