Hilton Garden Inn Harlingen Convention Center, Tx

Я провёл в отеле 21 день в ноябре 2025 года и вскоре после заселения спросил на ресепшене, можно ли использовать мой золотой бонус на еду и напитки в качестве чаевых. Администратор неуверенно ответил: «Да, можно», но это мало. И вот, спустя 21 день, после того как я любезно оставил чаевые персоналу, мне прислали счёт на сумму более 100 долларов. Позвонив за разъяснениями, я получил ответ, что ничем не могу помочь. Только имейте в виду, что даже если вам скажут «да», счёт, к сожалению, будет окончательной версией.

Я был там в рамках ликвидации последствий стихийного бедствия, организованной Красным Крестом, на мероприятии в поддержку жертв наводнения и на банкете, который проходил в субботу.
Моё единственное небольшое замечание – там немного прохладно, но, думаю, это связано с тем, что, когда там четыреста-пятьсот человек, кондиционеру сложно справляться, поэтому они поддерживают прохладу. Если у вас конференция, это место для вас в Харлингене.

Hilton Harlingen — это то, что я рассматриваю в первую очередь, планируя поездку в этом районе. Самая приветливая и отзывчивая стойка регистрации, самые чистые номера и удобства. Наслаждайтесь прогулкой по территории отеля, чтобы полюбоваться знаменитыми восходами и закатами южного Техаса, и рядом есть отличный тренажерный зал. И обслуживание номеров отличное! Отель никогда не разочаровывает.

Ужасный опыт пребывания в этом отеле! Дверь в туалет раздвижная, с постоянно застревающим рельсом, который приходится очень сильно тянуть, чтобы закрыть. Из-за этого моя жена защемила пальцы между стеной и дверью, получив огромный порез и синяк. Я спустился на стойку регистрации, чтобы попросить аптечку первой помощи, которой у них почти нет. Попытки дозвониться в службу поддержки клиентов, чтобы привлечь внимание к этой проблеме, постоянно зависают. Прошел уже месяц, и компания так и не ответила. Если вы останавливаетесь здесь с детьми или пожилыми людьми, пожалуйста, будьте осторожны с дверью! Она очень трудно закрывается, и как только вы приложите к ней всю силу, дверь скользит как ни в чем не бывало, а дверь очень тяжелая! Будьте осторожны, не допустите, чтобы то, что случилось с нами, случилось с вами или вашей семьей! В приложении — фотография, сделанная во время инцидента.

Я несколько раз останавливался в Hilton и его дочернем отеле Hampton Inn в Харлингене, и, к сожалению, меня всегда беспокоит одна вещь, когда я прошу, чтобы мне убрали номер на выходных, и мне до сих пор этого не сделали! Я вставал и уезжал задолго до выезда, а номер так и не поменяли. Я пользовался этой услугой в гораздо более дешевых отелях, и тот факт, что отель, где я плачу в четыре раза больше, не предоставляет такую услугу, заставляет меня серьёзно задуматься о том, где я буду снимать номер в будущем. Ребята, у вас есть проблема, исправьте её.

Две звезды, и поставил бы одну, если бы не превосходная уборка. Живу здесь с военными. Я останавливался более чем в дюжине отелей федерального и регионального уровня и всегда получал баллы за проживание. Не понимаю, почему здесь этого нет. При регистрации персонал сказал мне убрать телефон: «Мы не даём баллы за проживание здесь». Не понимаю, почему это так. Такого никогда не было ни в отелях Hilton, ни в других сетях, где я останавливался в подобных обстоятельствах без объяснения причин. Крайне неприятно, и я также буду обращаться в корпорацию со своими проблемами. Даже если это условие договора, не понимаю, почему это нельзя исправить или решить, тем более, что они получают большую часть дохода от государственных контрактов, как и все остальные гостиничные бренды и места размещения.

Этот отель отвратительный! Как бывший горничный, я могу сказать вам, что они не следуют надлежащим правилам уборки, и это навсегда испортило мне представление об отелях на всю оставшуюся жизнь! Я видел, как горничные использовали туалетный ершик снаружи унитазов и писсуаров, предварительно окунув его в унитаз/писсуар. Затем использовали ту же тряпку, которую использовали для унитаза, чтобы протирать зеркала и столешницы, и все это без перчаток и мытья рук. Поговорим о распространении микробов! Он может «выглядеть» чистым, но я гарантирую вам, что это не так! Я сообщил об этом генеральному менеджеру Хавьеру Сегуре, однако он не проявил особого беспокойства, ничего не изменилось, за исключением того, что вскоре мне сократили рабочие часы, а мой непосредственный руководитель стал грубее обычного. Меня уволили без объяснений через месяц. Он даже предложил мне выдающееся рекомендательное письмо, от которого я отказался, потому что сообщил об этом в OSHA и Texas Workforce! Также ковер очень грязный и о него легко споткнуться из-за плохой установки, это определенно опасно для наших пожилых и инвалидов. Я бы НЕ рекомендовал это место!

