Super 8 by Wyndham Galveston

Мы останавливались здесь с 31.03.2026 по 05.04.2026. Сам отель был хорошим.
Я настроил оплату через Flex Pay.
При заселении я сообщил об этом сотруднику на ресепшене.
Я предоставил им данные кредитной карты для внесения депозита в размере 50 долларов.
Через несколько дней после выезда я просмотрел выписку по кредитной карте и заметил счет от Super 8 на сумму 477, 54 доллара, стоимость проживания.
Когда я связался с отелем, прошло 2 дня и как минимум 3-4 телефонных звонка, прежде чем менеджер, Хема Г. Связалась со мной по электронной почте.
Я уже разговаривал с представителем Flex Pay, он сообщил, что отель произвел оплату в размере 56, 49 долларов через свою виртуальную кредитную карту, а затем отменил ее.
Я попросил отель вернуть эту сумму в размере 477, 54 долларов на мою кредитную карту и выставить счет Flex Pay, поскольку я авторизовал только 50 долларов. После нескольких электронных писем туда-обратно они отказались это сделать.
Из-за их несанкционированной практики выставления счетов я больше никогда там не остановлюсь.
Я подал жалобу в основную службу поддержки клиентов Super 8.
Далее я подам жалобу в Бюро по защите прав потребителей.

Нам очень нравится этот отель. У меня есть корпоративные скидки от Wyndham, но даже без скидки этот отель удивительно доступен по цене! Здесь всегда чисто, и до пляжа можно дойти пешком. Мы приезжаем примерно два раза в год и всегда останавливались в LaQuinta, пока несколько лет назад там не все номера были заняты. С тех пор мы останавливаемся в Super 8. В этот раз Ким на ресепшене была просто замечательной. Завтрак не самый лучший, но за свою цену вполне приемлемый. Мы вообще не любители завтраков. Еще раз спасибо за чудесный мини-отпуск! Увидимся через несколько месяцев!

Грубая стойка регистрации! Я давно пользуюсь кредитной картой. Она не позволит вам припарковаться на круизном судне, если вы не забронируете место через нее. Я хотела забронировать место напрямую у Whyndam и использовать часть своих тысяч баллов. Это просто смешно! Она говорит, что оплатить парковку через их сайт очень сложно. Будьте осторожны, круизные путешественники!

Номер был неплохим за свою цену и расположение. В основном чисто, за исключением пары тараканов. Вполне ожидаемо, учитывая местоположение. Лифта нет, поэтому пришлось тащить багаж на второй этаж. Из-за ограждения территории трудно дойти пешком до ресторанов в этом районе.

Менеджер этого заведения понятия не имеет, что делает. Мы бронировали через Expedia, и оплата, очевидно, была списана с нашего банковского счета, но она продолжала настаивать, что мы не платили и наш номер не был забронирован. После звонка в Expedia и предъявления им доказательств оплаты, она вдруг смогла найти наше бронирование – как удобно! Мы добрались до номера, но не смогли войти, потому что выданные нам электронные ключи не были активированы. Нам пришлось спуститься вниз, чтобы их активировать. Это было очень раздражающе, потому что мы только что провели час в лобби, пытаясь попасть в свой номер. Войдя в номер, мы заметили, что он кишит тараканами. Они выползали из кофейника, из холодильника и из-за изголовья кровати. Я была в ужасе и испытывала отвращение. На завтрак в лобби есть автомат с соком, и хотя для апельсинового сока висит табличка «не работает», для яблочного сока ее нет, а яблочный сок – это просто вода с примесью яблочного сока. Из положительных моментов нашего пребывания могу отметить удобную парковку, так как на стоянке не было машин. Хороший напор воды, и она долго остается горячей. Номер был чистым, когда мы вошли, на кроватях были чистые одеяла и простыни. Горничная очень хорошо выполняет свою работу. В каждом номере есть большой кондиционер, который также обеспечивает отопление. Номера достаточно просторные, с двумя двуспальными кроватями. До набережной около трех минут ходьбы, и в этом районе много ресторанов.

Хорошо выспались, если вы ищете континентальный завтрак, который, честно говоря, не предлагается. Но номера были чистыми, с хорошей горячей водой для душа. Близко к порту, что очень удобно.

Мы остановились здесь на годовщину свадьбы после неприятного опыта с агентством бронирования и отвратительным мотелем, в который нас попытались поселить. Мы приехали без брони, и Тейлор была просто потрясающая – она сделала всё возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями. Всё было замечательно. На следующее утро мы познакомились с Эрикой, она была очень любезна, и мы обязательно вернёмся и обязательно остановимся здесь. Атмосфера была просто замечательная, вход в офис был идеально чистым. Пляж совсем рядом, можно было дойти пешком. У них также есть бассейн. Это был замечательный опыт, который мы никогда не забудем. Поднимите палец вверх 👍 этим дамам.

Мне очень понравилось мое пребывание, я так хорошо выспалась, номер был прекрасный. Замечательный, дружелюбный персонал, а на завтрак были маффины, сок и кофе.

