Отзыв об отеле Suntide III Condominiums 3*

Ужасный опыт работы с менеджером стойки регистрации – держитесь подальше!
Я останавливался на этом курорте 14 и 15 марта в одном из их кондоминиумов с двумя спальнями, и мой опыт общения с персоналом стойки регистрации, особенно с г-жой Уэлч, был крайне разочаровывающим.
Когда я заселился ночью, мне дали два разрешения на парковку на две машины, но никто не сообщил мне, что одно предназначено для внутренней парковки, а другое — для внешней. В темноте я не заметил никакой разницы. На следующее утро я был потрясен, обнаружив на одной из своих машин колесный зажим.
Когда я подошел к стойке регистрации за помощью к персоналу, дама была невероятно холодна и безразлична. Сначала она отказалась связаться с менеджером и просто сказала мне, что я должен заплатить штраф. Когда наконец пришла менеджер г-жа Уэлч, вместо того, чтобы профессионально решить проблему, она была груба, обвинила меня во лжи и не проявила никакого желания слушать. Что еще хуже, они принимали оплату штрафа только по картам и отказывались принимать наличные, что еще больше расстраивало всю ситуацию.
То, как они справились с этой ситуацией, было совершенно непрофессиональным, а поведение менеджера — неприемлемым. Я никогда не вернусь в это место и постараюсь, чтобы мои друзья и семья тоже избегали его.
Хотя сам кондоминиум был чистым и в хорошем состоянии, отсутствие удобств (кафе, гостиной или зала для завтрака) делает пребывание в нем еще менее привлекательным. С таким ужасным обслуживанием клиентов я настоятельно рекомендую остановиться в другом месте!