Hilton Garden Inn Harlingen Convention Center, Tx

Я останавливалась там с 20 по 22 июля этого года. Кондиционер в номере не работал. Первую ночь я терпела, но на вторую ночь попросила поменять номер. Сотрудница на ресепшене всячески усложняла мне задачу. Она хотела, чтобы я собрала все вещи, вышла из номера, выписалась, спустилась вниз и заселилась в другой номер. Я объяснила ей, что, поскольку номер находится на том же этаже, я могу просто перенести свои вещи и вернуть ключи. Я даже попросила второго сотрудника сопроводить меня, чтобы мне не пришлось спускаться обратно. Было поздно, и я устала. Она отказала и сказала, что мне нужно быть более снисходительной. Наконец, после того, как я выполнила ее просьбу, мне дали номер, который был немного грязным. Кондиционер работал чуть лучше. В душе были волосы. Больше я у них бронировать не буду.

Не могу выразить словами, насколько я благодарен персоналу этого отеля. Все такие добрые и отзывчивые, особенно Алехандро и Дейзи. Моя компания по какой-то причине не смогла забронировать мне номер на одну ночь, поэтому мне пришлось ехать в другой отель, так как этот был занят. Алехандро сделал все возможное, предоставив информацию о других отелях. Сейчас я снова в Hilton, и персонал, номер и еда превосходны.
Спасибо!
~Экипаж Eastern Airlines~

Чистый, комфортабельный отель с современным дизайном и ухоженными номерами. Персонал дружелюбный, есть удобные удобства, такие как фитнес-центр, бассейн и ресторан на территории. Надежное и беспроблемное место для деловой поездки или путешествия. Был там на мероприятии, посвященном бурбону, — отлично организовано.

Это небольшой конференц-центр, на первый взгляд выглядит неплохо. Чисто и презентабельно. Водитель трансфера, Круз, очень милая. Сотрудники на ресепшене приятные. Сотрудники ресторана не такие приятные. Они не умеют отвечать на телефонные звонки, ведут себя так, будто вы должны знать их меню, которого нигде нет, а потом бросают трубку. Мелочи портят впечатление, например: грязная кофеварка, душевая дверь, которая не закрывается, кондиционер, который дребезжит даже после выключения и дребезжит так громко, что от него вибрирует кровать. Если вы не за рулем и вам нужно поесть или сделать покупки, будьте готовы вызвать Uber. Хотя водители Uber в этом районе отличные.

Я останавливался здесь с самого открытия, когда приезжал по делам. Но теперь они убрали бесплатный кофе по утрам. Мой номер стоил больше 300 долларов, а этот скупой менеджер отменил бесплатный кофе. Я больше не могу здесь останавливаться. Я привык к этой маленькой привилегии. Чувствую себя обманутым. Придётся вернуться в Marriott. Ой, ладно, неважно. Можно просто попросить, и кто-нибудь из замечательного персонала вам его предоставит. Верность восстановлена.

Я не могу рекомендовать этот отель, потому что они не контролируют гостей, которые мешают другим гостям. Люди в номере надо мной постоянно позволяют своему ребенку бегать туда-сюда по комнате, используя пуфик на колесиках как игрушку, катая его по комнате. Это происходило сегодня днем, а сейчас продолжается уже более двух часов сегодня вечером и продолжается до тех пор, пока я пишу этот отзыв. Я разговаривала с сотрудниками ресепшена сегодня днем ​​и уже три раза сегодня вечером, я даже показала им видео, чтобы они могли услышать громкий шум, проникающий в наш номер. Сотрудники ресепшена сказали мне постучать по потолку или пойти постучать в их дверь. Я отказалась сделать и то, и другое. Я попросила поменять номер, и мне сказали, что других свободных номеров нет. Я попросила поговорить с менеджером, и мне дали номер телефона ресепшена.
Так что, несмотря на чистоту, приятный декор и хороший ресторан с очень дружелюбным персоналом, не останавливайтесь здесь, особенно если вам не повезет и рядом с вами или над вами будут жить шумные и мешающие гости, потому что они ничего с этим не сделают!

Очень хорошее жилье. Я работал в Лос-Фресносе, и мне негде было остановиться. Поэтому я нашел это место. Единственный минус — кола в магазине стоит 6 долларов. Это немного дороговато.

Обслуживание клиентов в этом месте на высшем уровне. Моя оценка — 5+, впечатления потрясающие. Всем, кто едет в Харлинген, штат Техас, я настоятельно рекомендую это место.

Я провёл в отеле 21 день в ноябре 2025 года и вскоре после заселения спросил на ресепшене, можно ли использовать мой золотой бонус на еду и напитки в качестве чаевых. Администратор неуверенно ответил: «Да, можно», но это мало. И вот, спустя 21 день, после того как я любезно оставил чаевые персоналу, мне прислали счёт на сумму более 100 долларов. Позвонив за разъяснениями, я получил ответ, что ничем не могу помочь. Только имейте в виду, что даже если вам скажут «да», счёт, к сожалению, будет окончательной версией.

Я был там в рамках ликвидации последствий стихийного бедствия, организованной Красным Крестом, на мероприятии в поддержку жертв наводнения и на банкете, который проходил в субботу.
Моё единственное небольшое замечание – там немного прохладно, но, думаю, это связано с тем, что, когда там четыреста-пятьсот человек, кондиционеру сложно справляться, поэтому они поддерживают прохладу. Если у вас конференция, это место для вас в Харлингене.

