Отзыв об отеле Moody Gardens Hotel Spa and Convention Center 4*

Только что заселился в номер. В нём немного пахнет затхлостью, а в коридоре перед номером повсюду валялись коробки. Выглядит так, будто идёт ремонт, что не очень хорошо. Я заплатил за номер с двумя двуспальными кроватями на стороне пирамиды, который был немного дороже, чем номер с большой двуспальной кроватью, но я был готов смириться с номером с большой двуспальной кроватью и видом на пирамиду. Я спросил, есть ли свободные номера с большой двуспальной кроватью, и она сказала, что все забронированы. Затем она немного помедлила и сказала, что ей нужно позвать менеджера. Менеджер пришла и сказала, что у них есть для меня номер с большой двуспальной кроватью, но не на стороне пирамиды. Я сказал, что останусь в своём номере с двумя двуспальными кроватями на стороне пирамиды, и она сказала, что свободных нет. Хотя у меня уже была бронь именно на этот номер! Я был разочарован, потому что я здесь с женой и детьми, и я специально выбрал этот номер, чтобы насладиться красивым видом и получить хорошее первое впечатление от пребывания в отеле. Когда я сказал менеджеру, что заплатил дополнительно за номер, она пожала плечами и сказала, что ничего не может сделать. Было очень похоже, что ей всё равно, и она вела себя очень пренебрежительно. В итоге, помимо того, что мне не дали номер, который я хотел и за который заплатил, меня отправили на этаж, где идёт ремонт, и там пахнет плесенью и пылью. Полное унижение! 😢
Туалеты тоже оставляют желать лучшего: плесень на герметике, и они не кажутся очень чистыми.
Этот отель рекламируется как 4-звездочный, но номера очень устаревшие, с маленьким телевизором и старой мебелью.
Я также заплатил за посещение пирамид и аттракциона завтра, и это было определенно разочаровывающее первое впечатление. Я всё ещё с нетерпением жду завтрашнего дня, чтобы провести здесь день с семьёй, так что надеюсь, в целом впечатления будут лучше. Посмотрим.