Hawthorn Extended Stay by Wyndham Odessa

В трех отдельных случаях из моего грузовика были украдены ценные вещи. Каждый инцидент произошел, когда автомобиль был припаркован в зоне действия камер видеонаблюдения, что подтвердила сотрудница на ресепшене, поскольку все камеры работают. Я сообщила об этих инцидентах на ресепшен, и меня заверили, что будет составлен протокол, с менеджером свяжутся для просмотра видеозаписей, и меня проинформируют о дальнейших действиях. Однако я не получила никаких сообщений или обновлений. Несколько сотрудников на ресепшене неоднократно сообщали мне о многочисленных случаях взломов и краж. Учитывая эту повторяющуюся проблему, я задаюсь вопросом, почему не были приняты превентивные меры для ее решения. Хотя я понимаю, что заведение может не нести ответственности, предоставление жертвам видеозаписей с камер видеонаблюдения значительно помогло бы в полицейских расследованиях, потенциально приведя к усилению давления на воров или усилению патрулирования.

Здесь всё было идеально. Очень хороший и тихий отель. Жаль, что у нас не было больше времени, чтобы воспользоваться бассейном, зоной отдыха на открытом воздухе и кухней.

Номера были "нормальными", но вот сотрудница на ресепшене/в холле ничего не понимала и не знала, что мы говорим. Каждый раз, когда я задавала ей вопрос, она начинала вести себя высокомерно. Она не дала мне квитанцию ​​за проживание, потому что оплата производилась через третью сторону. И она еще и по этому поводу хамила. Я не знаю ее имени, но она совершенно не умеет общаться с клиентами и не знает, как с ними разговаривать. Мы были здесь дважды, и проблема та же.
На сегодняшний день это будет наше ПОСЛЕДНЕЕ пребывание в этом отеле.

В номере была только одна уборщица, и в некоторых местах не работала электропроводка, НО в остальном все было отлично, очень комфортно и чисто, несмотря на то, что уборщиц было всего одна. Я упомянула об этом, потому что, когда мы уезжали, нам не поменяли постельное белье, но это не страшно. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я останавливался в этом отеле много раз и ни разу не разочаровался. Расположение отличное, легко добраться с шоссе JBS Parkway, без пробок и сложных препятствий. В отличие от многих мотелей, здесь достаточно места для парковки личного и коммерческого транспорта. Номера всегда чистые, и никаких проблем с обслуживанием не возникало.

Я остановился в отеле Hawthorn Extended Stay в Одессе, штат Техас, 27 июня, как предполагалось, на три ночи, но съехал раньше из-за неприятных впечатлений. С самого прибытия состояние номера меня разочаровало, особенно учитывая цену, которая была одной из самых высоких в этом районе.
В номере не было должной уборки: пол был пыльным, с видимыми пятнами и остатками пищи, мини-кухня была грязной, а мусорные ведра были без мешков для мусора. В ванной комнате были волосы и явные следы того, что номер не был тщательно убран после предыдущего гостя. Всё выглядело спешку и непрофессионализм.
Когда я попросил поменять номер, мне сказали, что других номеров с двумя двуспальными кроватями нет, хотя на сайте всё ещё были указаны свободные номера этого типа. Мне предложили номер только с одной двуспальной кроватью, что было неидеально, но у меня не было другого выбора. На следующий день меня переселили в другой номер, который был немного лучше, но всё равно не оправдал ожиданий.
В итоге я выехал на день раньше. За такую высокую цену я ожидал гораздо большего в плане чистоты, комфорта и обслуживания. Я бы рекомендовал рассмотреть другие варианты поблизости, предлагающие более выгодные цены и более высокий уровень обслуживания.

Останавливались здесь на 2 ночи. В первую ночь я жили в номере с кроватью размера «king-size». Телевизор постоянно отключал выключатель, при этом свет, холодильник и микроволновая печь в номере тоже не работали. Я позвонил на стойку регистрации, и они сказали, что у них нет других свободных номеров. Это было около 7:30 вечера того дня. Я спустился на стойку регистрации на следующее утро, и менеджер сказал, что есть другие свободные номера, и не знаю, почему мне сказали, что свободных номеров нет. Менеджер сказала мне, что я получу возврат за первую ночь, и ей нужно, чтобы владельцы вернули деньги. Меня переселили в номер с кроватью размера «king-size» на следующую ночь. Все в этом номере работало исправно, без каких-либо проблем. Когда я пришел выписываться на следующее утро, мне сказали, что они смогут вернуть мне деньги, но не сразу. Мне все равно пришлось заплатить полную стоимость. Кроме того, после того, как я отдал им свое удостоверение государственного служащего при регистрации, я посмотрел на свой чек, и они также взяли с меня государственный налог, хотя я государственный служащий и освобожден от налога, когда путешествую по работе. Фотографии, должно быть, были сделаны, когда они только открылись, потому что номера изношены и грязные. Я больше не остановлюсь здесь и никому не рекомендую. Я до сих пор не получил возврата денег ни за что.

