San Luis Getaway #435 by Vacasa

Наш рейс задержали из-за непогоды дома, и после долгого дня перебронирования рейсов и отмен предыдущих бронирований мы оказались в Галвестоне. Мы очень рады, что оказались в отеле San Luis Resort.
С момента нашего прибытия уровень обслуживания был исключительным. Эрик на стойке регистрации был просто великолепен. Он был терпелив и невероятно внимателен. Его профессионализм и искренняя забота задали тон всему нашему пребыванию.
Сам отель прекрасен, с потрясающим бассейном и видом на океан. Благодаря безупречному персоналу и изысканной атмосфере, это пребывание превзошло все наши ожидания. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Мы останавливались не в этом отеле, а в отеле-партнере. Бар у бассейна просто восхитительный и очень теплый (с подогревом), джакузи тоже отличное, с горячей водой. Зоны у бассейна очень чистые, полотенец предостаточно. Обслуживание в баре было превосходным!

На день рождения мой сын подарил мне номер на 15-м этаже, который активируется ключ-картой. Это прекрасный тихий номер с балконом в центре отеля, откуда открывается вид на океан. San Luis Resort — это высококлассный отель и конференц-центр, расположенный в самом центре на набережной. По прибытии гостей лично встречает персонал, а рядом с лифтом в клетке сидит великолепный большой попугай ара. В отеле есть два ресторана, кофейня и десертная стойка, а также бар с закусками и напитками у бассейна с подогревом и отдельным джакузи. Вокруг бассейна расположены беседки, шезлонги и места для костра, где можно отдохнуть в прохладные вечера. Я отлично выспалась на большой двуспальной кровати с множеством подушек и прекрасным матрасом. В ванной комнате также были две раковины, что мы с мужем оценили, так как это помогло нам экономить время. В общей зоне на этом этаже персонал предлагает бесплатные угощения, такие как кексы на завтрак, сок и фрукты по утрам, а в остальное время дня доступны закуски и шоколад. Нам очень понравилось это угощение на вынос! Конференц-центр принимает мероприятия любого масштаба, от деловых встреч до частных вечеринок по случаю дня рождения. В отеле есть два магазина и множество удобных кресел по всему зданию для прогулок или работы за ноутбуком. Приветливый персонал встречал нас во всех частях отеля, а парковка была удобной, с возможностью воспользоваться услугами парковщика или самостоятельно.

Персонал этого отеля был настолько хорош, что перевесил любые негативные впечатления от остальной части острова. Они неоднократно делали все возможное, чтобы наше пребывание было идеальным, и так оно и было. Парковщики были приятными, эффективными и профессиональными, а консьерж и сотрудники стойки регистрации были просто замечательными на каждом шагу, особенно Скайлер. Если бы мы могли поставить им 10 звезд, мы бы это сделали.
Номер был чистым и приятным, хотя и несколько устаревшим. Кровать была не особенно удобной, и возле кроватей было недостаточно розеток для телефонов, но это был незначительный недостаток. Вид с нашего балкона был невероятным, великолепный восход солнца над заливом, лишь слегка омраченный нефтяными вышками на горизонте.
Душ был потрясающим, очень сильный напор воды.
Бассейн и спа-зона выглядели потрясающе и чисто, хотя мы ими не пользовались.

У нас остались только самые лучшие впечатления от этого отеля. После ужасного пребывания в другом отеле накануне вечером нам пришлось в последний момент искать новый отель — и мы очень благодарны, что оказались именно здесь.
С момента нашего прибытия персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Все были вежливы, внимательны и искренне готовы помочь, особенно учитывая нашу ситуацию. Они быстро помогли нам со всем необходимым и сразу же позаботились о нашем комфорте.
Сам отель был безупречно чистым и прекрасно организованным. Каждая зона — от лобби до номеров — была чистой, ухоженной и продуманно обустроенной. После стрессового опыта в другом отеле накануне мы почувствовали себя настолько комфортно, что оказались в месте, которое одновременно профессиональное и гостеприимное.
Этот отель действительно изменил наше путешествие. Мы чувствовали себя окруженными заботой, расслабленными и ценными гостями. Я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет отличное обслуживание, чистоту и хорошо организованную обстановку. Мы обязательно остановимся здесь снова!
Особая благодарность всему персоналу отеля за их помощь и поддержку. Ваш профессионализм и доброта изменили нашу поездку к лучшему, и мы искренне благодарны сотрудникам стойки регистрации, работавшим в воскресенье, 18 января 2026 года, и в понедельник, 19 января 2026 года, а также человеку, принявшему наше бронирование в 2 часа ночи 18-го числа!

