Comfort Suites Beaumont I-10

Сегодня вечером я прихожу на работу после 12-часовой смены. Я подошёл к стойке, чтобы купить колу и несколько закусок… большая ошибка! Было 12:20 ночи, я взял всё необходимое и отнёс на ресепшн. Женщина с пирсингом сидела, играла в телефоне и даже съела одну из мятных конфет, делая вид, что меня там нет. Спустя почти 5 минут я развёл руками. Она тут же стала агрессивной и сказала, что отмечает начало рабочего дня. Но рядом с ней стояла тарелка с наполовину съеденным тортом, а в морозилке со всей едой на продажу лежал наполовину съеденный рожок мороженого, а сверху – коробка с едой Sara Lee. Она начала говорить, что у меня высокомерное отношение, и ей наплевать, она будет отвечать мне тем же. Я спросил её имя, она сказала, что её начальницу зовут Бриттани Коббс, это её подруга, и она ничего не собирается делать, так что пусть пишет отзыв, — сказала она мне после того, как я сказал ей, что читал отзывы в интернете. Я потратил почти 700 долларов на проживание. Я здесь, я останусь на целый год. После того, как мои дни пройдут, я уеду куда-нибудь ещё. Я не собираюсь терпеть такое пренебрежительное отношение после того, как потратил деньги на комнату и перекусы.

Я поехала в Бомонт навестить друзей и получила бесплатную ночь в отеле сети Choice Hotel, поэтому выбрала Comfort Suites на 1-10. Персонал был очень приятным и отзывчивым, а номер был очень чистым и просторным, так что мы могли там хорошо проводить время. В номере был диван и две кровати. Я также стирала белье там, и есть приложение, которое можно скачать, чтобы пополнять счет и проверять статус стирки. У них есть крытый бассейн, но в помещении у бассейна пахло плесенью, поэтому мы там не остановились. Было отмечено, что джакузи в тот момент не работало.
Завтрак тоже был очень хорошим. Внизу, в зоне для завтрака, было много места, и все было хорошо укомплектовано и свежее.
В отеле проводились небольшие ремонтные работы снаружи, но это никак не повлияло на мое пребывание.

Мы жили в одном номере, и там был неприятный запах. Я сказала об этом администратору, и она ответила, что даст нам другой номер, но нам все равно придется спать в этом вонючем номере с плесенью до следующего дня.

Отель производит неплохое впечатление при первом посещении. Лобби приличное, а сотрудник на ресепшене поначалу был очень любезен и вежлив. К сожалению, впечатления изменились, как только мы попали в номер.
Сам номер имел хорошую планировку, и ковер не выглядел старым. Однако раковина в ванной была сломана, ванна скользкая и протекала, кондиционер плохо охлаждал, а Wi-Fi просто не работал.
Я попытался позвонить на ресепшен из номера, но ни один из двух телефонов не работал. Затем я позвонил со своего мобильного телефона, и на ресепшене мне дали пароль от Wi-Fi, который так и не сработал. Я даже подошел к ресепшену со своим ноутбуком, и они предоставили другой логин, который тоже не сработал. Вместо того чтобы решить проблему, мне сказали позвонить в техподдержку самостоятельно. Персонал также упомянул, что у других гостей была такая же проблема.
Когда я пожаловался, сотрудник на ресепшене просто промолчал.
Хуже всего было увидеть таракана в нашей кровати перед сном. Это было отвратительно. Из-за этого мы решили пропустить завтрак в отеле. Если в номере были тараканы, представьте, что происходит на кухне — мне было некомфортно там есть.
На основании этого опыта я бы не рекомендовал этот отель.

