Отзыв об отеле Doubletree by Hilton McAllen 4*

Мы останавливались здесь большой семьей, и впечатления были смешанные.
Завтрак подается в формате шведского стола, что удобно для отеля такого размера. В большинстве случаев на завтрак предлагались яйца, белковые продукты, сальса, бекон, жареная фасоль, вафли (приготовление каждой порции занимает около двух минут), бублики, молоко, апельсиновый сок, фрукты и йогурт. В некоторые дни предлагали блины, что было приятным разнообразием. Хотя качество было стабильным, меню в целом не сильно менялось.
Одним из главных недостатков было отсутствие гигиены у других гостей за шведским столом. Было неприятно видеть, как люди чихают, кашляют, сморкаются, а затем трогают столовые приборы. Я также заметила использованные салфетки, оставленные в лифтах и ​​местах общего пользования. Было бы полезно, если бы отель разместил дезинфицирующее средство для рук рядом со шведским столом и в других местах с высокой проходимостью, чтобы повысить чистоту.
Мы также пользовались баром, который был тихим большинство вечеров, кроме пятницы и субботы. В эти вечера там становилось довольно шумно из-за случайных женщин. По всей видимости, посетители, не проживающие в отеле, могут зайти выпить, хотя я не уверена. Бар открыт в праздничные дни.
Персонал по уборке номеров был дружелюбным и в целом хорошо выполнял свою работу. Кровати убирали, и свежие полотенца предоставлялись ежедневно по мере необходимости. Стойка регистрации была приветливой и предлагала печенье и воду, что было очень приятно.
Доставка еды в номер была доступна и была замечательной — быстрой и удобной. Она закрывается около 22:00 ежедневно и также работала в праздничные дни.
Мы сняли угловой люкс, который включал две спальни (одна с кроватью размера king-size, две с кроватями размера queen-size), две ванные комнаты, гостиную и небольшую кухню. Такая планировка хорошо подошла для нашей большой семьи. Однако мне не понравилось, что балкон был примыкал к номеру с двумя кроватями queen-size, где жили мои дети, так как это вызывало у меня беспокойство по соображениям безопасности.
Что касается доступности, доступ для инвалидных колясок с передней парковки ограничен. К главному входу не ведут тротуары. Доступные входы расположены по бокам отеля с надлежащими тротуарами или через парковку на подъездной дорожке отеля. В целом, персонал был любезным, и отель удовлетворял основные потребности, но улучшение контроля за чистотой в буфете другими гостями и повышение доступности значительно улучшили бы ситуацию.