НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пожалуйста, прочитайте отзывы!
Мое пребывание было 22 января 2025 года, и с меня уже заплатили завышенную сумму, когда на сайте указано 121, но с меня сняли 236 с возвратом залога в размере 50 долларов, чтобы остаться на пару часов. Регистрация заезда в 20:30, отъезд в 5:59 утра. Хорошо, нет проблем, когда я просматривал свой счет и заметил, что с меня сняли сумму, равную примерно стоимости одной ночи, как будто с меня сняли дважды за одну ночь, но в моем счете ничего не было указано для этого объяснения. Хорошо, я звоню в отель и прошу поговорить с ответственным лицом, потому что я в замешательстве на данный момент, однако они заявили, что менеджер не приедет до утра понедельника и первым делом свяжется со мной. Сейчас почти полдень понедельника, и мне пришлось позвонить, однако менеджер не взял трубку, поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов, и тогда она взяла трубку. Когда она подошла к телефону, ее тон был очень враждебным.
И злюсь, что тоже сбивает с толку, потому что расстраиваться должен именно я. Она заявила, что это она лично вошла в комнату и должна была ее тщательно убрать, однако за столом была только одна девушка, она не была менеджером, и мне уже сказали, что менеджер не будет до утра ПОНЕДЕЛЬНИКА! Когда я начал спрашивать ее, почему она пытается взять с меня плату за курение, хотя я чертовски не курил, я вышел из комнаты только один раз, потому что мне было очень плохо после операции. Она сказала, что не будет отвечать на мой звонок, если я продолжу говорить, а затем я услышала гудок, и она повесила трубку. Очевидно, мне нужно поговорить, потому что я пытаюсь понять, что на самом деле происходит, но ОНА ОЧЕВИДНО ВРАЛА, она даже не могла продолжать объяснять, как и почему она просто решила повесить трубку. Я перезвонил, они не взяли трубку, поскольку она заметила, что это было с моего номера телефона, поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы подать жалобу, и пока я разговариваю по телефону, моя лучшая подруга перезванивает в отель, чтобы получить информацию от менеджеров о даме за стойкой. Не хотела давать ей информацию, пока не услышала, как я сказал, что они не пытаются мне ее предоставить. Затем она продолжает говорить, что ее зовут РУТ МЕДИНА. Я попытался поговорить с районным менеджером или кем-то выше ее должности, но женщина поставила нас на удержание и больше не вернулась на линию. Я подал жалобу и все еще был на удержании. Она была очень грубой и неуважительной, она снова обвинила меня в том, чего я НЕ ДЕЛАЛ. Мне только что сделали операцию, и я был очень болен, я не мог курить, даже если бы захотел. Smh, я бы НИКОГДА НЕ ОСТАЛСЯ ЗДЕСЬ СНОВА, И Я ПОДАЮ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ СВОИ ДЕНЬГИ ЗА КОМИССИЮ, и какова тогда причина комиссии за депозит? Такое ощущение, что они просто хотят ограбить людей. Это очень отвратительно, никогда я не имел дела ни с кем, у кого навсегда остался этот неприятный вкус.
Если бы я изучил это перед тем, как остановиться, я бы увидел, сколько плохих звезд получил этот отель, и, вероятно, это связано с опытом, который продемонстрировал этот неуважительный менеджер. И снова мне только что сделали операцию, и я был очень болен, так что я даже не думал об этом. У нее не должно быть возможности работать на кого-либо с тем, как она относилась ко мне и справилась с этой ситуацией. Я очень расстроен, все еще пытаюсь вылечиться, пока мы разговариваем, и пытаюсь вернуть свои деньги за эту плату.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пожалуйста, прочитайте отзывы!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мое пребывание было 22 января 2025 года, и с меня уже заплатили завышенную сумму, когда на сайте указано 121, но с меня сняли 236 с возвратом залога в размере 50 долларов, чтобы остаться на пару часов. Регистрация заезда в 20:30, отъезд в 5:59 утра. Хорошо, нет проблем, когда я просматривал свой счет и заметил, что с меня сняли сумму, равную примерно стоимости одной ночи, как будто с меня сняли дважды за одну ночь, но в моем счете ничего не было указано для этого объяснения. Хорошо, я звоню в отель и прошу поговорить с ответственным лицом, потому что я в замешательстве на данный момент, однако они заявили, что менеджер не приедет до утра понедельника и первым делом свяжется со мной. Сейчас почти полдень понедельника, и мне пришлось позвонить, однако менеджер не взял трубку, поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов, и тогда она взяла трубку. Когда она подошла к телефону, ее тон был очень враждебным.
И злюсь, что тоже сбивает с толку, потому что расстраиваться должен именно я. Она заявила, что это она лично вошла в комнату и должна была ее тщательно убрать, однако за столом была только одна девушка, она не была менеджером, и мне уже сказали, что менеджер не будет до утра ПОНЕДЕЛЬНИКА! Когда я начал спрашивать ее, почему она пытается взять с меня плату за курение, хотя я чертовски не курил, я вышел из комнаты только один раз, потому что мне было очень плохо после операции. Она сказала, что не будет отвечать на мой звонок, если я продолжу говорить, а затем я услышала гудок, и она повесила трубку. Очевидно, мне нужно поговорить, потому что я пытаюсь понять, что на самом деле происходит, но ОНА ОЧЕВИДНО ВРАЛА, она даже не могла продолжать объяснять, как и почему она просто решила повесить трубку. Я перезвонил, они не взяли трубку, поскольку она заметила, что это было с моего номера телефона, поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов, чтобы подать жалобу, и пока я разговариваю по телефону, моя лучшая подруга перезванивает в отель, чтобы получить информацию от менеджеров о даме за стойкой. Не хотела давать ей информацию, пока не услышала, как я сказал, что они не пытаются мне ее предоставить. Затем она продолжает говорить, что ее зовут РУТ МЕДИНА. Я попытался поговорить с районным менеджером или кем-то выше ее должности, но женщина поставила нас на удержание и больше не вернулась на линию. Я подал жалобу и все еще был на удержании. Она была очень грубой и неуважительной, она снова обвинила меня в том, чего я НЕ ДЕЛАЛ. Мне только что сделали операцию, и я был очень болен, я не мог курить, даже если бы захотел. Smh, я бы НИКОГДА НЕ ОСТАЛСЯ ЗДЕСЬ СНОВА, И Я ПОДАЮ ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ СВОИ ДЕНЬГИ ЗА КОМИССИЮ, и какова тогда причина комиссии за депозит? Такое ощущение, что они просто хотят ограбить людей. Это очень отвратительно, никогда я не имел дела ни с кем, у кого навсегда остался этот неприятный вкус.
Если бы я изучил это перед тем, как остановиться, я бы увидел, сколько плохих звезд получил этот отель, и, вероятно, это связано с опытом, который продемонстрировал этот неуважительный менеджер. И снова мне только что сделали операцию, и я был очень болен, так что я даже не думал об этом. У нее не должно быть возможности работать на кого-либо с тем, как она относилась ко мне и справилась с этой ситуацией. Я очень расстроен, все еще пытаюсь вылечиться, пока мы разговариваем, и пытаюсь вернуть свои деньги за эту плату.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Пожалуйста, прочитайте отзывы!