Отзыв об отеле Red Lion Inn & Suites Mineral Wells 2*

Несколько недель назад я останавливался в отеле Red Lion. Я приехал домой навестить семью и проводить племянницу в первый день старшей школы. Мы ехали весь понедельник и должны были остаться до пятницы. В понедельник около 7 вечера, когда мы приехали, мы разгрузились и приняли душ. Вода остыла через 5 минут после начала душа. После целого дня за рулем мы просто спешили, чтобы быстро войти и выйти, так что это было неважно. Во вторник мы проснулись, чтобы начать наш отпуск, и зашли в душ. Вода текла, может быть, минуту, пока я раздевался. Я пробыл там меньше 2 минут, прежде чем вода снова остыла. Я возился с ней больше 10 минут, все еще находясь в душе! Не прекращал. Мы все равно собрались и начали свой день. В среду утром мы снова пошли принимать душ, и я зашел первым, пока моя девушка раздевалась, чтобы зайти со мной. Вода снова остыла через минуту после того, как я зашел, моя девушка даже не успела войти. Я вышел с мокрыми волосами и чем-то еще в волосах, чтобы пойти на ресепшн. Я ей всё объяснила, что происходит. Женщина наверху сказала, что менеджер вернется примерно через час, он на обеде. Мы подождали, и когда спустились вниз, менеджер как раз входил. Он сразу же направился в подсобку и разговаривал с той женщиной, с которой, как я предполагаю, я разговаривала раньше, и тут же вышел оттуда раздраженным. Он спросил меня, в чем проблема. Я рассказала ему про воду, о том, что она становится холодной через минуту после включения, и кто-то должен либо посмотреть, либо починить, потому что мы заплатили почти 500 долларов за проживание в этом отеле. Он уделил мне полторы минуты своего времени, прежде чем попытаться выйти из-за угла, чтобы подраться со мной. Я сказала ему, что собираюсь вызвать полицию, а он ответил: «Что, блядь, они будут делать? Я дам вам свой телефон! Звоните им! » Он велел мне убираться с его территории. Мне не собирались возвращать деньги за проживание. Он проследовал за мной и моей девушкой до нашего номера, ругаясь матом и требуя, чтобы мы убирались отсюда. В итоге нам пришлось уехать и переехать в другой отель посреди поездки из-за всего произошедшего. Я до сих пор борюсь с ними за полный возврат денег за тот кошмар, который они устроили нам во время поездки. Это печально, потому что это мой родной город, и я не был там больше года. Эта поездка была запланирована за несколько месяцев вперед, и мы должны были остаться только на часть понедельника из-за позднего приезда. Затем во вторник нас выселили/пришлось потратить еще больше денег на отель, который не был запланирован. Пришел техник, чтобы помочь, но он выглядел как обычный сотрудник. Когда я спустился вниз, он сидел в холле, проработал там всего несколько месяцев, и он постоянно называл меня «сэр» посреди инцидента на ресепшене, снова следовал за нами до номера, а потом, когда мы собирали вещи, смотрел на воду в ванной. Очень непрофессионально во всех отношениях. Худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Честно говоря, обслуживание было бы намного лучше в отеле за городом, по дороге к озеру Пи-Кей, или в мотеле Motel 6, где приходилось спать в одной кровати с клопами, потому что, серьёзно. У вас рейтинг 4 звезды, и за что?! Определенно не за персонал, руководство или качество обслуживания клиентов! Не порекомендовал бы даже своему злейшему врагу!