Comfort Suites Nacogdoches

Номера невероятно чистые, а кровати очень удобные. Мы это очень оценили после 12-часовой поездки на машине. Завтрак был одним из лучших, что мы когда-либо ели в Comfort Inn. Повар приготовила лучшие колбаски с подливкой. Ее острый соус был превосходен! Все было очень вкусно. Это был лучший способ начать день перед очередным путешествием.

Это мой второй визит в этот отель. В первый раз, когда я попросил поздний выезд/выезд в полдень, мне его одобрили. На следующий день мне грубо позвонили и сказали, что они ничего об этом не знают. Вчера, при заселении, я рассказал администратору о том, что случилось в прошлый раз. Он извинился и сказал, что у него есть информация в компьютере, а также для уборки. Я спросил его имя, Майкл, и он сказал, что проблема уже решена к выезду сегодня в полдень. В 11:01 утра раздался тихий стук в дверь, кто-то сказал «уборка», когда нам открывали дверь. Мы были не одеты. Мне пришлось подбежать к двери, которая была наполовину открыта, чтобы закрыть её, и крикнуть через дверь, что нам разрешили поздний выезд. Затем я позвонил на стойку регистрации и сообщил им о случившемся. Сотрудница стойки регистрации, Кристал, кажется, извинилась и сказала, что видела это в записках после моего звонка, когда в номер зашла уборщица. Никто ничего не объяснил, кроме того, что это была оплошность. Это недопустимо. Зачем предлагать поздний выезд, если никто не собирается его соблюдать, и в ваш номер приходят совершенно незнакомые люди, когда вы ведёте себя неприлично? Кристал заявила, что сообщила генеральному директору об инциденте сегодня утром, однако никто мне не позвонил, не предложил возместить ущерб или не предложил более эффективную систему сдержек и противовесов, чтобы подобное не повторилось с кем-то другим в будущем.

В этом месте пахнет старостью и плесенью, все стулья в зоне для завтрака были в пятнах! Мы путешествовали из-за смерти моего тестя, и нам нужно было место, чтобы остановиться как минимум на 3 ночи. Цена была не такой уж плохой, но у нас был номер с 2 двуспальными кроватями и раскладным диваном, для которого в номере не было постельного белья, и даже подушки не дали, нам пришлось убрать его с кровати! Что меня действительно задело, так это то, что об этом следовало упомянуть, особенно зная, что ваш гость приезжает и остается на некоторое время, ему понадобится стиральная машина и сушилка, но у них просто комплект из одной стиральной машины и одной сушилки, и сушилка не работала! Да, девушка на стойке регистрации сказала нам, что вы можете воспользоваться прачечной, но мы не местные!

В целом, проживание было хорошим! Чисто, безопасно, ремонт выглядел хорошо, а завтрак был хорошим! В номере стоял странный запах. Словно смесь затхлости и запаха плесени… Я прожил 4 ночи, и за всё время моего пребывания уборку не делали. На табличках написано, что уборку сделают через 3 ночи, и об этом можно попросить заранее. Но это кажется таким долгим. А я был так занят с заселением и всем остальным, что совсем забыл об этом попросить. Так что, возможно, лучше остановиться на 2 ночи…

Моя главная проблема – всё время, пока мы были в номере, из соседнего номера тянуло дымом от марихуаны. Даже горничная что-то сказала, когда приносила нам полотенца. Позже вечером, когда мы вернулись с прогулки, это повторилось. Я обратилась на стойку регистрации, и Майкл сказал, что я ему надоела, и что я могу позвонить руководителю горничной и высказать свои претензии. Майкл перед этим сказал, что, если я останусь недовольна, мне, возможно, вернут деньги и я остановлюсь в другом месте (в 19:30). Судя по разговорам с другими гостями, эта проблема уже не решена. К тому же, раскладной диван был сломан. Этот Майкл очень неуважителен и непрофессионален. Не могу поверить, до чего докатилась наша «гостеприимная» индустрия. Совсем не дружелюбен к детям!