Прежде всего, мы не остались. На самом деле, мы выехали примерно через 1, 5 часа. Женщина на ресепшене была вежлива, но она была единственным приличным моментом за всё время нашего «пребывания», если это вообще можно так назвать. Когда мы открыли дверь в номер, нас обдало ужасным запахом плесени и мочи. Мы также сразу заметили, что мебель, на которой стоял холодильник, выглядела так, будто её погрызло чьё-то домашнее животное. Мы с неохотой решили обойти этот запах и погрызть мебель, потому что наши дети хотели поплавать, а это был один из немногих отелей с крытым бассейном в этом районе. Мы спустились к бассейну, и увидели группу из примерно 8 старших детей, играющих в футбол, из-за чего нашим младшим детям было невозможно даже зайти. Пока я искала свободный стул, чтобы сесть и положить свои вещи, я босыми ногами наступила в то, что, как я позже выяснила, было рвотой, в которую также наступили мои дети. Родители одного из старших детей подтвердили, что это действительно рвота. В ужасе обнаружив, что мы наступили в рвоту, мы вернулись в номер, чтобы умыться. На ванне облупилась краска и появилась ржавчина, которая, честно говоря, сначала показалась нам очередным следом рвоты после всего пережитого отвратительного инцидента. Мы включили весь свет, чтобы лучше осмотреть номер, и я обнаружил, что причиной запаха мочи была настоящая моча на стене. Потрясенные этим ужасом отеля, мы собрали детей и вещи и уехали с чувством необходимости экстренной эвакуации.

Моя жена останавливалась там с дочерью на выездном турнире по софтболу. Как только они вошли в номер, на стенах появились тараканы. Я сообщил об этом на стойке регистрации и ушёл. Остановились в отеле Holiday Inn в 20 минутах езды отсюда.
После этого нам отказали в возврате денег! Буду избегать этого места.

Хороший отель. Останавливался пару раз. Чисто и тихо. Молодая девушка, которая нас регистрировала, была просто потрясающей. Она умела улыбаться и поддерживать разговор. Очень дружелюбная!
Однако эта девушка сегодня утром была совсем другой. Я отнёс ключи на стойку и стоял там, пока девушка смотрела видео на телефоне. Она наконец подняла глаза, без улыбки. Нет, чем я могу вам помочь. Ничем! Я спросил, нужны ли ей ключи. Она посмотрела, не произнеся ни слова, указала на небольшой контейнер, я бросил туда ключи и ушёл. Её телефон так громко работал, когда она смотрела что-то про птиц, что мы слышали его даже в зоне для завтрака. Ей нужно изменить своё отношение, иначе её уволят. Так с гостями обращаться нельзя. Просто неправильно!

Меня разбудил немецкий таракан, ползавший по моему голому торсу. Об этом сообщили персоналу отеля, и решением стало переселение в другой номер. Я останавливаюсь в этом отеле очень-очень часто. Менеджер старалась быть максимально любезной, и, думаю, она справилась со своей задачей наилучшим образом. Она была очень мила и понимающей. Одна из проблем заключается в том, что все двери, кроме раздвижных стеклянных дверей в вестибюле, предназначены только для выхода, поэтому гости постоянно подпирают боковые и задние двери. Этому нужно положить конец. Почините двери. И наймите дезинсектора, чтобы он пришёл и уничтожил клопов!

Хороший отель.
Гостеприимный и очень профессиональный менеджер, но самый неприятный опыт пребывания там у меня был после встречи с одним из сотрудников стойки регистрации.
Одна чернокожая женщина с пирсингом и татуировками,
Эта женщина была совершенно лишена достоинства.
Профессионализм и гостеприимство.
Со мной никогда не обращались так грубо,
Неуважительно и непрофессионально со стороны сотрудника стойки регистрации, как она поступила со мной.
У неё действительно нет того, что нужно для работы в сфере гостеприимства или бизнеса.
Надеюсь, она не будет разговаривать с большинством гостей так же, как со мной.
И я настоятельно призываю руководство оценить её отношение и проверить её навыки управления гневом, прежде чем она когда-нибудь набросится на гостя.

Отель расположен в хорошем месте. Он был чистым и ухоженным. Нам понравился завтрак. Бассейн был очень уютным. С нетерпением ждём возможности остановиться здесь снова.

В номере ужасно пахло мочой. На нашей кровати лежал чёрный кудрявый волос. На выдвижной кровати лежала грязная простыня и скомканная грязная тряпка. Было много повреждений, которые «залатали» (дверь, ванная, дверь в ванную и т. Д. ). Мы бы уехали, но было поздно, мы были измотаны и просто хотели поспать. Мы пробыли здесь совсем недолго. Больше никогда здесь не остановимся. Ужасно.