Проживали с 30.12.25 по 03.01.26. Один из лучших отзывов, которые я слышала, был от мужчины и его жены, сидевших рядом с нами в Гроте (я понятия не имею, кто был этот мужчина). Мы завязали разговор, и во время беседы обсуждали курорт, то, как мы были довольны персоналом и как они создали для нас атмосферу гостеприимства. Он рассказал, что они с женой ухаживают за своей старшей дочерью, страдающей психическим заболеванием и нуждающейся в постоянном внимании. Их короткое пребывание в отеле было для них отдыхом. Он сказал, что это «дало им время снова почувствовать себя супружеской парой, даже за те короткие 3 дня, что они там провели». Это, пожалуй, самая высокая похвала, которую когда-либо можно было услышать в адрес отеля. Браво руководству и персоналу за то, что они заставили нас всех почувствовать себя как дома.

Курортный и конференц-центр San Luis в Галвестоне, штат Техас, вероятно, один из лучших отелей и курортов на побережье Мексиканского залива. Территория отеля обширна и включает в себя огромный бассейн с баром у бассейна и множеством мест для отдыха. Газовые фонари по вечерам создают романтическую атмосферу в гавайском стиле.
В отеле множество отличных ресторанов и баров, так что недостатка в еде и напитках не будет. Лобби и общественные зоны тщательно спроектированы, абсолютно прекрасны и хорошо содержатся.
Хотя номера несколько устарели и нуждаются в обновлении, в целом этот курорт выделяется на фоне города, который не славится пятизвездочными отелями или высокими стандартами. Он удобно расположен прямо напротив пляжа, что позволяет легко добраться до пляжной полосы и прогуляться по ней, чтобы заняться шопингом и другими видами отдыха.
В целом, я был впечатлен и обязательно вернусь, если снова окажусь в этом районе, что бывает нечасто. На самом деле, это был мой первый визит в Галвестон, а я живу в Далласе. Персонал отеля был исключительно дружелюбным.
О! Я остановилась на 10-м этаже, который предназначен для VIP-гостей и имеет балконы с видом на океан, предназначенные исключительно для взрослых — детям на этом этаже вход воспрещен. Это приятный бонус, если вы путешествуете без детей. К услугам гостей также завтрак в номере на двоих, парковка с услугами парковщика и бесплатная вода, фрукты, конфеты и закуски в отдельной зоне лобби на 10-м этаже.

Абсолютно великолепный курорт, расположение потрясающее. Прямо через дорогу от пляжа. В рождественское время лобби просто восхитительно! Несколько недостатков, из-за которых я поставила только 3 звезды: сложно найти парковку с GPS при первом посещении; нет микроволновки в номере с кроватью размера «кинг-сайз»; нет вентилятора в ванной; холодильник недостаточно охлаждал, нет морозильной камеры и горячей воды в душе; джакузи тоже не работало. Очень разочарована, потому что два дня у нас был вид на океан, но было туманно. Это не вина курорта, но, может быть, стоит сделать скидку?

Красивое лобби, уже украшенное к праздникам. Рядом с парком Moody Gardens. Приятный номер с видом на океан. Душевая зона нуждается в небольшом ремонте, о котором мы сообщили на стойке регистрации. В пешей доступности хорошие рестораны, а через дорогу — пляж. Обязательно вернусь.

Мы останавливались здесь несколько раз, и один раз в Club Ten, что было просто потрясающе. Мы также являемся членами LSC. На этот раз мы забронировали один из немногих двухкомнатных люксов в кондоминиуме, принадлежащих кондоминиуму San Luis. Даниэль очень помогла нам выбрать между двумя номерами в отеле и люксом, позволив нам осмотреть его заранее. 17-й этаж! Великолепно и идеально для двух других пар, которые приезжали к нам на одну ночь. Скайлар сказала нам позвонить в день заезда, и мы, возможно, сможем заселиться раньше 16:00, что мы и сделали. Брэндон был очень любезен. Когда мы заселились около 12:30, в номерах было очень жарко, поэтому мы убавили кондиционер и пошли за продуктами. Когда мы вернулись, было все еще тепло, поэтому мы позвонили Брэндону, и он прислал Армандо из инженерной службы. Короче говоря, оба кондиционера требовали обслуживания: один нужно было промыть, а другой — заправить фреоном. Как же здорово, что нам удалось заселиться пораньше, слава Дебби из кондоминиума Roberts Air, как раз вовремя! К семи наконец-то стало прохладно. Номера стоили около 400 долларов каждый. Все старались как могли, чтобы исправить ситуацию. Можно было бы обойтись без платы за ранний заезд, но мы не стали об этом просить, так как шли завтракать с друзьями. Номер был чудесным. Удобные кровати, много полотенец, керамической посуды, столовых приборов, кастрюль и сковородок. Хороший Keurig. Безупречно чисто! Настоятельно рекомендую эти апартаменты!

