Здесь написано, что разрешено проживание с домашними животными. Мы взяли с собой нашего 17-фунтового мини-бернедудля в отпуск во Фрипорт, штат Техас. В этом отеле мы остановились на одну ночь между поездками. Менеджер гналась за нами на машине и кричала на моего мужа из-за нашего питомца. Она заявила, что отель принадлежит ей, и в нем нет правил проживания с домашними животными. Мы забронировали номер онлайн за несколько недель до этого, и в нем была указана политика проживания с домашними животными, поэтому мы и забронировали этот отель. Обычно мы остановились бы в Holiday Inn Express, но в нужном нам месте в Техасе они не разрешали проживание с домашними животными.
Менеджер солгала, что не владеет отелем и не знает, что в отеле разрешено проживание с домашними животными, согласно онлайн-сервису бронирования Best Western.
Кроме того, наш ребенок, который был с нами, упал с кровати на уже поврежденную и отремонтированную стену. Мы сообщили об этом инциденте на стойку регистрации, и никаких проблем не возникло, менеджера на месте не было.
15 июня молодая девушка (не менеджер) сообщила нам стоимость ремонта и списала ее с нашей кредитной карты 14 июня. Затем мне пришло электронное письмо о том, что у нас есть невозвратное бронирование на 15 июня, которое было оформлено вручную в отеле без нашего согласия.
Я позвонил в отель по поводу несанкционированного бронирования, и так называемый менеджер начал кричать о большой дыре в стене, которую мы проделали. К счастью, я сделал фотографии, на которых видно, что стену когда-то меняли, чтобы в ванной не было доступа к воде, а кровать стоит очень близко к стене. Я не могу контролировать падение спящего ребёнка с кровати, но менеджер кричал по телефону: «Эй, грубый и совершенно некомпетентный в обслуживании». Держитесь подальше от этого отеля…
Я хотел бы, чтобы с нами связался настоящий владелец.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Менеджер солгала, что не владеет отелем и не знает, что в отеле разрешено проживание с домашними животными, согласно онлайн-сервису бронирования Best Western.
Кроме того, наш ребенок, который был с нами, упал с кровати на уже поврежденную и отремонтированную стену. Мы сообщили об этом инциденте на стойку регистрации, и никаких проблем не возникло, менеджера на месте не было.
15 июня молодая девушка (не менеджер) сообщила нам стоимость ремонта и списала ее с нашей кредитной карты 14 июня. Затем мне пришло электронное письмо о том, что у нас есть невозвратное бронирование на 15 июня, которое было оформлено вручную в отеле без нашего согласия.
Я позвонил в отель по поводу несанкционированного бронирования, и так называемый менеджер начал кричать о большой дыре в стене, которую мы проделали. К счастью, я сделал фотографии, на которых видно, что стену когда-то меняли, чтобы в ванной не было доступа к воде, а кровать стоит очень близко к стене. Я не могу контролировать падение спящего ребёнка с кровати, но менеджер кричал по телефону: «Эй, грубый и совершенно некомпетентный в обслуживании». Держитесь подальше от этого отеля…
Я хотел бы, чтобы с нами связался настоящий владелец.