Во-первых, я хотел бы обсудить некоторые вопросы, связанные с чистотой и обслуживанием в номерах. К сожалению, мы столкнулись с такими проблемами, как наличие тараканов и клопов, что было неожиданностью для 4-звездочного отеля. Согласно отраслевым стандартам, 4-звездочный отель должен предоставлять высококлассные номера и высокий уровень обслуживания. Было бы полезно обеспечить регулярный пересмотр мер по борьбе с вредителями для соответствия ожидаемым стандартам.
Что касается оснащения номеров, то, хотя концепция заключается в предоставлении хорошо обставленных помещений, ванна, по нашему опыту, была не только сломана, но и заклеена скотчем, и выглядела маленькой и грязной. Диван имел следы износа, которые можно было бы устранить регулярным обслуживанием или заменой.
Кроме того, качество еды не оправдало ожиданий. Мы были разочарованы качеством ресторана, поскольку он не соответствовал уровню роскоши, ожидаемому от 4-звездочного отеля, и, к сожалению, это повлияло на наше здоровье. Улучшение качества меню и обеспечение гигиены при приготовлении пищи могли бы значительно улучшить качество питания ваших гостей.
Более того, у меня возникли некоторые проблемы с горничными. Несмотря на то, что я сообщил им время своего выезда и использовал табличку «Не беспокоить», было предпринято несколько попыток войти в номер. Это настораживало, и краткий инструктаж по уважению к личной жизни гостей мог бы значительно улучшить качество обслуживания.
Я считаю, что, уделив особое внимание улучшению качества уборки и обучению персонала, ваш отель мог бы сделать пребывание гостей гораздо более приятным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается оснащения номеров, то, хотя концепция заключается в предоставлении хорошо обставленных помещений, ванна, по нашему опыту, была не только сломана, но и заклеена скотчем, и выглядела маленькой и грязной. Диван имел следы износа, которые можно было бы устранить регулярным обслуживанием или заменой.
Кроме того, качество еды не оправдало ожиданий. Мы были разочарованы качеством ресторана, поскольку он не соответствовал уровню роскоши, ожидаемому от 4-звездочного отеля, и, к сожалению, это повлияло на наше здоровье. Улучшение качества меню и обеспечение гигиены при приготовлении пищи могли бы значительно улучшить качество питания ваших гостей.
Более того, у меня возникли некоторые проблемы с горничными. Несмотря на то, что я сообщил им время своего выезда и использовал табличку «Не беспокоить», было предпринято несколько попыток войти в номер. Это настораживало, и краткий инструктаж по уважению к личной жизни гостей мог бы значительно улучшить качество обслуживания.
Я считаю, что, уделив особое внимание улучшению качества уборки и обучению персонала, ваш отель мог бы сделать пребывание гостей гораздо более приятным.