Я посетила спа-салон San Luis во время нашей летней поездки в Галвестон, и теперь он входит в число моих лучших спа-процедур. Я также посетила спа-салон отеля Galvez, и после поездки сюда я предпочитаю именно San Luis. Мой терапевт Нависа была просто невероятна. Если вы любите глубокие, глубокие косметические процедуры, запишитесь к ней. Она была очень приветлива, дружелюбна и профессиональна. Сам спа-салон был очень чистым и расслабляющим. У меня было такое чувство, будто я была там единственным клиентом. Мне позволили расслабиться и почитать в зоне ожидания, пока я ждала своей очереди, а после процедуры для меня подготовили парную. Я почувствовала себя очень расслабленной и расслабленной, что было именно то, что я искала. Я настоятельно рекомендую San Luis для спа-процедур и обязательно вернусь туда снова.

Это прекрасный курорт, и мы обожаем сюда приезжать. Всё содержится в идеальной чистоте, а территория ухожена. Бассейн и бар у бассейна — настоящая приманка, благодаря чему там можно запросто провести весь день жарким летом. Большинство барменов очень милые, особенно Бри! Она не только невероятно дружелюбна, но и обеспечивает выдающееся обслуживание клиентов. Маккензи же, напротив, — просто ужасный бармен! Она совершенно не хотела нас обслуживать и заставила нас долго ждать напитки (и не раз), и это в середине недели, когда здесь было очень мало людей. Она была резкой и недружелюбной.
Номера хорошие, но слишком дорогие, и к этому нужно добавить ежедневную самостоятельную парковку по 27 долларов в день (на открытой парковке) и ежедневные курортные сборы.

Плюсы: Наш номер был очень чистым, хорошего размера, VIP-номера стоят обновления, а уборка была очень хорошей/ранней. На VIP-этаже предлагают хорошие закуски и бутилированную воду. Нам понравились рестораны отеля и их персонал, расположение тоже хорошее. Если вы не хотите иметь дело с услугами парковщика, есть большая парковка с охраной.
МИНУСЫ: Если вы являетесь участником Landry's Select, обязательно добавьте свой номер при бронировании. Я этого не сделал, и человек, который меня регистрировал, сказал, что добавит мой номер и предоставит скидку. Заезд в 16:00, в 17:15 мне пришлось спросить, где наш номер, и они сказали, что отправили не тот номер. Другой гостье сказали, что ее заезд в 17:00, и она была недовольна. SLR должен соблюдать время заезда. При выезде мой счет должен был быть отправлен по электронной почте. Я его так и не получил. Невероятно, но потребовалось несколько попыток, чтобы получить его, и да, скидка не была применена. Меня направили к менеджеру, от которого я так и не получил ответа. Они переехали, и я тоже. Не очень-то хорошо выглядит Сан-Луис для четырехзвездочного отеля.

Этот отзыв о вечере «Вечера на набережной», рекламируемом на Eventbrite и на сайте отеля San Luis Resort. Мы забронировали билеты на 17 октября. «Мероприятие» не состоялось. Я спросил на стойке регистрации, и мне сказали, что оно проводится только в высокий сезон. Ни музыки, ни специального мероприятия, вообще ничего на так называемой «променаде» (то есть у входа в отель). Нас направили на счастливый час в дальнем баре. Ура. Нет уж, спасибо. Вместо этого мы пошли в классный пляжный бар по соседству. Вечер получился не совсем таким элегантным, как мы планировали, но было весело!

Номер был очень уютным и просторным, с потрясающим видом на пляж. Всё чисто и уютно. Мне очень понравился балкон, где можно отдохнуть и полюбоваться прекрасными восходами солнца. Кровати очень удобные. Сотрудники службы поддержки гостей всегда были готовы помочь. Если вы хотите расслабиться и побаловать себя, семью или любимого человека, это место для вас. Расположение очень удобное, рядом много ресторанов.

Положительные стороны: Отличный персонал на ресепшене. Сотрудники CHAPA были очень профессиональны и вежливы с нами. Также, женщина, которая продала нам антацидные таблетки, была замечательной! Отрицательные стороны: Цена за парковку собственного автомобиля слишком высока, а курортные сборы слишком большие. Раньше мы приезжали сюда каждый год, но до COVID-19; думаю, в будущем попробуем что-нибудь другое.

В этом году мы получили незабываемые впечатления от пребывания на курорте San Luis Resort в Галвестоне, штат Техас, в рамках нашего Лидерского ретрита. Наш менеджер по планированию конференций Луис Росалес сделал весь процесс — от планирования до реализации — гладким и безупречным. Наш конференц-зал был идеального размера, а Родни Уитакер мастерски справился с нашими аудиовизуальными потребностями, помогая нам уложиться в бюджет. Даниэль была просто замечательная, она оказала нам очень любезное и радушное обслуживание при регистрации заезда и отъезда.
Сам курорт был в прекрасном состоянии, и все сотрудники, с которыми мы столкнулись, были дружелюбны, отзывчивы и готовы помочь. А самое главное, из каждого нашего номера открывался потрясающий вид на океан.
От начала до конца всё было поистине исключительным и превзошло наши ожидания.
TriVest McNeil Real Estate благодарит вас!