Расистское поведение.
Во время моего пребывания в этом отеле я столкнулся с дискриминационным отношением, неправомерным поведением и навязчивым наблюдением.
Дискриминация началась при регистрации. Еще до того, как я полностью заселился, сотрудник стойки регистрации сразу же заявил: «Посетители не допускаются», без объяснений, без ссылки на какие-либо письменные правила и до того, как возникла какая-либо проблема. Это было сказано подозрительным и обвинительным тоном. Вскоре после этого мне было отказано в обслуживании и в полном возврате средств, несмотря на то, что я заплатил значительную сумму за номер.
Когда я спросил, почему мне отказали, сотрудник заявил, что он «смотрел камеры» и видел, что у меня был посетитель. Это вызвало глубокую обеспокоенность, поскольку нигде на веб-сайте отеля, в подтверждении бронирования или в материалах для регистрации нет никаких правил, запрещающих посещение. Отель полагался на записи с камер видеонаблюдения и предположения, а не на какие-либо официально заявленные правила, и избирательно применял это в отношении меня.
Признание того, что персонал активно следил за камерами, отслеживал мои передвижения и использовал это наблюдение для отказа в обслуживании, является навязчивым и неуместным. Это создало обстановку, в которой я чувствовала себя объектом слежки, наблюдения и дискриминации, а не просто платящей за проживание гостьей.
Этот инцидент произошел во время Месяца истории чернокожих и был вызван расовым профилированием и дискриминационными предположениями. Меня выделили, отказали в обслуживании и возврате денег на основании слежки и предвзятости, а не на основании правил отеля. Это недопустимо в любой сфере гостеприимства.
Ни одному гостю не должно быть отказано в обслуживании, с ним не должны вестись слежка или относиться к нему как к подозрительному без причины — особенно когда нет письменных правил, оправдывающих такие действия. Такое поведение является серьезным нарушением и дискриминацией, и я бы не рекомендовала этот отель, основываясь на том, как со мной обращались.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во время моего пребывания в этом отеле я столкнулся с дискриминационным отношением, неправомерным поведением и навязчивым наблюдением.
Дискриминация началась при регистрации. Еще до того, как я полностью заселился, сотрудник стойки регистрации сразу же заявил: «Посетители не допускаются», без объяснений, без ссылки на какие-либо письменные правила и до того, как возникла какая-либо проблема. Это было сказано подозрительным и обвинительным тоном. Вскоре после этого мне было отказано в обслуживании и в полном возврате средств, несмотря на то, что я заплатил значительную сумму за номер.
Когда я спросил, почему мне отказали, сотрудник заявил, что он «смотрел камеры» и видел, что у меня был посетитель. Это вызвало глубокую обеспокоенность, поскольку нигде на веб-сайте отеля, в подтверждении бронирования или в материалах для регистрации нет никаких правил, запрещающих посещение. Отель полагался на записи с камер видеонаблюдения и предположения, а не на какие-либо официально заявленные правила, и избирательно применял это в отношении меня.
Признание того, что персонал активно следил за камерами, отслеживал мои передвижения и использовал это наблюдение для отказа в обслуживании, является навязчивым и неуместным. Это создало обстановку, в которой я чувствовала себя объектом слежки, наблюдения и дискриминации, а не просто платящей за проживание гостьей.
Этот инцидент произошел во время Месяца истории чернокожих и был вызван расовым профилированием и дискриминационными предположениями. Меня выделили, отказали в обслуживании и возврате денег на основании слежки и предвзятости, а не на основании правил отеля. Это недопустимо в любой сфере гостеприимства.
Ни одному гостю не должно быть отказано в обслуживании, с ним не должны вестись слежка или относиться к нему как к подозрительному без причины — особенно когда нет письменных правил, оправдывающих такие действия. Такое поведение является серьезным нарушением и дискриминацией, и я бы не рекомендовала этот отель, основываясь на том, как со мной обращались.