Отзыв об отеле La Quinta Inn & Suites by Wyndham Galveston North at I-45 3*

Единственный человек, который был добр и внимателен ко мне и моей семье, была Кейша. Менеджер и владелец не хотели компенсировать или предлагать что-либо, что я хотел, так как их сотрудник дезинформировал меня о моем пребывании при регистрации, и мне пришлось выяснять это на следующее утро, уже уехав посетить близлежащие районы Галвестона, так как это был мой первый визит с семьей в город. Я чувствовал, что мне нужно позвонить и спросить, что мое пребывание продлится до воскресенья, так как я заселился рано утром в субботу около 2/3 ночи, мужчина-клерк сказал и заверил, что мое пребывание продлится до 11 утра воскресенья. Но я чувствовал, что цена слишком хороша, чтобы быть правдой, и это заставило меня продолжить в полдень субботы, и, конечно же, дневной персонал (Кейша) сообщил мне, что мое пребывание заканчивается и не будет до воскресенья, как сказал и заверил мужчина-ночной персонал, имени которого я не запомнил. Он не только дезинформировал меня, но и заставил меня ждать и ждать, чтобы попасть в здание, так как он был просто в своем телефоне в наушниках, не обращая внимания и даже не слыша, есть ли кто-то у двери. Кейша сообщила мне, что, похоже, меня ввели в заблуждение, но поздний выезд может быть предложен только по усмотрению менеджера и владельца. Я сказал ей, что меня это не устраивает и я хочу поговорить с менеджером напрямую. Затем подошел менеджер и спросил, нужно ли мне пересказать информацию, и я сказал ему, что нет, так как я понимаю их информацию, но им нужно было понять меня и ту информацию, относительно которой я был введен в заблуждение. Затем мне сказали, что приедет владелец, и я могу с ним поговорить, после чего Кейша предложила мне поговорить с ним по телефону, чтобы он сказал мне, что не может зайти, потому что занят. Затем владелец предположил, что я хочу что-то бесплатно, что было неправдой, и заставило меня почувствовать себя дискриминированным. Владелец сказал мне, что я подписал что-то, в чем говорилось, что я знаю, на сколько я остаюсь, что было неправдой. Я только подписал форму, в которой указано, что если я курю или приношу домашних животных в номер, с меня будет взиматься плата в размере 250 долларов. Владелец сказал мне, что его бизнес направлен на зарабатывание денег, а не на раздачу подачек. Я не просил ничего бесплатного, кроме чего-то, что сделало бы меня счастливой при выезде. Он сказал, что может разрешить мне поздний выезд, но на этом всё. Даже половину денег компенсировать не смог. Сотрудник, который меня регистрировал, сказал, что фиксированная стоимость составит 144 доллара, плюс 165 долларов плюс 25 долларов за проживание до 11 утра в воскресенье. Хозяин утверждал, что номер не стоил и 144 доллара, но чек, который я попросил при выезде, свидетельствовал об обратном. Это полная чушь. Никому не посоветую здесь останавливаться, а если уж решите, попросите подтверждение срока проживания и покупки.