Отзыв об отеле Holiday Inn Resort South Padre Island-Beach Front by IHG 3*

Недавно я остановился в отеле Holiday Inn Resort на острове Падре, где снял две комнаты, и, к сожалению, это был не тот опыт, на который я рассчитывал. Одна из комнат кишела тараканами, что было огромным разочарованием. Персонал был понимающим, дружелюбным и услужливым, когда я обратил на это их внимание. Они заявили, что у них нет других свободных номеров, и все, что они могли сделать, это прийти и опрыскать номер в два часа ночи. Автоматы со льдом не работали ни на одном этаже. Положительным моментом является то, что вторая комната была такой, как я ожидал, это был великолепный вид на пляж, легкий доступ к пляжу, кондиционер был хорошим и холодным, некоторые розетки не работали, приходил персонал и предлагал полотенца и аксессуары. В коридорах с обеих сторон было очень влажно, из-за чего было неудобно ходить, а также ждать медленного лифта. Во всем здании был заметный износ, что придавало ему ощущение заброшенности. За ту сумму, которую я заплатил за свое пребывание, я предполагал, что будет предложен бесплатный завтрак, но этого не произошло, было меню для завтрака, но его можно было купить.
Вместо того, чтобы должным образом решить проблемы, отель только предложил мне бонусные баллы за будущее пребывание. Честно говоря, после этого опыта я не думаю, что вернусь. Учитывая цену и репутацию, я ожидал гораздо лучшего обслуживания и обслуживания, а также лучшего обслуживания клиентов. Надеюсь, что этот отель сможет серьезно отнестись к этим проблемам и улучшить его для будущих гостей.