Quality Inn & Suites at The Outlets Mercedes-Weslaco

Плюсы: Расположение недалеко от пограничного моста. Минусы: Я была одинокой женщиной, и мне отказали в номере на первом этаже. Пришлось ждать более 5 минут, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации для заселения. Нашла на полу старое лезвие бритвы.

Ужасное обслуживание со стороны администратора. При регистрации он заставил нас ждать на улице, сказав, что регистрация в 15:00. Но он был настолько груб, что выгнал нас из отеля. На улице ждали другие семьи; было пасмурно и холодно. Какая бесчеловечность с его стороны выгнать всех! Он не позволил нам посидеть в зале ожидания отеля, а когда наконец вышел, сказал, что заселиться может только тот, чье имя было указано в бронировании. Какой грубый и бесчеловечный человек!

Этот отель был очень чистым, администратор на ресепшене был очень любезным, как и женщина, с которой я бронировала номер по телефону, они очень хорошо ко мне относились, как к участнице программы лояльности. Он находится прямо рядом с Whataburger, что было большим плюсом, и там разрешено проживание с собаками без непомерной платы.

Кабельное телевидение работало не так, как обычно, а вода в душе была холодной. Полотенца выглядели так, будто вместе с ними меняли масло. В последний раз останавливался.

Кабель от телевизора постоянно отключался. Душ был только с теплой водой, а не горячей. Завтрак был скудным. В первом номере сломалось сиденье унитаза, и нам пришлось переехать в другой номер. Телефон не работал.

Сотрудница стойки регистрации дважды списала деньги с моей карты при регистрации. Она извинилась и позвонила (в техническую поддержку? ), чтобы вернуть деньги. Спустя 3 дня они все еще отображаются как списание. Я позвонил, чтобы поговорить с менеджером, и он сказал, что мне придется ждать возврата больше недели. Мне так и не принесли извинений, пока я не указал ему на это. Покупатель, будь осторожен. Эти люди некомпетентны и заставляют своих платящих клиентов страдать из-за своих ошибок.

Худший опыт когда-либо. Полы были липкими, стены покрыты паутиной, в комнате пахло сыростью, отсутствие вентиляции. Когда я купил его до сведения менеджера, он сказал, что ничего не может сделать, но сообщит менеджеру. Мне предложили 200 долларов за две ночи; после этого он сказал, ты остаешься или выезжаешь. Я сказал ему, что мы останемся, но, пожалуйста, пусть они почистят паутину. «Мне жаль, что мы не можем этого сделать, это должно быть техническое обслуживание, я сказал, ну, дайте мне тряпку, и я сделаю это», «нет, я не могу, мы заказали оборудование, но оно не пришло. Мы сделаем мне скидку и я его почистю. "Нет, у меня нет права делать скидку, менеджер сделает что-то для вас, когда вернется. Затем хотел взять с меня 139 за дополнительную ночь, которую мне указали 89. Абсолютно никакого чувства обслуживания клиентов. Дал бы ему отрицательную 5 звезд, но это идет только к 1. Внимание, генеральный менеджер; эти люди нуждаются в обучении удовлетворению обслуживания клиентов. И им нужно следить за вашими объектами недвижимости, эта паутина не появляется в одночасье.

Только что выехав из этого отеля, мне пришлось оспорить счет, который я забронировал по выбору. В первую ночь с меня взяли 97, 20. В следующую ночь 76, 40, затем они подскочили до 110, 00, парень был груб и сказал, что мое последнее бронирование не провалилось, и я был за столом, когда забронировал номер. Я вернулся в номер и позвонил в Выбор, и они сказали, что я забронировал дважды, но он позаботился об этом, поэтому он солгал мне прямо в лицо, я останавливался здесь много но те, что там сейчас, самые худшие. Никогда не остановлюсь снова, убедитесь, что вы проверите свой счет, прежде чем уйти, я подам еще один спор. Как только остальная часть счета опубликует смешно, добавьте. Говорит, 65.00 прямо сейчас сегодня утром за тот же номер, за который он только что взял с меня плату, позволит всем нет, как только Капитолий разберется с этим, останется. Кажется, я только что увидел изменение цены на своей кредитной карте, но все равно худшее обращение со стороны менеджера. Дежурный он не знает, как работать с общественностью.

