Я старый водитель грузовика, и провёл в дороге больше времени, чем некоторые живут на свете. В последнее время я гоняюсь по горячим следам и заехал в Минерал-Уэллс в поисках чистого места, где можно постирать вещи и нормально выспаться.
Заехал в «Красный лев» и, судя по переполненному вестибюлю – парам среднего возраста, попутчикам и просто людям, которые приходят и уходят, – решил, что там может быть бардак. Но всё оказалось не так. Молодая девушка на стойке регистрации, Микелин (надеюсь, я правильно написала), держала весь вестибюль в своих руках.
Она общалась с гостями, смеялась, создавала ощущение гостеприимства и каким-то образом сохраняла спокойствие, даже когда возникали проблемы. Одна женщина подняла шум из-за бронирования. Я не знаю всех подробностей, но знаю, что Микелин нашла проблему и так ловко её уладила, что женщина из «Карен» превратилась в котёнка. Пока люди просили полотенца, жаловались на ключи или номера, и заселялись новые гости, Микелин сохраняла спокойствие, доброту и расторопность. Я стоял в стороне, просто наблюдая, и был впечатлён. Когда подошла моя очередь, она встретила меня улыбкой, отпустила несколько шуток и всё время сохраняла профессионализм.
Позже я спустился за четверть часами, чтобы постирать, и она предупредила меня, что сушилка иногда барахлит. Сказала, что если я принесу свою одежду, она её высушит. Так она и сделала. А затем доставила вещи в мой номер. Сейчас редко встретишь такое обслуживание клиентов, особенно от молодых людей. Микелин – тот сотрудник, который был бы счастлив иметь в любой компании дружелюбного, расторопного и весёлого, при этом обеспечивая бесперебойную работу. Она заставила такого старого дорожника, как я, почувствовать себя желанным гостем.
Она, без сомнения, заслуживает признания. Вы все получили мой бизнес на всю жизнь.
– Благодарный старый дальнобойщик.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Заехал в «Красный лев» и, судя по переполненному вестибюлю – парам среднего возраста, попутчикам и просто людям, которые приходят и уходят, – решил, что там может быть бардак. Но всё оказалось не так. Молодая девушка на стойке регистрации, Микелин (надеюсь, я правильно написала), держала весь вестибюль в своих руках.
Она общалась с гостями, смеялась, создавала ощущение гостеприимства и каким-то образом сохраняла спокойствие, даже когда возникали проблемы. Одна женщина подняла шум из-за бронирования. Я не знаю всех подробностей, но знаю, что Микелин нашла проблему и так ловко её уладила, что женщина из «Карен» превратилась в котёнка. Пока люди просили полотенца, жаловались на ключи или номера, и заселялись новые гости, Микелин сохраняла спокойствие, доброту и расторопность. Я стоял в стороне, просто наблюдая, и был впечатлён. Когда подошла моя очередь, она встретила меня улыбкой, отпустила несколько шуток и всё время сохраняла профессионализм.
Позже я спустился за четверть часами, чтобы постирать, и она предупредила меня, что сушилка иногда барахлит. Сказала, что если я принесу свою одежду, она её высушит. Так она и сделала. А затем доставила вещи в мой номер. Сейчас редко встретишь такое обслуживание клиентов, особенно от молодых людей. Микелин – тот сотрудник, который был бы счастлив иметь в любой компании дружелюбного, расторопного и весёлого, при этом обеспечивая бесперебойную работу. Она заставила такого старого дорожника, как я, почувствовать себя желанным гостем.
Она, без сомнения, заслуживает признания. Вы все получили мой бизнес на всю жизнь.
– Благодарный старый дальнобойщик.