Плюсы: Завтрак был хорошим, а сотрудники ресепшена принесли простыни и одеяло, которые забыли положить на свободную кровать, прямо в номер, что было приятно. Минусы: Мне не понравилось, что в тумбочке лежали презервативы, которые мои маленькие дети увидели и спросили о них. Я очень рад, что провёл всего одну ночь, так как чистота и атмосфера отеля мне не очень понравились. Скорее всего, я больше сюда не вернусь.

Разочарование и обман – Плохое обслуживание клиентов.
Нашей команде по софтболу пришлось отменить поездку из-за отмены турнира. Наш главный тренер связался напрямую с отелем и получил заверения, что групповое бронирование будет отменено без каких-либо штрафных санкций. На всякий случай я лично позвонил в отель, чтобы подтвердить своё индивидуальное бронирование (которое было частью группового). Меня снова заверили, что отмена зафиксирована и с меня не будет списана плата.
Несмотря на эти чёткие подтверждения, с моей кредитной карты всё равно списали деньги. Предположив, что это ошибка, я подождал стандартные 3–5 рабочих дней, ожидая отмены. В это время мы были в семейном отпуске, и по возвращении списание всё ещё было на месте.
Когда я позвонил в отель, чтобы уточнить детали и исправить списание, я был шокирован, услышав, что они не вернут деньги, полностью игнорируя предыдущие обещания, данные их собственными сотрудниками.
Это было невероятно неприятно и разочаровывающе. Я ожидал честности и профессионализма, особенно после многочисленных подтверждений. К сожалению, этот опыт продемонстрировал серьёзный недостаток ответственности и обслуживания клиентов. Не рекомендую бронировать здесь, особенно для групповых мероприятий.

Расположение идеально подошло нам; завтрак был хорошим, но кофе был ужасным. Моя главная претензия — к уборке: нас было шестеро с тремя детьми, и при заселении я попросила, чтобы в номере убирали ежедневно (обычно я оставляю чаевые за уборку, но не в этот раз). За 10 дней нашего пребывания номер убирали всего три раза, и каждый раз, когда я вежливо просила администратора убрать его на следующее утро, всегда находились какие-то отговорки (большинство дней они даже не выносили мусор и не пополняли запас полотенец).

Когда я впервые туда попал, в коридорах стоял странный запах, но я не почувствовал его, когда уходил и возвращался в отель позже тем же вечером. Регистрация заезда и отъезда прошла гладко и легко. Завтрак был горячим и сытным. Пожарная сигнализация разбудила меня, но приятно знать, что она работает.

Я участник Choice Hotel Gold, и мы остановились в Quality Inn, когда впервые приехали в Nac, и это было не самое лучшее место. Хотя, вернувшись, мы остановились здесь, и это было прекрасно! Мы много путешествуем летом, мы останавливались в Comfort Inn в Алабаме и Флориде, и это было одно из самых красивых мест, где мы останавливались. Номера были такими просторными и чистыми. Бассейн также был чистым и подогреваемым. Завтрак был разным оба утра, когда мы останавливались, и обеденная зона оставалась безупречной. Персонал кухни постоянно проверял еду, чтобы убедиться, что она не закончилась, они также постоянно ходили по обеденной зоне, чтобы протирать столы, которые люди оставляли грязными. Персонал кухни был таким дружелюбным и эффективным. Мне также понравилось, что все свободно говорили по-испански. Мне нравится разнообразие и возможность слышать свой родной язык. В целом, это был потрясающий отдых, я всегда буду останавливаться здесь, когда снова приеду в Nac. 💕

Отель, ориентированный на соотношение цены и качества: вы получаете то, за что платите.
Еда на завтрак горячая, разнообразная, но по вкусу средняя.
Кофе хороший, но выбор сливок ограничен.
Расположение на окраине города, в нескольких минутах ходьбы от чего-либо значимого.
Ванная комната нам требовала некоторого ухода — ржавчина на душевой штанге и сантехнике, выключатель света, казалось, был коротким (приходилось покачивать его, чтобы включить свет — могла быть опасность пожара). Кран на раковине брызгает водой прямо на вас, когда вы его включаете.
Общий вид отеля приятный и относительно чистый, но на некоторых ковриках в местах общего пользования имеются следы интенсивного пешеходного движения и использования.

