Я крайне разочарована своим пребыванием в отеле Hyatt. Комфортный вечер превратился в утомительное и изнурительное испытание.
Во-первых, в нашем первоначальном номере сломалась вентиляционная решетка. Мы связались с ресепшеном, и нас переселили в другой номер. К сожалению, в нашем номере был сильный химический запах, от которого у меня сразу же разболелась голова. Запах и звук были настолько сильными, что нам пришлось попросить о переселении.
Затем нас переселили, что было невероятно неудобно, особенно учитывая, что мы путешествовали со спящим ребенком. Переезды и смена номеров несколько раз поздно ночью – это то, с чем не должен сталкиваться ни один гость. К этому моменту уже почти 22:30, у меня болит голова от химического запаха, который мы почувствовали ранее, и то, что должно было стать спокойным сном, превратилось в стрессовое испытание.
Затем нас переселили в третий раз, правда, в меньший номер с видом на парковку. После того, как мы проехали тысячу миль, чтобы иметь возможность смотреть на воду, теперь я начинаю видеть машины.
Всю эту ситуацию можно было бы избежать, если бы номера были должным образом проверены и приведены в порядок до заселения гостей. Необходимость менять номера три раза за одну ночь из-за проблем с техническим обслуживанием и сильного химического запаха недопустима.
Я хотел бы, чтобы руководство отеля немедленно связалось со мной, чтобы обсудить эту ситуацию и объяснить, как она будет решена. Гости не должны сталкиваться с подобным, особенно путешествуя с детьми и ожидая элементарного уровня комфорта и безопасности.
В настоящее время я не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, в нашем первоначальном номере сломалась вентиляционная решетка. Мы связались с ресепшеном, и нас переселили в другой номер. К сожалению, в нашем номере был сильный химический запах, от которого у меня сразу же разболелась голова. Запах и звук были настолько сильными, что нам пришлось попросить о переселении.
Затем нас переселили, что было невероятно неудобно, особенно учитывая, что мы путешествовали со спящим ребенком. Переезды и смена номеров несколько раз поздно ночью – это то, с чем не должен сталкиваться ни один гость. К этому моменту уже почти 22:30, у меня болит голова от химического запаха, который мы почувствовали ранее, и то, что должно было стать спокойным сном, превратилось в стрессовое испытание.
Затем нас переселили в третий раз, правда, в меньший номер с видом на парковку. После того, как мы проехали тысячу миль, чтобы иметь возможность смотреть на воду, теперь я начинаю видеть машины.
Всю эту ситуацию можно было бы избежать, если бы номера были должным образом проверены и приведены в порядок до заселения гостей. Необходимость менять номера три раза за одну ночь из-за проблем с техническим обслуживанием и сильного химического запаха недопустима.
Я хотел бы, чтобы руководство отеля немедленно связалось со мной, чтобы обсудить эту ситуацию и объяснить, как она будет решена. Гости не должны сталкиваться с подобным, особенно путешествуя с детьми и ожидая элементарного уровня комфорта и безопасности.
В настоящее время я не могу рекомендовать этот отель.