Раньше было пять звезд. Мы всегда останавливались здесь из-за расположения и удобств. Но по какой-то причине они перестали предлагать завтрак «шведский стол». Больше не надо! Я по-прежнему рекомендую это место, просто добавьте дополнительные деньги, которые они просят при бронировании, чтобы получить номер с включенным завтраком. Это стоит своих денег.

Многие сотрудники DoorDash или службы доставки не собираются приносить доставку оставшимся гостям. Мы прошли проверку биографических данных и осуществляем доставку для проживающих гостей. Было бы разумно позволить гостям решать, хотят ли они, чтобы их заказы принимал водитель-экспедитор, а не стойка регистрации. Просто предложение, которое вы должны позволить им решить. У меня была просьба клиента: я отнесу ему заказ из-за травмы. Чтобы приспособиться, я с радостью собирался это сделать. Вместо этого мне сказали оставить это, но я не смог, потому что мне нужно было подтвердить личность клиента. Поэтому ему пришлось пробиваться, вместо того, чтобы обеспечить лучшее обслуживание клиентов и удобно, гостю приходилось неудобно покидать свою комнату. Этим и занимается служба доставки, доставляет клиентам везде, для их удобства. Просто подумал, что тебе стоит разместить гостей. Пусть они решают. Спасибо.

Застрял во время наводнения 27 марта. Их номера были забронированы, но они приняли нескольких из нас, которые застряли, и предоставили одеяла и покрывала, и позволили нам остаться на ночь в центре. Они предоставили нам на следующее утро завтрак и кофе. Удивительное обслуживание и гостеприимство!

Это место поразило меня сегодня вечером, потому что не все места предоставят вам убежище, где можно остановиться, и бесплатную еду. Бог знает, как мы были обеспокоены и голодны. Это была группа нас, студентов из UTRGV, которые оказались в затруднительном положении из-за проливного дождя, и нам некуда было пойти или поесть поблизости. Но это любезное место и благодарность менеджеру за то, что она открыла нам свои двери и предоставила нам горячую еду. Я молюсь, чтобы Бог всегда защищал это место, и я благодарю нашего небесного отца за то, что он был рядом с нами. Это было настоящим благословением. Еще раз спасибо Hilton и этому замечательному менеджеру, которые помогают нам в нужде. Я буду вечно благодарен 🙏

Я остановился на длительные выходные в этом отеле, который удобно расположен рядом с множеством ресторанов, торговых центров и скоростной автомагистралью для легкого перемещения.
Сам отель безупречно чистый, и у меня был замечательный опыт общения с дружелюбным и внимательным персоналом. В отеле есть бар, небольшой бассейн, который идеально подходит для детей, чтобы сжечь немного энергии, и два зарядных устройства для электромобилей на парковке.
Хотя я не пробовал еду в отеле, я настоятельно рекомендую это место всем, кто ищет комфортное и хорошо оборудованное место для проживания в этом районе.

Отличный отдых! Общая парковка с конференц-центром. Рядом (на машине) есть несколько ресторанов в этом районе. Обслуживание было отличным, весь персонал был дружелюбным, отличные удобства. Номер был чистым. Ресторан открывается в 5 вечера. В отеле есть магазин, где продают кофе, закуски и алкоголь. Хороший вестибюль, все было чисто. Было бы здорово, если бы в вестибюле было место, где можно было бы поработать, например, стол с зарядной станцией. Вместо этого было много диванов и низких столиков, установленных для отдыха. Однако номера были очень просторными и удобными! Предлагались пенные подушки. Отель также предлагает бесплатный трансфер до аэропорта, что было мило с их стороны. Определенно остановился бы снова!

Это была поездка из Хьюстона в последнюю минуту, и мы забронировали номер, пока ехали. Легко забронировать номер онлайн. Когда мы приехали, комната была готова и чиста. Мы не пользовались никакими удобствами, но я был впечатлен, это было прекрасно, я бы остановился здесь снова.

Я впервые останавливался здесь по работе. Мой номер был очень хорошим и чистым. Администратор на стойке регистрации также был очень приятным. В целом, у меня было отличное пребывание, и я определенно остановлюсь здесь снова по работе.

Отличный отель! Отличный менеджмент! Лучший бассейн из всех отелей, которые я знаю. Дружелюбный заезд! Спасибо, Кэтрин!

Это отличный отель для посещения долины Рио-Гранде! Я посещал этот район на ежегодном фестивале птиц (это невероятный опыт! ), и это было идеальное место для отдыха. Отель физически примыкает к конференц-центру, поэтому ранние утренние экскурсии, отправляющиеся от кольцевой дороги центра, проходят примерно в 1 минуте ходьбы.
Удобства в отеле хорошие. К услугам гостей завтрак «шведский стол» и небольшой бар для вечерних развлечений. Комната была современная, очень чистая и тихая. У меня был двухместный номер с кроватью размера "queen-size" и окнами на фасад отеля.
Также есть открытый бассейн и крытый тренажерный зал, которыми я не пользовался.
Персонал отеля был дружелюбным и любезным. Вокруг территории отеля также имеется большая бесплатная парковка.
Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает РГВ.