Holiday Inn Express & Suites Midland South I-20 by IHG

Персонал, и особенно администратор Адриана, при регистрации заставили нас почувствовать себя желанными гостями и узнали в нас членов IHG. Очень профессионально и компетентно. Она спросила, впервые ли мы останавливаемся здесь (что было правдой), отменила плату за парковку и рассказала нам о городе и окрестностях. Первоклассный сервис!

Я останавливалась в этом отеле, когда приезжала в город на выпускной из колледжа, вместе с остальной семьей (всего 4 номера). Нам всем очень понравилось. Номера были чистыми, а кровати удобными. Мы попросили номера рядом друг с другом, и нам это предоставили. Сотрудники службы поддержки гостей были чрезвычайно любезны и отзывчивы. А бассейн был просто потрясающим!

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле Holiday Inn. Номер был чистым, тихим и комфортным, а персонал был дружелюбным и профессиональным от момента заселения до выезда. Особенно услужливыми были сотрудники стойки регистрации, которые сделали все очень просто. Я прекрасно отдохнул и чувствовал себя отдохнувшим на следующий день. В целом, это был отличный опыт, и я бы определенно остановился здесь снова.

Плюсы: бесплатный завтрак, хороший бассейн, а также очень хороший тренажерный зал с большим выбором упражнений.
Минусы: номер был грязным, нас предупредили, чтобы мы вынесли все вещи из машины из-за риска взлома, а коридор возле нашего номера был очень грязным.
Если бы я была очень уставшей, я бы настояла на чистом номере. Мы уже начали с чистящих средств. Ну ладно.

Плюсы: Приветливый персонал. Минусы: Подушки были слишком мягкими. Были серьезные проблемы с туалетом, он не смывался.

Сотрудник на ресепшене был невнимателен. При регистрации мне дали неверный номер комнаты, а в комнате уже кто-то был, и мы пытались попасть в чужую комнату. Ничего не было сделано. Мы попросили еще полотенца. Они не захотели подняться наверх за ними, поэтому нам принесли полотенца для бассейна. Лифт сломался, нам пришлось идти по лестнице. Мы им сообщим. Ничего не было сделано.

Забронировав номер через свою компанию на неделю, я обнаружил, что этот отель без предупреждения отказался от моего номера и отменил бронирование! Можете себе представить мое удивление, когда я 24 часа не спал и уже собирался спать, а оказалось, что у меня нет кровати! Это просто смешно! Больше никогда!

Это, безусловно, худший и самый непрофессиональный опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.
В 2-3 часа ночи, пока я спал, сотрудник неоднократно стучал в мою дверь, а затем продолжал звонить в мой номер. Это было совершенно неприемлемо и крайне непрофессионально. Я пытался отдохнуть, а не подвергаться назойливым звонкам посреди ночи с требованием 7 долларов за парковку. После того, как я сказал, что это будет списано с моего номера, но, видимо, этот парень не знал, как это сделать, и решил, что лучше продолжать стучать в дверь.
Номер был грязным, а запах невыносимым — хуже, чем в переносном туалете. Было очевидно, что чистота и элементарная гигиена не являются приоритетом в этом заведении.
Когда я сообщил об этих проблемах персоналу утром, вместо того, чтобы взять на себя ответственность или извиниться, сотрудники рассмеялись мне в лицо и сказали, что это «вероятно, хакер». Этот ответ был не только бесполезным, но и одним из самых непрофессиональных и идиотских объяснений, которые я когда-либо получал от какого-либо предприятия.
Здесь не было никакой ответственности, никакого уважения и никакого обслуживания клиентов. Я настоятельно советую всем, кто рассматривает возможность остановиться здесь, сэкономить деньги и остановиться в другом месте.

Мы прекрасно провели время в этом отеле Holiday Inn. Номера были чистыми и комфортными, и всё необходимое было убрано. Но, честно говоря, главная причина, по которой мы вернулись сюда во второй раз, — это Джулиза.
Она была невероятно добра, отзывчива и заставила нас почувствовать себя желанными гостями с первой минуты пребывания. Редко встретишь человека, который действительно заботится о вашем пребывании, но она действительно заботится. Благодаря ей этот отель Holiday Inn теперь наш фаворит, когда мы в этом районе.
Спасибо, Джулиза, за всё — благодаря тебе мы чувствовали себя как дома.

