Baymont by Wyndham Midland TX

Плюсы.
Приличное расположение. А сотрудница ресепшена Хелен была профессиональна и вежлива.
Минусы.
Всё остальное. Я жил на 3-м этаже. Не буду жаловаться на неработающий лифт. Но пол в коридоре был в нескольких местах. В лучшем случае это создавало ощущение небезопасности. В номере стоял неприятный запах. Плитка была битая. Это место определённо видало лучшие времена.

Во время моего недавнего пребывания в этом отеле в Хэмптоне персонал оказал вежливое и внимательное обслуживание, что стало изюминкой опыта. Однако общее состояние отеля не оправдало ожиданий от бренда. Хотя номера были технически чистыми, липкие полы и постельное белье создавали впечатление запущенности, отвлекая от ощущения чистоты. Открытый бассейн был функциональным и освежающе холодным, но имел следы износа, с облупившейся краской и ветхой мебелью, требующей ремонта или замены.
Убого состояния отеля предполагается необходимость значительного обслуживания и обновления, чтобы соответствовать типичным стандартам Хэмптона. Если это состояние будет наблюдаться и в других номерах, руководству следует рассмотреть возможность снижения цен на номера до завершения ремонта, чтобы лучше соответствовать ожиданиям гостей.

Я был очень разочарован номерами, приехал на свой день рождения, номера были очень изношенными, парень на стойке регистрации, работавший вчера 28 июня, был очень милым и услужливым, все было разочарованием. Зона бассейна могла бы быть убрана гораздо лучше, мусор у стульев, сломанные светильники, сломанный забор? Кажется, что я определенно переплатил за это пребывание. Я выбрал этот отель, думая, что он будет лучше.

Я не могу сказать достаточно хороших слов об этом персонале! Они самые приятные люди, которых вы когда-либо встречали, и они действительно делают все возможное для своих гостей! Хотелось бы дать им 10 звезд! Они обязательно позаботятся о вас наилучшим образом! Спасибо вам, ребята, за ВСЕ!

В первом номере, который нам дали, не было кондиционера, а во втором номере был странный напор воды в раковине. Вдобавок ко всему, наша ключ-карта постоянно размагничивалась, поэтому мне пришлось спускаться вниз два или три раза, чтобы ее перепрограммировать. Совет профессионала: если вы ищете отель с джакузи, в этом его нет.

Просто отвратительно! Льдогенератор и прачечная не работают. На третьем этаже такое ощущение, что пол проваливается. Заходя в номер, чувствуешь, что пол шатается. Холодильник не работает, у него нет дверцы. Работает отвратительно. Еда на полу. Странные пятна! Кондиционер — барахло!

Найдите другой отель.
За более чем 200 долларов за ночь вы ожидаете гораздо более хороший отель. В ту неделю, когда я останавливался, все машины для льда на каждом этаже были неисправны. В номере нет микроволновки. Номер больше похож на студенческое общежитие, чем на отель под брендом Hilton.
ОБНОВЛЕНИЕ после ответа владельца: Я больше не вернусь в этот отель. Просто посмотрите, на сколько отрицательных отзывов вы ответили, заявив, что «все улучшится»… они, очевидно, не улучшились и, скорее всего, не улучшатся, пока наконец не вмешается корпорация Hilton. Этот отель следует исключить из «семьи отелей Hilton».

Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы это сделал. С чего начать. Автомат с кубиками льда не работал, сотрудник стойки регистрации не знал, будет ли в номере мини-холодильник, а наш номер был старый, с пятнами. На диване и юбке кровати были пятна, похожие на кровь. В ванне не было слива воды, а на кране была ржавчина.
Из-за семейной потери с нами было несколько семей. У моих родственников в холодильнике лежала наполовину открытая кола. Мы выехали из-за того, что были грязными.
Нам было 3 месяца, и я отказалась оставаться в такой комнате. Я сцеживаю молоко, и они порекомендовали мне общественный холодильник для грудного молока, так как наш холодильник не работал. Незачем было оставаться, мы ушли. У меня не было больших надежд, потому что это был Мидленд, но даже в 22-летнем отеле нужны стандарты!

Ни горячей воды, ни льда, по крайней мере, последние несколько месяцев, ни микроволновки в номере, неудобные старые кровати, ни кофе в вестибюле вечером, но утром все равно было нехорошо. Лифт не работал. Менеджер не дала мне квитанцию, когда ее спросили, ей пришлось придать этому большое значение, и она была груба, когда наконец дала мне мою квитанцию. Рекомендую один из многих других вариантов в городе. Хотя дама на стойке регистрации была приятной. Все остальные сотрудники были грубы. Менеджер показался очень некомпетентным. Неудивительно, почему это место разваливается.