Hilton Harlingen — это то, что я рассматриваю в первую очередь, планируя поездку в этом районе. Самая приветливая и отзывчивая стойка регистрации, самые чистые номера и удобства. Наслаждайтесь прогулкой по территории отеля, чтобы полюбоваться знаменитыми восходами и закатами южного Техаса, и рядом есть отличный тренажерный зал. И обслуживание номеров отличное! Отель никогда не разочаровывает.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле! Дверь в туалет раздвижная, с постоянно застревающим рельсом, который приходится очень сильно тянуть, чтобы закрыть. Из-за этого моя жена защемила пальцы между стеной и дверью, получив огромный порез и синяк. Я спустился на стойку регистрации, чтобы попросить аптечку первой помощи, которой у них почти нет. Попытки дозвониться в службу поддержки клиентов, чтобы привлечь внимание к этой проблеме, постоянно зависают. Прошел уже месяц, и компания так и не ответила. Если вы останавливаетесь здесь с детьми или пожилыми людьми, пожалуйста, будьте осторожны с дверью! Она очень трудно закрывается, и как только вы приложите к ней всю силу, дверь скользит как ни в чем не бывало, а дверь очень тяжелая! Будьте осторожны, не допустите, чтобы то, что случилось с нами, случилось с вами или вашей семьей! В приложении — фотография, сделанная во время инцидента.

Я несколько раз останавливался в Hilton и его дочернем отеле Hampton Inn в Харлингене, и, к сожалению, меня всегда беспокоит одна вещь, когда я прошу, чтобы мне убрали номер на выходных, и мне до сих пор этого не сделали! Я вставал и уезжал задолго до выезда, а номер так и не поменяли. Я пользовался этой услугой в гораздо более дешевых отелях, и тот факт, что отель, где я плачу в четыре раза больше, не предоставляет такую услугу, заставляет меня серьёзно задуматься о том, где я буду снимать номер в будущем. Ребята, у вас есть проблема, исправьте её.

Две звезды, и поставил бы одну, если бы не превосходная уборка. Живу здесь с военными. Я останавливался более чем в дюжине отелей федерального и регионального уровня и всегда получал баллы за проживание. Не понимаю, почему здесь этого нет. При регистрации персонал сказал мне убрать телефон: «Мы не даём баллы за проживание здесь». Не понимаю, почему это так. Такого никогда не было ни в отелях Hilton, ни в других сетях, где я останавливался в подобных обстоятельствах без объяснения причин. Крайне неприятно, и я также буду обращаться в корпорацию со своими проблемами. Даже если это условие договора, не понимаю, почему это нельзя исправить или решить, тем более, что они получают большую часть дохода от государственных контрактов, как и все остальные гостиничные бренды и места размещения.

Этот отель отвратительный! Как бывший горничный, я могу сказать вам, что они не следуют надлежащим правилам уборки, и это навсегда испортило мне представление об отелях на всю оставшуюся жизнь! Я видел, как горничные использовали туалетный ершик снаружи унитазов и писсуаров, предварительно окунув его в унитаз/писсуар. Затем использовали ту же тряпку, которую использовали для унитаза, чтобы протирать зеркала и столешницы, и все это без перчаток и мытья рук. Поговорим о распространении микробов! Он может «выглядеть» чистым, но я гарантирую вам, что это не так! Я сообщил об этом генеральному менеджеру Хавьеру Сегуре, однако он не проявил особого беспокойства, ничего не изменилось, за исключением того, что вскоре мне сократили рабочие часы, а мой непосредственный руководитель стал грубее обычного. Меня уволили без объяснений через месяц. Он даже предложил мне выдающееся рекомендательное письмо, от которого я отказался, потому что сообщил об этом в OSHA и Texas Workforce! Также ковер очень грязный и о него легко споткнуться из-за плохой установки, это определенно опасно для наших пожилых и инвалидов. Я бы НЕ рекомендовал это место!

Раньше было пять звезд. Мы всегда останавливались здесь из-за расположения и удобств. Но по какой-то причине они перестали предлагать завтрак «шведский стол». Больше не надо! Я по-прежнему рекомендую это место, просто добавьте дополнительные деньги, которые они просят при бронировании, чтобы получить номер с включенным завтраком. Это стоит своих денег.

Многие сотрудники DoorDash или службы доставки не собираются приносить доставку оставшимся гостям. Мы прошли проверку биографических данных и осуществляем доставку для проживающих гостей. Было бы разумно позволить гостям решать, хотят ли они, чтобы их заказы принимал водитель-экспедитор, а не стойка регистрации. Просто предложение, которое вы должны позволить им решить. У меня была просьба клиента: я отнесу ему заказ из-за травмы. Чтобы приспособиться, я с радостью собирался это сделать. Вместо этого мне сказали оставить это, но я не смог, потому что мне нужно было подтвердить личность клиента. Поэтому ему пришлось пробиваться, вместо того, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов и удобно, гостю приходилось неудобно покидать свою комнату. Этим и занимается служба доставки, доставляет клиентам везде, для их удобства. Просто подумал, что тебе стоит разместить гостей. Пусть они решают. Спасибо.