Мы забронировали этот номер 11 июня 2024 года. Мы позвонили в наше первое утро (4/26/25, первый день нашего пребывания), чтобы спросить о раннем заселении. Нам сказали прийти около 2-2:30, чтобы проверить, и они позвонят нам, если что-то откроется раньше. В 2:30 мы пришли, ничего не было готово, и мы обнаружили, что мое имя, номер и информация, которую я предоставил сегодня утром по телефону, даже не были записаны или записаны. Нам сказали вернуться в 4 на официальную, объявленную, общественную регистрацию, и наш номер определенно будет готов. Мы идем в соседнюю комнату, чтобы поесть. Приходим после 4:30 (более чем через полчаса после времени регистрации), и наш номер ВСЕ ЕЩЕ не готов, и нас направляют в шумный и оживленный вестибюль, чтобы ждать, пока наш номер будет готов. Это после того, как нам сказали проверить наш ранний заезд даже за 2 часа до этого, и весь день нас гоняли по округе сотрудники. Мы забронировали его заранее, заплатили 244 доллара за бронирование, а затем с нас взяли ЕЩЕ 42 доллара за парковку на территории, о которой мы не знали, просто чтобы не подготовить номер после того, как мы были в машине и ехали более 12 часов в тот день. Неприемлемо, чтобы отель так сильно отставал, когда мы были в курсе нашего бронирования и держали их в курсе нашего местоположения и прибытия с 9:00 утра.
Это наша ПЕРВАЯ годовщина, этот номер был фактически рекомендован веб-сайтом Royal Caribbean, и у нас были большие ожидания. После этого мы больше не будем бронировать у этой линии.
В дополнение ко всем нашим личным проблемам, лифт в парковочном гараже не работает, и я не могу себе представить, что это соответствует требованиям ADA.
Мы ожидали большего от этого отеля и, к сожалению, разочарованы тем, как все было организовано. Когда мы подняли этот вопрос, как я предполагаю, с менеджером, он только предложил вернуть нам деньги за парковку, и для меня это не является подходящим решением для проблемы, с которой мы столкнулись при бронировании номера в отеле за почти 250-300 долларов. Однако теперь, когда я написал это через неделю после нашего пребывания, моя парковка была списана с моей карты, и я не получил ее обратно, как обещал менеджер. Так что мы не только испытали неудобства, нам еще и солгали о том, как правильно организовать пребывание.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это наша ПЕРВАЯ годовщина, этот номер был фактически рекомендован веб-сайтом Royal Caribbean, и у нас были большие ожидания. После этого мы больше не будем бронировать у этой линии.
В дополнение ко всем нашим личным проблемам, лифт в парковочном гараже не работает, и я не могу себе представить, что это соответствует требованиям ADA.
Мы ожидали большего от этого отеля и, к сожалению, разочарованы тем, как все было организовано. Когда мы подняли этот вопрос, как я предполагаю, с менеджером, он только предложил вернуть нам деньги за парковку, и для меня это не является подходящим решением для проблемы, с которой мы столкнулись при бронировании номера в отеле за почти 250-300 долларов. Однако теперь, когда я написал это через неделю после нашего пребывания, моя парковка была списана с моей карты, и я не получил ее обратно, как обещал менеджер. Так что мы не только испытали неудобства, нам еще и солгали о том, как правильно организовать пребывание.