Недавно я три ночи останавливался в отеле Fairfield Inn в Лиг-Сити, и, к сожалению, впечатления не оправдали ожиданий, особенно для участника программы Marriott Gold.
Хотя расположение отличное — рядом с ресторанами, магазинами и удобное транспортное сообщение, — отель не оправдал ожиданий по нескольким ключевым параметрам. Напор воды в номере был ужасным, и хотя сам номер был чистым, в ванной комнате была отслоившаяся плитка, которая смещалась каждый раз, когда я на неё наступал. Не совсем то, что нужно для недавно построенного или ухоженного отеля.
Одна из самых больших проблем была связана с сотрудниками ночного аудита. Я просто задал несколько вопросов, и вместо того, чтобы получить помощь, мне сказали, что он ничего не может сделать, потому что «находится в разгаре ночного аудита». Очень пренебрежительно и непрофессионально. Не самое лучшее начало утра после отъезда.
Я запросил номер на верхнем этаже через приложение Bonvoy и получил подтверждение в чате о том, что запрос удовлетворен. Однако меня разместили на третьем этаже — совсем не то, чего я ожидал, и это было разочарованием, учитывая мой статус Gold Elite. Когда я спросил об этом при регистрации, мне с сарказмом ответили, что это всего лишь просьба, а не гарантия. Я сообщил ей, что в чате мне сообщили, что мне предоставят номер на пятом этаже.
Одной из особенностей, которая мне действительно понравилась, был дверной звонок со световой индикацией «Не беспокоить» или «Требуется уборка» — приятный современный штрих. Однако, несмотря на то, что за всё время пребывания горел индикатор «Требуется обслуживание», в моём номере ни разу не убирали и не обновляли номер за три дня.
В целом, у этого отеля есть потенциал благодаря расположению и продуманному дизайну, но обслуживание, пунктуальность и техническое обслуживание оставляют желать лучшего. Я ожидаю от бренда Marriott большей стабильности и гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя расположение отличное — рядом с ресторанами, магазинами и удобное транспортное сообщение, — отель не оправдал ожиданий по нескольким ключевым параметрам. Напор воды в номере был ужасным, и хотя сам номер был чистым, в ванной комнате была отслоившаяся плитка, которая смещалась каждый раз, когда я на неё наступал. Не совсем то, что нужно для недавно построенного или ухоженного отеля.
Одна из самых больших проблем была связана с сотрудниками ночного аудита. Я просто задал несколько вопросов, и вместо того, чтобы получить помощь, мне сказали, что он ничего не может сделать, потому что «находится в разгаре ночного аудита». Очень пренебрежительно и непрофессионально. Не самое лучшее начало утра после отъезда.
Я запросил номер на верхнем этаже через приложение Bonvoy и получил подтверждение в чате о том, что запрос удовлетворен. Однако меня разместили на третьем этаже — совсем не то, чего я ожидал, и это было разочарованием, учитывая мой статус Gold Elite. Когда я спросил об этом при регистрации, мне с сарказмом ответили, что это всего лишь просьба, а не гарантия. Я сообщил ей, что в чате мне сообщили, что мне предоставят номер на пятом этаже.
Одной из особенностей, которая мне действительно понравилась, был дверной звонок со световой индикацией «Не беспокоить» или «Требуется уборка» — приятный современный штрих. Однако, несмотря на то, что за всё время пребывания горел индикатор «Требуется обслуживание», в моём номере ни разу не убирали и не обновляли номер за три дня.
В целом, у этого отеля есть потенциал благодаря расположению и продуманному дизайну, но обслуживание, пунктуальность и техническое обслуживание оставляют желать лучшего. Я ожидаю от бренда Marriott большей стабильности и гостеприимства.