ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
desk Письменный стол kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка dry_cleaning Полотенца






















Уважаемый г-н Патель, я являюсь участником программы лояльности Platinum Rewards. Когда я останавливаюсь в вашем отеле Suburban Studios Beaumont, я всегда бронирую номер с большой двуспальной кроватью, для некурящих, с кухней, кофеваркой, утюгом и гладильной доской. Я НЕОДНОКРАТНО бронировала номера на НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ, начиная с октября 2024 года. 30 января 2026 года я снова заселилась в ваш отель. Мне выдали ключ-карту от номера 102. Это был НЕ тот номер, который я бронировала онлайн, и НЕ тот номер, который рекламируется на вашем веб-сайте. Этот номер предназначен для человека в инвалидной коляске. В номере ОТСУТСТВОВАЛИ: ванна, длинная столешница в ванной, кофеварка, кухонные принадлежности (полноразмерный холодильник, плита, раковина, работающая микроволновая печь), утюг с гладильной доской, а также треснувшее сиденье унитаза. После 60 часов работы в университете на прошлой неделе я была слишком измотана, чтобы подойти на ресепшн, пожаловаться, попросить возврат денег и переселиться в другой отель. В связи с этим я хотела бы получить возврат бонусных баллов, начисленных мне за этот номер. Спасибо, г-жа Холл.