Отзыв об отеле Days Inn by Wyndham Freeport 2*

Это был худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Мы с женой забронировали номер в этом отеле на 2 ночи, чтобы навестить друзей семьи. Заселились около 15:45, переоделись, поставили сумку в номер и ушли на пляж. Вернувшись в номер около 21:30, мы обнаружили в нем чужие вещи. Мы вышли из номера, чтобы убедиться, что это правильный номер. Я подошел к стойке регистрации и сообщил сотруднице, что в нашем номере чужие вещи. Она сказала, что мы уже выехали. Как это возможно, ведь я только что заселился и у меня забронирован номер на 2 ночи? Я показал ей подтверждение бронирования на телефоне. Никаких извинений или чего-либо подобного, я не знаю, почему, но мы уже выехали. Почему мой ключ от номера все еще работал, если я уже выехал? Если бы кто-то был в номере, когда мы вошли (в Техасе разрешено открытое ношение оружия), мы могли бы пострадать. Никакой реакции. Где наша сумка? Она за стойкой, это значит, что кто-то трогал наши личные вещи, чтобы положить их в сумку. Нам дали другой номер. В номере были пятна на полу, а мебель выглядела так, будто ее погрызло какое-то животное. Горячая вода была в лучшем случае еле теплой. По совету агентства бронирования мы остались на ночь, пока они решали проблему. В 2:30 утра на парковке произошла драка. Агентство бронирования даже отметило, насколько отвратительным было отношение к этой ситуации, и извинилось за неудобства. Мы прервали нашу поездку, и нам до сих пор не выплатили компенсацию за этот инцидент. Этому месту необходима полная смена персонала и руководства. Судя по другим отзывам, это, похоже, норма для этого места. Если безопасность, чистота и дружелюбный персонал — это то, что вам нужно, то поищите другое место.