Это было бы 10, но крытый бассейн был настолько холодным, что это было неприятно и разочаровывающе, потому что мы с нетерпением ждали возможности поплавать. Горячая вода в джакузи была именно такой, какой и должна быть в крытом бассейне. Джакузи было слишком холодным, чтобы быть джакузи. Тем не менее, персонал был очень дружелюбным и, казалось, заботился о своих клиентах. Кровать в номере King Executive была очень удобной. Мы останавливались на несколько ночей, и я был очень рад, что отель ежедневно менял меню завтраков, в отличие от некоторых других отелей, которые мы посетили. НО самым важным фактором для меня была надежность их премиум-Wi-Fi. Мне пришлось работать все время нашего пребывания. Мы останавливались в предыдущем отеле недалеко от этого несколькими днями ранее, и у них Wi-Fi постоянно пропадал. Я потратил больше времени на подключение, чем на работу. Мы переехали в этот отель только потому, что на сайте было указано, что у него премиум-Wi-Fi. Comfort Suites не разочаровал. Wi-Fi был быстрым и надежным. Я бы остановился здесь в следующий раз, когда нам нужно будет снять отель в Бомонте, штат Техас.

Приехал поздно, в 23:30. Зарегистрировался, подошел к номеру, ключи не открывали дверь. Спустился к стойке, но там никого не было. Подождал, и снаружи подошел другой работник и предложил мне помочь. Потратил немного времени, но сделал два новых ключа. Вернулся в свой номер, первый ключ не работал, наконец, второй ключ сработал. На стойке регистрации она сказала мне, что если он окажется рядом с вашим мобильным телефоном, то они будут деактивированы. Я убедился, что мой телефон не находится рядом со вторым набором, но, по крайней мере, я попал в номер. Запах чистящих средств (я думаю, Fabuloso) был настолько сильным, что у меня разболелась голова. Рад, что номер был чистым, но запах был очень невыносимым. В целом, я был там около 8 часов, и это чистый отель, и я бы остановился там снова, если бы пришлось, но, скорее всего, попробовал бы один из других отелей в этом районе. Просто не хочется этих других проблем, когда вы за рулем 14 часов и просто хотите лечь спать.

Они украли набор для бритья моего мужа. В нем было около 200 долларов монетами. Мы оставили набор для бритья в номере, и когда мы позвонили, чтобы узнать о нем, никто его не видел. Лекарство моего мужа также было в наборе. Женщина на стойке регистрации была грубой и непрофессиональной. Она разговаривала по своему личному телефону, когда я попросила ее о зубной щетке, потому что моя дочь оставила свою дома. Она так долго не отвечала, что я подумала, что у них ее нет. В некоторых местах ее нет. В Holiday Inn есть, поэтому я ударила себя по щеке и сказала: «О, это не Holiday Inn». Вот тогда она ответила: «Нет, это не Holiday Inn, но у нас есть зубные щетки». Если бы она не подождала 5 минут, прежде чем ответить на мой вопрос, я бы решила, что совершила ошибку, попросив зубную щетку. Я больше не вернусь в это место. Я знаю, что один из их сотрудников забрал этот набор для бритья. Они единственные, кто имеет доступ к номеру после того, как вы выписываетесь. Я позвонил в тот же день, когда выезжал.

Мы проверили, зашли в номер и сразу заметили клопов или маленьких насекомых на тумбочке и кровати. Мы даже сняли это на видео, чтобы показать администрации. Мы даже не распаковывали вещи, а сразу спустились вниз и ушли. Сказали на стойке регистрации, а они просто «ок»… не останавливайтесь, если не любите насекомых. Ужасно! С нами был ещё и наш месячный ребёнок, и мы ни за что не собирались там останавливаться! Видео не загружалось, поэтому вот несколько фотографий.

Мое пребывание здесь было худшим. Больше никогда. В моем номере были тараканы. У нас было несколько номеров, и в нашем были тараканы. Я остался только потому, что в отеле были другие члены семьи. В последнюю ночь я больше не мог этого выносить. Мы поставили пиццу возле микроволновки, только чтобы открыть коробку и увидеть маленьких тараканов в коробке. Я попросил новый номер. Выехал на следующее утро. Крытый бассейн холодный, как лед. Мои дети не могли плавать в нем. Одна из причин, по которой мы остановились здесь. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

Номер был достаточно чистым, но в номере стоял ужасный запах. Это была смесь химикатов, грязных ног и старого сигаретного дыма. Он был отвратительным и пропитывал комнату. Мешал расслабляться и спать. Матрас был старый и продавленный посередине. Пожалуйста, избавьтесь от отвратительного ковра и дезодорируйте номер! Близко к I10.