Больше никогда здесь не остановимся! Мы забронировали номер в последнюю минуту, так как хотели сбежать на несколько дней и отдохнуть. Когда мы бронировали, мы позвонили, и нам сказали, что забронированный нами номер будет с видом на парковку, и нас это устраивает. Мы вошли в номер, открыли дверь патио, и нам открылся вид прямо на кондиционеры. Никакой парковки, только кондиционеры. Они были очень шумными, слишком шумными, чтобы сидеть на террасе и отдыхать. Я спустился на стойку регистрации, чтобы узнать, можно ли нас переселить на этаж повыше или в номер с видом на парковку, где можно было бы сидеть на террасе и наслаждаться бризом и тишиной, так как парковка была пуста, и там было очень мало людей. Администраторы сказали, что у них нет других свободных номеров во всем отеле. Это невозможно, сейчас не сезон, и там было буквально совсем мало людей.
Вторая жалоба: мы спустились на пляж, а потом вернулись принять душ и поужинать. Мы даже не посмотрели на кровати. Когда мы вернулись с ужина, я снова накрыл кровать покрывалом, и она оказалась грязной. Я позвонил на стойку регистрации и попросил поменять постельное белье на наших кроватях, но мне сказали, что мне придется самой спуститься к стойке, взять чистое постельное белье и поменять его. Я снял грязное одеяло и передал его администратору. Она сделала вид, что не хочет к нему прикасаться. Я попросил позвать менеджера, и мне сказали, что она менеджер и не может отойти от стойки регистрации. Я сказал ей, что неприемлемо, чтобы постельное белье не меняли между гостями или чтобы гостям приходилось трогать грязное постельное белье, нести его вниз, брать новое и нести его обратно в номер для переодевания. Все, что мне сказали, было: «Извините, наша горничная ушла на весь день, и я здесь один». Никто не предложил переехать в другой номер или что-то в этом роде. Мне вручили чистое постельное белье, чтобы я отнес его в номер и переодел.
3-е: кровати ужасные. Мы с мужем провели две очень беспокойные ночи из-за того, что кровати были слишком жесткими и комковатыми.
Положительный момент: легко дойти до пляжа и бассейна, что приятно.
Я не рекомендую отель Hilton на SPI, он действительно испортился.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вторая жалоба: мы спустились на пляж, а потом вернулись принять душ и поужинать. Мы даже не посмотрели на кровати. Когда мы вернулись с ужина, я снова накрыл кровать покрывалом, и она оказалась грязной. Я позвонил на стойку регистрации и попросил поменять постельное белье на наших кроватях, но мне сказали, что мне придется самой спуститься к стойке, взять чистое постельное белье и поменять его. Я снял грязное одеяло и передал его администратору. Она сделала вид, что не хочет к нему прикасаться. Я попросил позвать менеджера, и мне сказали, что она менеджер и не может отойти от стойки регистрации. Я сказал ей, что неприемлемо, чтобы постельное белье не меняли между гостями или чтобы гостям приходилось трогать грязное постельное белье, нести его вниз, брать новое и нести его обратно в номер для переодевания. Все, что мне сказали, было: «Извините, наша горничная ушла на весь день, и я здесь один». Никто не предложил переехать в другой номер или что-то в этом роде. Мне вручили чистое постельное белье, чтобы я отнес его в номер и переодел.
3-е: кровати ужасные. Мы с мужем провели две очень беспокойные ночи из-за того, что кровати были слишком жесткими и комковатыми.
Положительный момент: легко дойти до пляжа и бассейна, что приятно.
Я не рекомендую отель Hilton на SPI, он действительно испортился.