Планировка номера была на самом деле очень хорошей, просторной и открытой, что я оценил.
Но, к сожалению, в целом у меня был довольно ужасный опыт. Каждое полотенце в номере было в пятнах и казалось очень тонким и дешевым, определенно не отельного качества.
Кроме того, полы были такими тонкими, что я слышал каждый шаг гостей, живущих над мной. И что еще хуже, они много ходили в 3 часа ночи и снова в 7 утра, из-за чего было очень трудно нормально поспать.

Персонал на ресепшене был СУПЕР услужлив. Я поймала своего мужа-изменника и его отвратительную маленькую любовницу просто замечательно. Спасибо всем!

Он удобно расположен рядом с шоссе I-20. Хорошие чистые номера с мини-кухней. Мне нравится, что в комнате не было ковра. Бассейн хороший, и бассейн был ледяной (детям это понравилось)

Я пытался получить копию квитанции за проживание, полученной месяц назад, и, несмотря на многочисленные звонки и растущую враждебность со стороны сотрудников стойки регистрации… у меня до сих пор нет квитанции. Сотрудники стойки регистрации забрали квитанцию, когда я выезжал, чтобы внести исправления в счет, и до сих пор не предоставили исправленную копию. В отеле все было хорошо, но так как я ехал по работе, то без чека мне не смогут вернуть деньги за эту поездку. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. И я очень надеюсь, что они НАКОНЕЦ пришлют мне мою квитанцию.

Мне очень понравилось наше пребывание здесь. Тони потрясающая, и мы всегда чувствуем себя желанными гостями. Мы вернемся.

Очень сильно не дотягивает!
Wyndham должно быть стыдно, что их имя ассоциируется с этим отелем.
Я останавливался здесь однажды и решил попробовать еще раз, что ж, это была ошибка.
Останавливался здесь на 4 ночи в октябре 2024 года.
Положительное:
— Номер с 1 спальней большой и просторный.
Недостатки:
— Никаких услуг горничной. Они на самом деле кладут маленькую карточку с вашим ключом от номера, на которой написано, что горничные усердно работают, они будут признательны за чаевые. Что ж, это забавно, я не получил услуг горничной.
— Напор воды — это полная шутка, потому что его нет. Мне пришлось принимать душ в два раза дольше, просто чтобы ополоснуться.
— Кондиционер не дует холодным воздухом в главную комнату.
— Горячая вода едва теплая, а вовсе не горячая.
— Мне приходится выносить мусор самому.
— Мне приходится идти просить чистые полотенца.
— В комнате 2 перегоревшие лампочки, серьезно, как сложно поменять лампочку.
Порекомендовал бы я кому-нибудь остановиться здесь? Абсолютно нет!
Если вы ищете номер с 1 спальней, я рекомендую Home2.

Здесь много услуг по хорошей цене, все очень дружелюбны.
За исключением того, что ранним утром я изо всех сил пытался связаться с администратором, чтобы купить газировку, но это понятно, я, вероятно, был в ванной.

Я дал этому отелю 5 звезд, потому что после 4 ночей это действительно был самый спокойный отдых, который я когда-либо испытывал во время поездки по работе. Стойка регистрации по прибытии была очень вежливой и продолжала работать во время моего пребывания в любое время. Комната была чистой и очень удобной. Небольшая кухня была оборудована посудой для проживания. Очень тихий отель, расположенный примерно в 5-11 минутах от всего, что вам может понадобиться. Множество магазинов и ресторанов поблизости. Пусть вас не пугает строительство дороги, несколько вариантов его избежать.

Замечательное место для отдыха. Комната была красивой и чистой. Регистрация заезда и выезда прошла очень легко. Было легко добраться до места.

Во время моего пребывания в этом отеле в течение последних четырех месяцев я неизменно ощущал высокий уровень обслуживания и качества. От теплого приема Тони, администратора стойки регистрации, до чистоты и содержания в номере. Меня впечатлил уровень профессионализма и внимание к деталям. Тони постоянно проявлял уважение и следил за тем, чтобы все мои потребности были удовлетворены на протяжении всего моего пребывания.