Holiday Inn Club Vacations Galveston Beach Resort

Как владельцы трех объектов недвижимости с 25-летним стажем, сначала принадлежавших Silver Leaf, а теперь Holiday Inn Club Vacations, мы рады, что эти рождественские праздники знаменуют конец нашего владения. Долевое владение само по себе не является мошенничеством, но оно пронизано ложью и дезинформацией, а также бесконечными сборами, включая плату за обслуживание, которая увеличивается каждый год и является смехотворно высокой. Мы отказались от дополнительных баллов, чтобы повысить категорию нашего проживания со стандартных номеров до 3 президентских и 1 стандартного. Обычные номера, в которых мы останавливались на День благодарения, были намного лучше, чем президентские. НАСТОЯЩАЯ проблема заключается в том, что мы платим астрономическую плату за обслуживание, но очевидно, что техническому обслуживанию не уделяется должного внимания, за которое мы платим. Дозатор мыла висит на стене, джакузи не работает, не хватает посуды, посудомоечные машины выглядят так, будто они из каменного века. Это просто стало абсурдом, что владельцы с 25-летним стажем все еще должны платить сборы за бронирование, дополнительные сборы, помимо платы за обслуживание, в то время как преимущества владения постоянно уменьшаются. Если вы подумываете о покупке, подумайте трижды. Однако персонал этого отеля просто замечательный. Они всегда такие. Моя семья прекрасно провела прощальное Рождество!

Прекрасный курорт в Галвестоне прямо на пляже. Номера большие и тихие. Персонал дружелюбный и услужливый. Расположение удобное. Была проблема с водопроводными трубами, но ее быстро устранили и держали всех гостей в курсе хода работ. Примерно в 10 минутах езды находится продуктовый магазин и другие необходимые услуги.

Мы провели здесь 3 дня. Расположение хорошее, но номер, который нам дали, нуждается в ремонте. Обогреватель шумит круглосуточно, что довольно раздражает. Мы сообщили о проблеме на стойку регистрации, и женщина там — я не знаю её имени, но она белая, в очках и выглядит старше — была очень груба с нами и практически не обращала на нас внимания. Мы владельцы курорта Holiday Inn и ежегодно платим взносы за обслуживание, и такое обслуживание нас просто разочаровывает. Им следовало бы провести для своих сотрудников комплексное обучение по обслуживанию клиентов. Я собираюсь обратиться в корпоративный отдел; обращение с нами было возмутительным.

Офис находится на первом этаже, а не на первом, что немного странно, но я понимаю, что это связано с безопасностью от урагана. Когда попадаешь в свой номер, например, номер 33, открываешь дверь, а там находятся гости 33A и 33B, которые делят стиральную и сушильную машины. Двери закрываются с трудом, поэтому слышно каждый раз, когда кто-то открывает и закрывает дверь. Номера не ужасные, но атмосфера определённо старая. Кухня была хорошая. В ванной комнате было много ржавчины и грязи. Я бы попробовал «Lime-A-Way» или «Bar Keepers Friend», чтобы лучше отмыть эти ванные комнаты, они отличные! Из моего номера в отеле открывался неплохой вид с балкона, так что я остался доволен!
В целом, не самое худшее место для проживания! Но сотрудники знают, что им есть над чем работать.

С чего бы начать…
Прибытие: невозможно подъехать и выйти, чтобы зарегистрироваться. Нужно припарковаться, выйти и сесть в лифт, который постоянно вонял и был грязным. Выйти на первом этаже и выйти на улицу, чтобы попасть в офис. Никогда не видела такого расположения офиса.
Когда попадаешь в номер, вход общий с соседним номером, и слышно всё, что происходит из соседнего номера.
Номера старые, устарелые, в ванной комнате и спальне нет ни одной столешницы. Мебель старая и совершенно безвкусная. Обслуживание в номере НИКАКОЕ.
Очень дорого и даже близко не стоит тех денег, что мы потратили на одну ночь!
Зато мини-кухня была хорошая и с хорошим ассортиментом.
Заезд в 16:00, выезд в 10:00!
Небольшой "бар" по соседству тоже не впечатлил.
Я уже говорила, что мы там праздновали годовщину! Ужасно!
Никогда больше не потратим деньги на проживание там!