Вход легко не заметить, и ночь здесь стоит дорого – около 150 долларов. Цена не соответствует качеству и чистоте отеля. Пахнет дезинфицирующим средством Lysol и плесенью. В ванной и на унитазе были лобковые волосы. Опять же, около 150 долларов за номер. Это низкокачественный отель, где цены завышены, и он находится в туристической зоне, поэтому они могут запросить любую цену, которую люди готовы заплатить. Персонал, вероятно, приятный. Больше здесь не остановлюсь. В следующий раз, когда буду в Галвестоне, предпочту ночевать в своём грузовике.

Я обычно не пишу отзывы, но мне бы хотелось увидеть такой отзыв, когда я выбирала отель. Мой муж, маленький сын и я останавливались в этом отеле с четверга по воскресенье. По-видимому, они убирают номера только через день. Думаю, это не было бы проблемой, но когда я сняла простыни и наматрасник в субботу утром (потому что я думала, что они придут и почистят), я обнаружила небольшой квадратный желтый пакетик, который выглядел так, будто в нем были наркотики. Я бы хотела сфотографировать его, но мне было противно, и я немедленно попросила мужа выбросить его. Я предупредила стойку регистрации и поговорила с менеджером утром, и мне по сути сказали, что раз у меня нет фотографии, то этого не было. Они извинились, но ничего не вышло. Номер не убрали повторно (потому что уборщики уже уехали на весь день), и было бы слишком сложно поменять его, так как мы все равно уезжали утром. Кроме того, одеяла были в пятнах, а наматрасники, очевидно, не меняют после каждого использования. Отличное место, если вы любите спать на грязных простынях и очень жёстком матрасе.
Кроме того, они говорят, что предоставляют завтрак, но не дайте себя обмануть: это всего лишь какие-то химические шоколадные маффины, апельсиновый сок, яблочный сок и кофе. Стоит потратить лишние 50 долларов где-нибудь ещё, обещаю. Хотелось бы хотя бы завтрак.

Август 2025
Найти это место – просто кошмар. Заверните на парковку Waffle House и сразу же вернитесь.
Я останавливался здесь на несколько ночей. Персонал на стойке регистрации был просто потрясающим. У нас возникла проблема с двойной зарядкой, но её быстро решили. Номер был приличным. Морозильная камера не замерзала, а холодильник не холодил. У меня есть холодильники, так что это не такая уж большая проблема. Я просто рад, что не было никаких насекомых!

Персонал отличный. Приятно, что есть гостевая прачечная. Хотелось бы больше парковочных мест для инвалидов, больше электрических и USB-розеток, а также уделить больше внимания покраске и другим деталям номера, например, герметизации душевых кабин.

Плюсы: Цена была приемлемой. Минусы: В номере было много тараканов. Мне было страшно там останавливаться, и я уехал. Мне даже не вернули деньги.

Сначала поехали в отель 6, ушли, потому что они были грубы. Поехали в мотель 8, и это был гораздо лучший опыт. Нас сразу заселили, было не слишком дорого, номер хороший, бассейн хороший. Странно, что вход был на парковке вафли-хауса. Тем не менее, отличный опыт.

Чтобы добраться туда, нужно проехать через парковку Waffle House, которая является односторонней дорогой. Снаружи полно бездомных. Как только вы входите в номер, вас поражает очень затхлый запах, все постельное белье, мебель и пол кажутся мокрыми, потому что там было очень влажно, а кондиционер не работал должным образом. На потолке была плесень. Кровати крайне неудобные. Пока мы были там, постоянно срабатывала пожарная сигнализация без каких-либо объяснений. К нам в номер посреди ночи пытались попасть люди. Это было небезопасно. Я останавливался здесь 3 раза, и каждый раз впечатления были примерно одинаковыми. Это довольно дорого для того, что есть, я не вернусь в будущие отпуска.

Ванная комната была грязной, вокруг унитаза были волосы. Я использовал лизол, чтобы очистить его, и когда я вытер пол, он был грязным и черным. В ванной были остатки мыльной пены, и она была не очень чистой. Я снял одеяла с кровати, они выглядели так, будто их давно не стирали.
Электричество отключилось на несколько часов около 2 часов ночи… не уверен, в чем была причина, но другие тоже сообщали об этой проблеме.
Не смей оставаться на несколько минут до выезда, мы как раз собирались выходить, когда я услышал громкий и агрессивный стук в дверь, который напугал моего малыша.
За те деньги, которые мы заплатили, это место не то. Избавьте себя от лишних хлопот и найдите кого-нибудь другого, где можно остановиться!

Забыли упомянуть, что льдогенератор сломался. Нам пришлось просить лед у стойки регистрации, и нам сказали, что мы можем получить только 1 ведро в день, и устроили большой скандал, чтобы получить его. Кроме того, они взяли с меня плату 4 раза в общей сложности на общую сумму около 1500 долларов. Мой номер стоил всего 425 долларов. Посмотрим, исправят ли это в понедельник. ТАКЖЕ НЕ НАЗЫВАЙТЕ ЭТО БЕСПЛАТНЫМ ЗАВТРАКОМ, когда все, что вы даете, это сок и кекс. Буквально только кексы 🤣. Номер был хорошим и чистым и в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Я знаю, что это Super 8, но, черт возьми, сделайте лучше.