Было совсем не так плохо, как я ожидал, увидев бездомных и нескольких ночных гуляющих в первую ночь. В остальном все было идеально, никаких проблем. Персонал был замечательным, завтрак был, безусловно, лучшим из всех, что я пробовал в отелях. Приятным дополнением стали кексы, хлеб и яйца в просроченных пакетиках, поэтому я также приготовил небольшой обед. Было тихо. Я спал как младенец. Я бы без проблем вернулся в это место.

Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность Адриане Родригес и Мирте Маркес за неоценимую помощь, которую они оказали нам в это непростое время.
После того, как мы случайно оставили портфель с важными документами и ценными вещами, именно Мирта обнаружила его. Она сразу же передала его внимательному менеджеру Адриану Родригесу, чтобы убедиться, что он в надежных руках.
Адриана с искренней заботой связалась с нами и любезно предложила отправить портфель по почте в своё свободное время. Её стремление помочь нам не ограничилось этим; она продолжала регулярно навещать нас, следя за тем, чтобы мы получили портфель вовремя.
Мы искренне благодарны вам обоим за вашу замечательную командную работу и преданность делу. Ваша поддержка сыграла огромную роль, и нам повезло, что вы были рядом.

Номер был устаревшим и немного обшарпанным. Достаточно чисто, но ничего выдающегося. Бренд IHG в последнее время, похоже, скатывается, и это место отражает эту тенденцию. Персонал был замечательным — дружелюбным и услужливым — но соотношение цены и качества просто отсутствует. Добротное обслуживание, слабые удобства в целом.

Положительно: Персонал очень приятный. И завтрак был восхитительным. Женщина, которая его готовит, боже мой, она была супер мила. Я бы определенно вернулся в этот отель. Хотелось бы только, чтобы бассейн был открыт. Но в остальном это потрясающее место для проживания.

Регистрация была ледяной и медленной. Пара, сидевшая передо мной, поспешила втиснуться, но потом тратила целую вечность, потому что они пытались заплатить наличными. После того, как они ушли, моя регистрация заняла всего 3 минуты. Я предлагаю иметь несколько резервных сотрудников на стойке регистрации, чтобы управлять ожидающими клиентами.
Пол в ванной был просто отвратительным. Много волос и мусора. Моей жене пришлось мыть его влажным полотенцем. Пол в номере был не намного лучше. Раковина и ванна были чистыми, а кровати удобными. Полки вокруг подоконника нужно было протереть. Часы в номере не были переведены на летнее время. Внимание к деталям улучшает впечатления гостей. Этого не хватало.
Завтрак был восхитительным. Яйца с сосисками и фирменные булочки с корицей. Кофе был молотым и заваренным свежеприготовленным для каждой чашки. Вы превзошли все ожидания.
Также респект горничным за чистоту в вестибюле, коридорах и лифтах.
В целом, все просто не соответствует обычным высоким стандартам IHG.

Наше недавнее пребывание в Holiday Inn Express & Suites Midland South-1-20, по адресу 900 Crump Street, в Мидленде, штат Техас, было превосходным! Мы ездили в Мидленд на свадьбу в прошлые выходные и выбрали этот отель из-за его расположения рядом с I-20, удобства наличия Wal-Mart, Starbucks и прямого пути в центр города. Наш номер в отеле был чистым, обновленным, комфортным и расслабляющим. Лучшей частью нашего пребывания было обслуживание клиентов. По прибытии нас встретили с улыбкой. Завтрак был превосходным! Мелинда позаботилась о том, чтобы бар для завтраков, кофе и соки всегда были полны. Зона для завтраков также была чистой. Мелинда была очень дружелюбной и гостеприимной. Одриана и Джулиса проверили нас в наш последний день там, и они были очень дружелюбны. Именно качество обслуживания и обслуживания клиентов заставят нас вернуться в этот отель в наш следующий визит. Мы очень благодарны за их упорный труд и обслуживание клиентов.

Останавливался в командировке, и отель, в котором остановились другие, был забронирован. Мне повезло… У меня остались самые лучшие впечатления. Дружелюбный персонал, чистый и комфортабельный номер. Хорошее пребывание. Чувствовал себя в безопасности, будучи одинокой путешественницей.

Научите своих сотрудников не входить к вашим гостям.
Персонал дважды пытался войти в мой номер. Сотрудник, который не обучен правильно выполнять свою работу, вошел без предупреждения. Они сделали это дважды. Это говорит мне о том, что генеральный менеджер не выполняет свою работу. Если сотрудник сделал это дважды, значит, он не уважает вашего гостя.
Очень разочарован этим объектом размещения.
SD.