Самое лучшее в этом отеле — это персонал. Шейла на стойке регистрации была просто великолепна, и все остальные были столь же дружелюбны и отзывчивы. В нашем номере был балкон с видом на воду, полностью оборудованная кухня, отдельная гостиная и спальня, стиральная машина и сушилка. В ванной комнате был отдельный душ и ванна с садовой ванной. Номер был немного обветшалым и имел странный запах.
Расположение отеля было хорошим, если вы хотели жить поближе к воде, но вдали от города, ресторанов, магазинов и достопримечательностей.
Хороший бассейн (немного меньше, чем кажется на фотографиях) со столиками и скамейками, а также джакузи, которая всегда была переполнена (даже в понедельник в октябре).
Игровая комната на территории с книгами, настольными играми и DVD.
На улице есть 2 угольных гриля, баскетбольная площадка и несколько других зон на открытом воздухе.
В каждом здании только один небольшой лифт, поэтому в часы пик приходилось немного подождать. (Мы обычно пользовались лестницей). Несколько крытых парковочных мест. Тихое место, но ничего особенного.

Когда мы приехали, было темно, и ничего не было видно. Парковка ужасная, особенно для людей с ограниченными возможностями. Им бы стоило установить какие-нибудь противомоскитные лампы. На этой стороне острова они просто ужасные. Слышишь громкое жужжание, и тебя тут же накрывает толпа. Просто безумие. Но всё остальное выглядит отлично. Бассейн выглядит потрясающе. Номера отличные. К сожалению, у нас не было вида на океан.

Плюсы: Понравилось расположение и дружелюбие персонала. Планировка номера была отличной, и в нём было всё необходимое (и не дешёвое). Минусы: Оценка 9 за номер была поставлена ​​только потому, что кровать и подушки оказались слишком жёсткими на мой вкус (моей жены). Разнообразие подушек (как жёстких, так и мягких) было бы неплохо. Не очень удобная мебель.

Я случайно забронировал номер в другом отеле Holiday Inn. Когда я приехал в отель и понял это, я очень переживал, что не смогу изменить бронирование. Менеджер на стойке регистрации была очень любезна! Она успокоила меня и объяснила, что делать. Я очень ценю её успокаивающее отношение.

Это был среднестатистический отдых. Мне очень понравилась планировка вилл с отдельными спальнями и полностью оборудованными кухнями. Тренажерный зал был неплохим, было две беговые дорожки, которые, на мой взгляд, нуждаются в обновлении. Обе были очень шумными, и мне было ужасно неудобно ими пользоваться, как будто я буду мешать другим. Бассейн отличный, но мест маловато. Несколько раз нам негде было лежать. Прямой выход на пляж – это прекрасно, и это лучшее, что есть в этом отеле! Стоимость аренды шезлонгов и зонтиков высокая, но я не знаю, виноват ли в этом отель или это отдельная услуга.
В основном это среднестатистический отдых, потому что, похоже, номера и виллы нуждаются в супер-генеральной уборке. По углам и всему остальному видно, что их убирают, но нечасто. Кроме того, в последнее утро нашего пребывания мы наткнулись на гигантского таракана, которого нам пришлось убить, и это было отвратительно. Моя семья посмеялась над этим, сказав, что это водяной жук, который просто заползает внутрь, и ничего с этим не поделаешь, но мне всё равно было противно. Не знаю, остановился бы я здесь снова.

В целом, персонал на стойке регистрации был приятным, номера были хорошими, бассейн был в хорошем состоянии, прямой доступ к пляжу без перехода через дорогу. Лифты нуждаются в ремонте: они шумные, один не работал, другой перестал работать во время нашего визита на день, из-за чего пришлось подниматься по лестнице. Внешние двери в люксах сильно повреждены водой, из-за чего иногда их закрытие/открытие превращается в борьбу.

