Отзыв об отеле Hilton Garden Inn McAllen Airport 3*

Продолжительность пребывания: 3 дня/2 ночи.
Причина: Рабочая поездка.
Даты: 27.04.2026 — 29.04.2026
Текущий уровень статуса в Hilton: Silver.
Общая ориентировочная стоимость номера и сборов:
250, 00 долларов США.
•ll 5G° 874
…
В целом, отель довольно старый и нуждается в ремонте. Я останавливался здесь дважды: 12 апреля во время деловой поездки с ночевкой и 27-29 апреля во время короткой деловой поездки.
Первый опыт (12 апреля 2026 г. ; номер 310) был неудачным. Много потрепанной мебели, пятна от мочи на краске, грязные шторы, грязная ванна и случайные волосы на свежих полотенцах, оставшиеся с того момента, как я вошел в номер. Я просто смирилась и осталась в номере, потому что всё равно провела в нём меньше 12 часов.
Второй случай (27-29 апреля 2026 г. Номер 324) был немного другим, но в то же время странно похожим. Мне пришлось написать в текстовый чат Hilton, чтобы узнать, почему мой номер не был готов после истечения времени регистрации. Мне сказали, что в запрошенном мной номере возникли технические неполадки, и его нужно отремонтировать, но они ни разу не упомянули об этом и не связались со мной, чтобы поменять номер. Я уже зарегистрировалась в приложении и попросила электронный ключ от номера, чтобы не проходить через стойку регистрации, как обычно, поскольку я обычно приезжаю поздно. К счастью, агент смог помочь и найти мне новый номер, и я получил свой электронный ключ в течение 15 минут, хотя до отеля еще час езды.
Я приехал и, поднявшись на свой этаж, услышал лай собаки в нескольких дверях от меня… это не было большой проблемой, на этот раз номер был довольно прилично чистым (я сделал фотографии только перед отъездом, так что сейчас в нем живут люди.
Именно эти фотографии я и разместил в этом отзыве). Чистота в номере была гораздо более терпимой. Дело в том, что я не знаю, что происходило по соседству, но рано утром тоже слышались звуки строительства. Это разбудило меня, и я попытался вернуться в постель, но в итоге просто пошел на работу. Когда я выходил из номера, я увидел в коридоре тележку для хозяйственных нужд, так что это были строительные работы, а не гости. Потом я зашел, и увидел гвоздь на полу у моей двери.
Должен сказать, что лучшая часть этого отеля — это персонал, как на территории отеля, так и по телефону. Они были внимательны, извинялись и в целом не были непреодолимой преградой! Было приятно видеть, как люди решают проблемы и реагируют так быстро! К тому же, в комнате уже была вода! Это, на мой взгляд, большой плюс.