Отзыв об отеле Red Lion Inn & Suites Mineral Wells 2*

Мы ездили в Mineral Wells на турнир по бейсболу. Там всего несколько отелей на выбор. Я бы больше не выбрал этот. Кики на стойке регистрации была очень мила, но работала одна вечером, когда отель был полностью забронирован, зная, что им понадобится дополнительная помощь для прибывающих. Когда мы наконец добрались до номера. Это было не то, что я забронировал. У меня подросток ростом 6 футов и 11-летний ребенок ростом 5 футов 8 дюймов. Им пришлось спать на крошечном диване-кровати, а матрас был очень плохого качества. Я немедленно позвонил на стойку регистрации, но мне сказали, что других свободных номеров с двуспальными кроватями нет. Хотя другие, которые заселились после меня, получили двуспальные кровати. Все это казалось очень неорганизованным. Сам отель нуждается в некоторой заботе. Он грязный и выглядит устаревшим. Например, плитка на полу в нашей ванной была потрескавшейся, тараканы в коридорах, тусклые белые полотенца, подушки, которые отчаянно нужно было заменить. Когда я спустился вниз, чтобы взять постельное белье для выдвижного дивана, у них даже не было дополнительных подушек. Я скажу, что Джо, менеджер действительно пытался пойти мне навстречу, предоставив небольшую скидку, хотя и нерешительно. Он пытался сказать мне, что это вина моей команды, через групповое бронирование, что я не получил нужный номер, хотя это был ОН, с кем я говорил при подтверждении бронирования. Из позитивного: вафли на завтрак были восхитительны, а персонал очень приятный. Я всегда читаю отзывы перед тем, как остановиться, и у этого места достойные отзывы, я думаю, что мой отзыв будет полезен.