Обожаю этот отель. Это было очень близко к месту, где мы с моим партнером выступали, и в нем было все необходимое для комфорта. Наш номер был большим, с двумя удобными кроватями и диваном. Телевизор с большим экраном, микроволновая печь и холодильник для нашего удобства. Завтрак был восхитительным, и весь день у нас был доступ к кофе. Для детей был неглубокий бассейн, но что мне действительно понравилось и в чем я нуждался, так это фитнес-центр. Приличный велотренажер с хорошей беговой дорожкой и полной стойкой для гантелей, а также силовым тренажером для круговых тренировок. Wi-Fi был быстрым и легко доступным. 10/10 рекомендую.

Мой сын ездил в SFA, а я останавливался, наверное, в каждом отеле Нака. Мне нужно было поехать на похороны, и мне нужно было комфортное и недорогое проживание в отеле. Я собирался забронировать другой отель, но решил остановиться здесь из-за цены и качества, так как я останавливался на 2 ночи. Отель был отремонтирован, и это было приятно. Есть крытый бассейн и очень маленький «фитнес-центр», если это вообще можно так назвать. (1 скамья, связка гантелей и канатный тренажер с беговой дорожкой. ) Девушка, которая меня регистрировала, была очень дружелюбна. Комната была удобной. Я выбрал королевский люкс. Розетки были немного неудобными, так как если вы подключили свои устройства и выключили свет, это также отключило питание в розетках. Вы можете включить этот светодиодный светильник, который освещает комнату и поддерживает работу розеток. На кровати была подушка, но она была твердой, как камень. Когда я попробовал спать на животе, я почувствовал, как пружины давят на мою грудную клетку. Моя единственная жалоба заключалась в том, что не хватало горячей воды. Если бы вы захотели принять душ, сначала было бы жарко, но так никогда и не оставалось. Есть бесплатный завтрак, который был хорош, но обязательно приходите туда пораньше. Путешествовала семья, в которой было около 10 детей, и это было похоже на пираний во время кормления. Я решил пропустить завтрак и поесть в другом месте.

Номер больше вживую! Кровать удобная, ванная хорошая, и все идеально чистое. Это будет мой выбор отеля для будущих визитов в Нак.

Во время пребывания в CS у нас возникла проблема с феном. Оказывается, это был автоматический выключатель розеток в ванной. Тем временем волосы моей жены нуждались в немедленном уходе, поэтому портье (Алисия С. ) пришла на помощь, предоставив еще одну сушилку из другой комнаты. Это сработало, и мы смогли прийти на утреннюю встречу. Спасибо CS и Алисии. Мы планируем остаться здесь для будущих посещений SFA!

Мне понравилось пребывание в Comfort Suites Nacogdoches! Комната была чистой, и персонал был очень дружелюбным! По прибытии меня с улыбкой встретил генеральный директор Аникет! Алисия, агент на стойке регистрации, сделала мою регистрацию очень простой и быстрой. Завтрак был свежим и вкусным! Эмбер, руководитель службы уборки номеров, сделала все возможное, чтобы я остался доволен своими услугами по уборке!

Мы направлялись в Литл-Рок из круиза, и это было для нас отличное место остановки. Персонал был замечательным, место было новым и чистым и расположено рядом с любым местом, куда нам нужно было пойти. Отличный завтрак и время выезда.