Отзыв об отеле Clarion Pointe Galveston - Beachfront 3*

Мы всей семьей забронировали номера в этом мотеле на время круиза. За несколько месяцев до поездки нам очень четко дали понять (в том числе и на их сайте), что мы все можем оставить свои машины на время круиза. После регистрации я спросила, что можно повесить на окна наших машин, чтобы показать, что мы являемся пассажирами круизного лайнера. Именно тогда они решили сообщить нам, что мы не можем оставлять машины. Они и их сайт гарантировали нам всем, что мы можем оставить их там! И вместо того, чтобы исправить ситуацию, нам пришлось либо искать другой мотель, либо потратить ТЫСЯЧИ долларов на то, чтобы вся наша семья в последний момент припарковала машины в круизном порту.
Поскольку мы уже заселились на первый день, нам пришлось остаться. В номерах было очень сыро, ковры мокрые, и все пахло плесенью и грибком. На простынях были пятна. Нас также встретил таракан. К счастью, это была всего одна ночь. Другой мотель сэкономил всей нашей семье тысячи долларов и позволил нам оставить машины.
Эта поездка состоялась в феврале 2025 года, но я до сих пор не получила возврат средств за дни, когда мы НЕ проживали в вашем отеле и НЕ регистрировались. В мотеле нам сказали, что для возврата средств нужно обратиться в Expedia. Нас МЕСЯЦАМИ водили по кругу, пытаясь получить возврат! Expedia постоянно отвечала, что не может связаться ни с кем из этого мотеля, чтобы подтвердить все. Как будто они намеренно игнорируют контакты с Expedia, чтобы не терять деньги на возвратах.
Не бронируйте этот мотель и не бронируйте через Expedia! Они и их веб-сайт обманывают вас, чтобы заставить вас бронировать через них! В номерах очень сыро и пахнет плесенью. Там водятся тараканы. Путешественники, будьте осторожны!