Отзыв об отеле Comfort Inn And Suites Galveston, Tx

Приехав в номер, мы обнаружили сломанный ящик, который не закрывался и открывался на 30 сантиметров в проход, как только его закрывали. Не может быть, чтобы горничные не заметили этого раньше и не починили. Это создавало опасность споткнуться, особенно ночью. Телефон вообще не работал, даже после того, как я проверила все соединения. Это стало ужасно раздражающим, когда я обнаружила, что пульт от телевизора не работает, и мне пришлось переодеться, чтобы спуститься вниз и попросить помощи на ресепшене. Вечерний администратор на ресепшене был очень любезен и услужлив, сразу же принес основной пульт и починил телевизор. Не пользуйтесь услугами трансфера круизного лайнера. Мы сами виноваты, что не прочитали все инструкции, но мы забронировали трансфер на 9:30, чтобы добраться до пирса к времени посадки. Утром нам позвонили и сказали, что водитель опоздает на 30 минут, что поставило под угрозу наше запланированное время посадки. Когда мы попросили отменить бронирование и вернуть деньги, потому что нам понадобится Lyft, они сказали, что возврат невозможен. А дневной администратор на ресепшене был груб и снисходителен. В душе был очень слабый напор воды, герметик отслаивался, в ванной и душевой кабине образовывалась плесень. За номер за 200 долларов ожидаешь лучшего обслуживания и более комфортабельного номера.
Никогда больше сюда не вернусь. Пока я это пишу, я слушаю, как дежурный администратор грубо обращается с другим гостем, просто попросив о помощи, и угрожает вызвать полицию, хотя тот даже не повышал голос.