Отзыв об отеле Super 8 by Wyndham Palestine TX 2*

После нескольких часов пути мы заселились в номер. Номер был хороший, но все эти номера были доступны здесь, в мотеле в Палестине, штат Техас. Мы с мужем заселились. Номер был хороший, но телевизор не работал, в нём были чернила. Я позвонила на стойку регистрации. Она сказала, что вызовет ремонт. Я сказала ей, что если она привезёт другой телевизор, мы его установим, или если она сможет переселить нас в другой номер, она ответила, что вызовет ремонтника. Мы ждали, но так и не получили вызова. Ремонтник так и не пришёл, поэтому я перезвонила ей. Она даже не удосужилась перезвонить мне и сказать, что здесь нет никого, кто мог бы поставить нам другой телевизор в комнату, и когда я попросила ее переселить нас в другую комнату, она отказалась и сказала мне, что мои деньги не подлежат возврату, и что техобслуживание было за пределами города, и они будут здесь в 2:30 ночи, чтобы установить нам другой телевизор, когда мы будем спать, так что тогда мой муж идет в офис и спрашивает ее, может ли она поселить нас в другой комнате, а ее муж даже не может смотреть моему мужу в глаза и говорит ему то же самое, дело не в том, что мы хотим вернуть наши деньги. Дело в том, что мы заплатили за комнату, в которой у нас должен был быть телевизор, а они даже не могут заменить телевизор или переселить нас в другую комнату. А полиция говорит, что мы должны подать на них в суд для возврата денег. Речь не о возврате денег, а о плохом управлении мотелем и о том, как плохо они заботятся о своих гостях. Ужасный опыт, и больше никогда не остановлюсь в этом мотеле. Но всё было хорошо, и мы смогли организовать наше пребывание, хотя у нас не было телевизора. Худшее управление мотелем. Гости должны быть в приоритете, но на стойке регистрации по телефону они отвечали так, будто только что встали с постели, не заботясь о своих гостях и не оставляя их. К тому же нас поселили в номер для инвалидов. Это ужасно и ужасно для их бизнеса. Мне пришлось поставить им 1 звезду, чтобы вообще написать отзыв.