Я не рекомендую это место для работы или пребывания там «Руководство» не знает, как управлять отелем, они не убирают вестибюль туалета, всегда отвратительно, и владелец не любит платить сотрудникам за уже отработанные часы, очень плохое обслуживание клиентов, а владелец и «менеджер» заботятся только о том, получают ли они зарплату.

Из раковины в ванной ужасно пахло, вентилятор над головой не работал, но этот запах не давал нам спать всю ночь.

За эту цену есть много достойных отелей. Абсурдно, как менеджер этого места управляет бизнесом. Пришлось перевести на корпоративный уровень. Надеюсь, они найдут решение. Я советую вам не оставаться здесь.

ПРОГРЕСС! ОНИ СТУЧАТСЯ В ВАШУ ДВЕРЬ РАНО РАНО!
В 2 часа ночи в дверь как сумасшедший постучался мужчина и спросил, можно ли ему войти!
Оказывается, я крикнул ему, чтобы он ушел, и он сказал мне, что он сотрудник, и что сигнализация сообщила ему, что он курит внутри здания! Он угрожающе сказал, что поговорит с полицией, чтобы нас вытащили!
Представлять себе! Мы с женой, спящие и напуганные, должны были попросить этого сумасшедшего сотрудника убедиться, что мы не курим.
Когда мы, испугавшись, открыли, этот идиот объяснил, что сработала сигнализация, указывающая, что он курит внутри, я сказал ему зайти и проверить, он сделал шаг внутрь и сразу понял, что внутри не курили. Комната. Комната!
Представьте, что вы со своими детьми и женой!
ОСТОРОЖНЫЙ! ЭТОТ ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ НЕБЕЗОПАСЕН!

Плюсы: было очень чисто. Кровать была удобной. Напор душа был отличным. Там был стол с двумя стульями, где можно было поесть. Там также был диван с выдвижной кроватью. Два телевизора: один у кровати, другой у дивана. Завтрак тоже был плюсом. Это был отличный отдых.

Нам очень нравится этот отель из-за его близости к аутлетам Mercedes.
Завтрак простой, но соответствует обещанному: вафли, апельсиновый сок, кофе, хлопья, яблоки, бананы, яйца, тосты.
У нас никогда не было грязных номеров, и они убирают их ежедневно.
Просторная парковка и очень хорошо охраняемая.

Если вы собираетесь пойти за покупками в аутлет Mercedes, лучшее место для проживания, вы идете от отеля к магазинам, в коридорах и на лестнице это место выглядит запущенным, так как там только бетон, завтрак, который они предлагают, такой же, как во всех отелях района (мне это не очень нравится), не знаю, было ли это из-за дождя, но в столовой и даже в номере было слишком много мух, номер очень просторный.

Покрасили, комнату убрали. Для быстрой поездки попутно вполне подойдет. В номерах грязно снаружи. Это может быть лучше. Климат создает много шума. Исполнять!

На улице было грязно. Ванная комната не была чистой. Горячий вкусный завтрак был мошенничеством. В отелях Choice на самом деле действуют разные стандарты завтрака для отелей разного уровня, и это место явно не соответствует корпоративным стандартам. Горячим на завтраке была вафля. Вот и все. Кофе невкусный. Доступный хлеб — это просто старый на вид белый или пшеничный хлеб. Никаких бубликов или английских кексов. Я чувствую себя немного обманутым, поскольку предпочел бы остановиться в отеле Hilton Garden Inn, если бы не ложные обещания завтрака.