Отзыв об отеле South Padre Island Inn 2*

Не ожидал многого от номеров, судя по отзывам и фотографиям, поэтому был к этому готов. Перед заселением меня предупредили о депозите в размере 100 долларов наличными на случай непредвиденных расходов, что неслыханно ни в одном другом отеле, где я останавливался, но ничего страшного. При заселении в четверг я сообщил джентльмену на стойке регистрации, что у меня домашние животные, но их тут же забрали, что и произошло. И я знаю, что он видел меня с ними, потому что техник и он сам проходили мимо и смотрели, как я выгружал вещи и выгуливал их после четырёх с половиной часов езды. Утром в субботу, при выезде, девушка на стойке регистрации обвинила меня в том, что в пятницу в номере были собаки, и удержала часть депозита. Я не против заплатить штраф, но дело в том, что она нагло лгала. Собак со мной не было, особенно в пятницу. Их даже не было в моей машине! Она сказала, что в четверг её не было, но техник сообщил ей, что собаки были у меня в ПЯТНИЦУ, и удержал 40 долларов из депозита наличными. Она даже не смогла описать, как выглядели собаки, потому что лгала, и даже сказала, что не видела их, но ЗНАЛА об их существовании. Весь этот денежный депозит – просто мошенничество, чтобы персонал мог придумать любую глупую причину, чтобы прикарманить деньги. Она была крайне груба и непрофессиональна. Если бы джентльмен, который меня регистрировал, позвонил мне после регистрации и спросил о питомцах, всё было бы иначе, но она нагло лгала, чтобы оставить деньги. Все пятизвёздочные отзывы здесь связаны только с бесплатным «подарком» при регистрации, который давали за отзыв – дешёвые солнцезащитные очки или зубная паста.
Больше сюда не вернусь благодаря ей.
——редактирование на основе ответа владельцев: сейчас просто смешно, что они не могут взять на себя ответственность за свою ложь. При регистрации мне даже не сказали, что питомцам нельзя находиться на территории. Когда я сказала, что мои питомцы со мной и их заберут, мужчина ответил: «Всё в порядке». Если бы он прямо сейчас сказал мне, что я должен заплатить, я бы с радостью это сделал. Но вместо этого они хотят сказать, что это была ситуация «он сказал, что она сказала», и пытаются меня обмануть. Женщина солгала, признайтесь хотя бы в этом. В пятницу животных не было, и она просто хотела заработать 40 долларов.