Отзыв об отеле MainStay Suites Edinburg South 2*

Номер занят! Я пыталась объяснить ему, что мы уже переночевали и переезжаем в другой номер из-за сломанного кондиционера. Мужчина так расстроился, что снова начал ходить по комнате, проверяя мои вещи, и пытался мне насолить. Я сразу подошла к телефону и позвонила Ванессе. Когда Ванесса взяла трубку, я спросила её: «Слышишь, как этот мужчина кричит на меня и ведёт себя агрессивно? » Ванесса ответила: «Да, мэм». Я сказала им, что вы переезжаете и возвращаете корзину для белья. ПЕРВЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ РАБОТНИК НЕ СКАЗАЛ НИ СЛОВА! Не защитила меня, сказав тому мужчине, который кричал на меня: «Эй, она была в этой комнате, когда я в первый раз пришёл проверить кондиционер». Мужчина продолжил кричать на меня и говорить, что эта комната вам не принадлежит, хотя у меня ЯВНО БЫЛ КЛЮЧ В РУКЕ! Потому что я ещё не закончила переезжать! Я не мог поверить в то, что происходит. Никогда еще со мной не обращались так, как с преступником, в деловом учреждении. Я спросил у мужчины его имя, и он назвал мне имя, которое, как я позже узнал, было НЕНАСТОЯЩИМ. Он знал, что был не прав! Я вышел из комнаты, и оба мужчины последовали за мной. Мужчина все еще ругался по телефону, ПЛОХО ВОСПРИНИМАЛ РЕСИВЕР И ОБЗЫВАЛ ЕЕ ПО ИМЯ, ГОВОРЯ, ЧТО ОНА НЕ СПРАВЛЯЕТСЯ СО СВОЕЙ РАБОТОЙ! Я бросился вниз по лестнице, и каким-то образом техник по обслуживанию и другой мужчина опередили меня. Мужчина сказал Ванессе что-то, чего я не расслышал, и она заплакала. Она плакала и пыталась объяснить ему то же самое, что я говорил в комнате. И снова он не хотел ничего слышать. Тот, с кем он разговаривал по телефону, вероятно, сказал ему уйти. Он разговаривал то с тем человеком, что был на рецепции, то с Ванессой. Я сказала ему, что он очень непрофессионален и неуважителен. Я спросила его, кто он – ремонтник или владелец, учитывая его манеру поведения. Он вёл себя так, будто он был ВЛАДЕЛЬЦЕМ МЕСТА. Оба вышли и ушли. Я пыталась успокоить Ванессу и извинилась перед ней за то, что спровоцировала эту ситуацию, попросив поменять номер из-за НЕРАБОТАЮЩЕГО КОНДИЦИОНЕРА. Ванесса вытерла слёзы и сказала: «Нет, мэм, Я ИЗВИНИЛАСЬ, ЭТО НЕ ВАША ВИНА». Я выполнила свою работу, предоставив вам услуги. Я попросила у Ванессы данные генерального менеджера, а также человека, который обращался со мной, как с мусором, как с клиентом, который платил за номер. Она назвала мне его имя – ОМАР! ЭТО ЧЕЛОВЕК, КОТОРЫЙ ОБРАЩАЛСЯ СО МНОЙ КАК С ПРЕСТУПНИЦЕЙ В ДЕЛОВОМ ЗАВЕДЕНИИ, где я был платящим клиентом, и запугивал, преследовал и ругал меня, а также администратора Ванессу. Я повернул свой КЛЮЧ В ВАНЕССУ ДЛЯ ГОРЯЧЕЙ КОМНАТЫ и пошел в свой номер на 1-м этаже, не веря в то, что произошло. Прошло 45 минут, и я вернулся, чтобы проверить Ванессу, и на ее месте была другая пожилая женщина. Я спросил у леди номер отеля Choice, и она продолжила: все в порядке? Я сказал ей, нет, мэм! Меня недавно переселили из-за горячего кондиционера. Когда я сказал это, выражение ее лица изменилось, и она спросила меня, что случилось, я продолжил рассказывать ей, что случилось, и она начала относиться ко мне, спрашивая, почему я в комнате? Как я попал в комнату? Я пытался рассказать ей, но она перебила меня, сказав, что я поднялся туда, чтобы спорить с ней. Я посмотрела на неё с недоверием, хотя, по сути, я просто отвечала на её вопрос. Я сказала ей, что у меня есть ключ от комнаты. И если она захочет, то может переключить камеры и увидеть всё своими глазами!
Часть 2