Действительно наслаждаюсь своим пребыванием. Пока все было замечательно. Воспользовался возможностью проживания на вилле, приготовил завтрак для своей семьи и постирал одежду. Номера просторные, и с нами 4 человека все отлично. Потрясающие виды!

Отличное расположение, из большинства номеров открывается вид на пляж из-за расположения курорта. Я выбрал этот курорт, потому что хотел что-то на пляже, а не за дорогой вдоль дамбы. Он оправдал мои ожидания. Персонал был дружелюбным, и было не слишком многолюдно. Мне понравилось, что можно было дойти прямо до песка, а затем вернуться и принять душ перед тем, как войти в бассейн, это был отличный способ насладиться пляжем во время нашего посещения Галвестона.
Мы получили номер с одной спальней, которого нам было вполне достаточно, в нем была удобная выдвижная кровать размера queen-size и кровать размера king-size в одноместном номере. Одна ванная комната общая с дверью в главную спальню и дверью в гостиную. Вам выдают посуду, столовые приборы и все необходимое для самостоятельного приготовления пищи. Есть даже стиральная машина и сушилка, которые используются совместно вашим номером и соседним номером. Я думаю, что если вы получите номер с двумя спальнями, вы также получите соседний номер, так как два соседних номера имеют одну и ту же внешнюю дверь в коридор, но имеют свои собственные внутренние двери.
Балкон прекрасен, вы можете видеть на фотографиях, что мы могли видеть океан, а также иметь прекрасный вид на остров. Моими единственными жалобами было то, что работал только один лифт, и было трудно найти тележки для багажа.
Стойка регистрации находится на первом этаже, а весь первый этаж — это просто парковка. Часть парковки была на реконструкции, пока мы там были.

Я был во всех отелях IHG в Галвестоне, включая Vacations, и этот, безусловно, лучший, бассейн чистый и приятный, у них каждый день есть развлечения, есть воздушные шары и раскраска для лица, обслуживание у бассейна иногда может быть медленным, но это справедливая цена и действительно вкусно. Остальной сервис был действительно хорош, и расположение было непревзойденным, вы можете дойти до ресторанов Сан-Луиса. Я обязательно вернусь.

Услужливый и дружелюбный персонал. Отличный удобный доступ к пляжу. Бассейн тоже веселый. Было много полотенец, постельного белья и постельных принадлежностей. Двухместный номер был отличным, чтобы иметь место и разложить вещи. Духовка не нагревалась выше 380 F, и пара мелочей могла бы быть быстро отремонтирована. Пружины выдвижного дивана-кровати сдвигаются, и кровать становится плоской в ​​нижней части. В коридоре довольно тепло ходить, а ковер в коридоре довольно грязный и грязный. Но в целом мы отлично провели время.

Мы остаемся здесь каждый год, когда приезжаем к другу на ежегодную варку раков. Обслуживание клиентов здесь всегда на высоте. Хороший вид на пляж из каждой комнаты. Бассейн и гидромассажные ванны хорошие. Все номера хорошие, в каждом есть собственный балкон. Кровати — это типичные гостиничные кровати, которые, как правило, немного более жесткие. Во всех номерах, в которых мы были, есть отдельно стоящий душ и отдельная ванна-джакузи. Дети любят приходить сюда и всегда говорят о Галвестоне в течение всего года.
В этом году пляж был полностью зарос водорослями, поэтому спускаться на пляж в этот раз было не так приятно. Однако это находится вне контроля отеля.

Я дал ему пять звезд, потому что сначала были некоторые проблемы с комнатой, которую нам дали, но после разговора с их персоналом они смогли переселить нас в более подходящее помещение, и мы прекрасно провели время. Весь их персонал, от горничных и служб до стойки регистрации, делает потрясающую работу. Продолжайте в том же духе. Ходим уже несколько лет и продолжим благодаря им.