Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Houston NW Cypress 3*

N N.

2/10
EnglishРусский
Я никак не ожидал столкнуться с таким уровнем дискриминации, тем более в отеле.
Мы заселились в час ночи в субботу. К этому моменту мы с семьей очень устали из-за долгой поездки. По прибытии мы ждали 5 минут, но нам никто не помог, и на стойке регистрации никого не было. Мы обернулись и встретились взглядом с Тайлером, сотрудником ночной смены. Тайлер сидел в углу обеденного зала, уткнувшись в телефон и попивая энергетический напиток, и не пытался нам помочь, пока мы сами к нему не подошли. Он неохотно подошел к стойке регистрации, чтобы зарегистрировать нас. Заметьте, в лобби больше никого не было, и мне трудно поверить, что он не услышал, как мы вошли через главную дверь, которая находилась менее чем в 3 метрах от обеденного зала.
Мы назвали ему свою фамилию, на что он возразил, что никогда не слышал, чтобы эта фамилия писалась именно так. Он утверждал, что «правильное» написание фамилии «Нгуен» отличается от того, как мы её написали. Он хотел, чтобы все знали, что мы ошибаемся. Видимо, он никогда не слышал о написании «Нгуен» с буквой «Г», и мы были неправы. Мы — вьетнамская семья первого и второго поколения, гордящаяся своим наследием, и никак не ожидали, что нам придётся спорить с сотрудником отеля о написании нашей фамилии в час ночи. Нгуен — очень распространённая вьетнамская фамилия, я думаю, я бы всю жизнь знала, как её писать. Разумеется, мы оставили это без внимания, надеясь прекратить спор и получить ключ от номера.
Через 30 минут мы не смогли найти фен в номере и спустились вниз, чтобы попросить у Тайлера запасной. Он ответил: «Извините, у меня нет запасных фенов, и я не могу взять один из другого номера, потому что сейчас у нас проверка». Он никак не предложил свою помощь и дал нам понять, что мы ему совершенно не нужны. Видимо, мы его отвлекали, когда он сидел в углу, уткнувшись в телефон, потягивая энергетический напиток и избегая работы.

Цена номера от 10 400 ₽

Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.