Я забронировал номер задолго до нашей поездки. Утром, когда мы уезжали, нам позвонили и сказали, что нас «перевели» в королевский учебный номер. Когда мы прибыли в 3:30 ночи, о чем неоднократно сообщали, мы обнаружили не королевский кабинет, а крошечную комнату, похожую на диван-кровать, втиснутый между стеной и королевской кроватью. Ремонт начался задолго до 7 утра, пока мы еще пытались заснуть. Я путешествовал с тремя детьми, мы все проснулись, и нам пришлось присутствовать на поминальной службе, настолько уставшей, что я задремал во время службы. Мне было так стыдно! Мы также обнаружили, что все внешние «охранные» двери были заклеены скотчем. С того момента, как мы приехали, на нас напал запах краски, и в первую ночь у всех были головные боли, которые продолжались, пока мы были в отеле.
Я подошел к стойке регистрации, чтобы пожаловаться, и получил скидку в 10 долларов за ночь… недостаточно для полученной нами услуги. Пока я печатаю, в коридоре первого этажа, рядом с нашей комнатой, гремит испанская музыка, в то время как используются дрели и электроинструменты.
В первый день в нашем номере не убирались, поэтому на второй день у нас не осталось полотенец. Мы пошли за полотенцами, чтобы принять душ и выехать… их не оказалось. Нам сказали, что их стирают и нам принесут. Поскольку нам пришлось принять 5 душ, нам пришлось сообщить на стойку регистрации, что мы опоздаем на выезд.
Я вернусь в Дир-Парк, так как я вырос здесь и часто приезжаю навестить друзей и семью. Остановлюсь ли я снова в Hampton Inn, это спорный вопрос. Отсутствие предварительного планирования, отсутствие внимания к деталям и отсутствие общих гостиничных услуг — вероятно, нет; но, учитывая предыдущий опыт работы с отелями Hilton, я мог бы попробовать их еще раз, я сейчас так зол и устал, что не могу принять рациональное решение. Теперь нам предстоит поездка по 10-12 часов с тремя детьми и недосыпанием. Сама причина, по которой мы забронировали отель, — возможность поспать позже, потому что другие встают и передвигаются.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я подошел к стойке регистрации, чтобы пожаловаться, и получил скидку в 10 долларов за ночь… недостаточно для полученной нами услуги. Пока я печатаю, в коридоре первого этажа, рядом с нашей комнатой, гремит испанская музыка, в то время как используются дрели и электроинструменты.
В первый день в нашем номере не убирались, поэтому на второй день у нас не осталось полотенец. Мы пошли за полотенцами, чтобы принять душ и выехать… их не оказалось. Нам сказали, что их стирают и нам принесут. Поскольку нам пришлось принять 5 душ, нам пришлось сообщить на стойку регистрации, что мы опоздаем на выезд.
Я вернусь в Дир-Парк, так как я вырос здесь и часто приезжаю навестить друзей и семью. Остановлюсь ли я снова в Hampton Inn, это спорный вопрос. Отсутствие предварительного планирования, отсутствие внимания к деталям и отсутствие общих гостиничных услуг — вероятно, нет; но, учитывая предыдущий опыт работы с отелями Hilton, я мог бы попробовать их еще раз, я сейчас так зол и устал, что не могу принять рациональное решение. Теперь нам предстоит поездка по 10-12 часов с тремя детьми и недосыпанием. Сама причина, по которой мы забронировали отель, — возможность поспать позже, потому что другие встают и передвигаются.