Забронируйте Отель Holiday Inn Hotel and Suites Beaumont-Plaza I-10 & Walden by IHG 3* — 42 отзыва в Бомонте, Texas Gulf Coast!
Удобные и недорогие номера в Holiday Inn Hotel and Suites Beaumont-Plaza I-10 & Walden by IHG с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата Holiday Inn Hotel and Suites Beaumont-Plaza I-10 & Walden by IHG российскими картами МИР!
Во время нашего пребывания в Holiday Inn Walden в Бомонте, штат Техас, мы столкнулись с несколькими существенными проблемами, которые повлияли на наше пребывание. Ниже приведены подробности:
Проблемы в отеле.
1. Проблемы с кондиционером в номере.
O Первый номер: при входе в первый номер температура была 78 °F. Мы отрегулировали кондиционер на 65 °F, но он не подавал холодный воздух. Сотрудник службы техобслуживания осмотрел устройство и сообщил об этом на стойку регистрации. После этого мы попросили перевести нас в другой номер.
O Второй номер: во втором номере изначально температура была 74 °F. Мы установили кондиционер на 55 °F, надеясь на более прохладную среду. За 24 часа температура упала всего на 2 °F. На следующий день температура выросла на 1 °F, несмотря на то, что кондиционер оставался установленным на 55 °F. Система кондиционирования в этом номере также была неэффективной.
2. В лампе не было лампочки.
O В одной из ламп в номере не было лампочки. Чтобы лампа заработала, нам пришлось вынуть лампочку из другой лампы. В конечном итоге нам пришлось обратиться на стойку регистрации, чтобы запросить дополнительные лампочки.
3. Наличие горячей воды.
O В первый день не было горячей воды. В течение следующих нескольких дней требовалось некоторое время, чтобы вода нагрелась при использовании душа, что создавало неудобства. Это также повышало температуру в комнате.
4. Проблемы с пультом дистанционного управления телевизором.
O При регистрации в номере не было пульта дистанционного управления для телевизора. После того, как мы запросили его на стойке регистрации, мы столкнулись с несколькими дополнительными проблемами:
Предоставленный пульт не позволял нам получить доступ к справочнику каналов, поэтому было невозможно определить, что мы смотрим.
Пульт не мог изменить вход на телевизоре, что делало его непригодным для использования с персональными устройствами, такими как Amazon Firestick или USB-устройство.
Чтобы изменить вход на телевизоре, нам пришлось запросить другой пульт, который был взят от телевизора в гостиной, что было не совсем идеальным решением.
Сотрудники стойки регистрации.
Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и любезны, делая все возможное, чтобы решить наши проблемы. Однако многочисленные проблемы, описанные выше, значительно испортили наше общее впечатление.
Окончательное впечатление.
Несмотря на усилия сотрудников стойки регистрации по решению проблем с функциональностью и удобствами номеров, маловероятно, что мы снова остановимся в этом отеле. Holiday Inn необходимо улучшить свои удобства, чтобы обеспечить лучший опыт и убедиться, что функциональность и удобства номеров работают до бронирования или смены номеров клиентом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы в отеле.
1. Проблемы с кондиционером в номере.
O Первый номер: при входе в первый номер температура была 78 °F. Мы отрегулировали кондиционер на 65 °F, но он не подавал холодный воздух. Сотрудник службы техобслуживания осмотрел устройство и сообщил об этом на стойку регистрации. После этого мы попросили перевести нас в другой номер.
O Второй номер: во втором номере изначально температура была 74 °F. Мы установили кондиционер на 55 °F, надеясь на более прохладную среду. За 24 часа температура упала всего на 2 °F. На следующий день температура выросла на 1 °F, несмотря на то, что кондиционер оставался установленным на 55 °F. Система кондиционирования в этом номере также была неэффективной.
2. В лампе не было лампочки.
O В одной из ламп в номере не было лампочки. Чтобы лампа заработала, нам пришлось вынуть лампочку из другой лампы. В конечном итоге нам пришлось обратиться на стойку регистрации, чтобы запросить дополнительные лампочки.
3. Наличие горячей воды.
O В первый день не было горячей воды. В течение следующих нескольких дней требовалось некоторое время, чтобы вода нагрелась при использовании душа, что создавало неудобства. Это также повышало температуру в комнате.
4. Проблемы с пультом дистанционного управления телевизором.
O При регистрации в номере не было пульта дистанционного управления для телевизора. После того, как мы запросили его на стойке регистрации, мы столкнулись с несколькими дополнительными проблемами:
Предоставленный пульт не позволял нам получить доступ к справочнику каналов, поэтому было невозможно определить, что мы смотрим.
Пульт не мог изменить вход на телевизоре, что делало его непригодным для использования с персональными устройствами, такими как Amazon Firestick или USB-устройство.
Чтобы изменить вход на телевизоре, нам пришлось запросить другой пульт, который был взят от телевизора в гостиной, что было не совсем идеальным решением.
Сотрудники стойки регистрации.
Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны и любезны, делая все возможное, чтобы решить наши проблемы. Однако многочисленные проблемы, описанные выше, значительно испортили наше общее впечатление.
Окончательное впечатление.
Несмотря на усилия сотрудников стойки регистрации по решению проблем с функциональностью и удобствами номеров, маловероятно, что мы снова остановимся в этом отеле. Holiday Inn необходимо улучшить свои удобства, чтобы обеспечить лучший опыт и убедиться, что функциональность и удобства номеров работают до бронирования или смены номеров клиентом.