Отзыв об отеле Sleep Inn & Suites Galveston Island 2*

Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила!
Это был один из худших и самых неприятных впечатлений от пребывания в отеле в моей жизни. Мы с мужем забронировали этот номер через Priceline на 7 ноября, накануне круиза, и нам пришлось уехать менее чем через 30 минут после заселения, потому что условия были абсолютно небезопасными и антисанитарными.
На матрасе, постельном белье и полу были моча, кровь, чёрная плесень, тараканы, волосы и, судя по всему, пятна и экскременты клопов. Запах плесени и грибка ударил в голову сразу же, как только мы вошли. У меня есть фото и видеодоказательства всего этого.
Когда я сказала об этом на стойке регистрации, девушка предложила мне другой номер, но отказалась заглянуть под простыни, сказав, что не хочет «перестилать кровать». Это был последний тревожный сигнал. Если первый номер был в таком ужасном состоянии, как я могла доверять другому, который мне даже не разрешили осмотреть?
Мы немедленно уехали и были вынуждены искать другой отель поздно ночью, что было очень утомительно и напряжённо, особенно учитывая, что у моего мужа серьёзные проблемы со здоровьем, и он не мог безопасно находиться в помещении с чёрной плесенью.
Я пыталась связаться с отелем и Priceline, чтобы вернуть деньги, но менеджер так и не ответил, а контактного адреса электронной почты нигде не указано. Я публикую это в надежде, что руководство наконец-то отнесётся к этому серьёзно и исправит ситуацию.
Никто и никогда не должен пережить подобное, не говоря уже о рисках для здоровья, которые это несёт.