ЧИТАТЬ! Клопы — НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Если бы я мог дать этому отелю ноль звезд, это то, чего они заслуживают. Я позвонил за 2 недели до приезда, чтобы отменить бронирование, и девушка на стойке регистрации Мейбл сказала, что мне не разрешено отменять бронирование, была очень грубой и несколько раз вешала трубку при попытке отменить бронирование.
Поскольку я не смог отменить бронирование, я просто остался там, мы зарегистрировались около 14:00, просто принесли багаж и пошли поужинать, а затем вернулись около 18:00 и позже выехали в 18:40. Как только мы вошли в номер, мы вытащили раскладной диван и увидели пятна, волосы и клопы, которые оказались постельными клопами. Затем мы проверили кровати и обнаружили, что на двух кроватях были черные пятна. Мы проинформировали персонал, и они сказали, что ничего не могут поделать с постельными клопами и размещением в грязной комнате. В понедельник утром мы связались с менеджером Рут, чтобы она была очень грубой и ненавистной. Мы несколько раз просили поговорить с владельцем или кем-то, кто может помочь, но она отказалась и повесила трубку. После перезвона она сказала, что не возвращает ничего за проживание, но мы там не остались, и у нее есть дела поважнее. Затем она кричала по телефону и высказывала расовые замечания в адрес моей семьи. Она очень непрофессиональна и, кажется, выбрала не ту профессию. Персонал на стойке регистрации не очень услужливый и очень грубый. Однако дама на стойке регистрации, когда мы приехали (Габби), была очень вежливой и уважительной. Этот отель — шутка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы я мог дать этому отелю ноль звезд, это то, чего они заслуживают. Я позвонил за 2 недели до приезда, чтобы отменить бронирование, и девушка на стойке регистрации Мейбл сказала, что мне не разрешено отменять бронирование, была очень грубой и несколько раз вешала трубку при попытке отменить бронирование.
Поскольку я не смог отменить бронирование, я просто остался там, мы зарегистрировались около 14:00, просто принесли багаж и пошли поужинать, а затем вернулись около 18:00 и позже выехали в 18:40. Как только мы вошли в номер, мы вытащили раскладной диван и увидели пятна, волосы и клопы, которые оказались постельными клопами. Затем мы проверили кровати и обнаружили, что на двух кроватях были черные пятна. Мы проинформировали персонал, и они сказали, что ничего не могут поделать с постельными клопами и размещением в грязной комнате. В понедельник утром мы связались с менеджером Рут, чтобы она была очень грубой и ненавистной. Мы несколько раз просили поговорить с владельцем или кем-то, кто может помочь, но она отказалась и повесила трубку. После перезвона она сказала, что не возвращает ничего за проживание, но мы там не остались, и у нее есть дела поважнее. Затем она кричала по телефону и высказывала расовые замечания в адрес моей семьи. Она очень непрофессиональна и, кажется, выбрала не ту профессию. Персонал на стойке регистрации не очень услужливый и очень грубый. Однако дама на стойке регистрации, когда мы приехали (Габби), была очень вежливой и уважительной. Этот отель — шутка.