Мы планировали остаться на две ночи, но уехали через одну. В нашей первой комнате не было ни телефона, ни холодильника. В отеле нет льда. Потом, когда мы попытались отрегулировать жалюзи, они упали со стены. Никакого дежурного технического обслуживания, чтобы это исправить. Затем нас перевели в другую комнату с сильным химическим запахом. Когда мы проснулись, лица и спины наших детей были покрыты сыпью. Когда мы разговаривали с сотрудниками стойки регистрации, они выглядели настроенными оборонительно и скептически, как будто это была наша вина. Это был действительно плохой опыт, и руководство, похоже, совершенно не заинтересовано в улучшении ситуации.

Когда вы входите в парадную дверь, ролики изношены. Звучит как дом с привидениями. Затем ни один из льдогенераторов не работал во всем отеле. Повесили знаки. Следовало уехать тогда. Матрас в нашем номере был ужасным, как и диван-кровать. Пришлось выползать из дыры, плюс в туалете протекала вода. Переехали в другой номер, который не был номером-люкс, но был переделан, за исключением ванной. Кровать была приличной, как и диван. В наружном оконном стекле была дыра размером с теннисный мяч, и не было микроволновки, чтобы разогреть еле теплый завтрак. Его не переделывали уже целую вечность, и это очень разочаровывает для отелей Хэмптона.

Hampton Inn — достойное место! У них есть бесплатный завтрак!
Мне и моему мужу понравилось наше короткое пребывание!

Положительное: Чистая комната и столовая. Еда была горячей и хорошей. Особенно понравилась маленькая вафельница. Отрицательное: В ванной не было геля для душа (пустого) и мочалок, пришлось импровизировать. Уборщицы забыли указать дату или проверить свои банные принадлежности. Хотя у меня были свои, их не было в ванной, когда я принимал душ.

Это место ужасно! Есть причина, по которой оно пустует.
Оно грязное и разваливается. Ковер в нашем номере был в пятнах. Туалет плохо смывался.
Лифт был сломан и его пришлось переустановить (что бы это ни значило).
Нам сказали, что ледогенераторы вышли из строя из-за проблем с умягчителями воды.
На завтрак у них не было хлопьев, но НЕТ молока. У них не было ни одного сока. Не ожидали Ritz, но определенно не на уровне других гостиниц Hampton Inns.
Не останавливайтесь здесь.

Добрался до отеля и заселился нормально, добрая женщина за стойкой была очень приятной. Однако сразу после этого я попытался воспользоваться лифтом, но он сломался, и ей пришлось прийти и перезапустить его, а затем вызвать его с помощью ключа пожарного. Это была тревожная поездка. Во-вторых, катя багаж по коридору второго этажа, я замечаю, что земля странно неровная, на ней есть холмы, долины и случайные небольшие обрывы, которые, как я полагаю, будут трудны для людей с ограниченными возможностями и, возможно, представляют угрозу безопасности. Все автоматы с кубиками льда были сломаны, холодильник в номере не работал, в номере не было телефона, по которому можно было бы позвонить на стойку регистрации, а шторы нельзя было полностью задернуть, чтобы заблокировать свет. В целом, я думаю, это худшее впечатление от отеля, которое у меня когда-либо было. Возможно, мне просто очень не повезло, но я не уверен.

Получил повышение класса обслуживания, но это было не то, что я думал, и сотрудник стойки регистрации ничем не помог. Я знаю, что эти ребята могут менять комнаты, передвигать комнаты, размещать гостей. Очень расстроены обслуживанием клиентов. Не вернусь.

Сразу хочу отметить, что низкий рейтинг не имеет ничего общего с персоналом! Администратор был просто великолепен и дружелюбен, как и следовало ожидать в Hampton Inn. Есть табличка «На ремонте», так что, возможно, это способствовало более низкому качеству, чем то, к которому я привык в отелях Hampton Inn или HHonors. Это была не какая-то одна вещь, а комбинация предметов, которые позволили мне поставить 3 из 5. Во-первых, в коридорах, лифте и комнатах стоял сильный запах духов. Это тот запах духов, который обычно используют, чтобы скрыть грязные вещи. Это сразу не произвело хорошего впечатления, но мы остановились только на одну ночь по пути в Форт-Блисс, Техас. В комнате было очень влажно, и регулировка термостата не улучшила ситуацию. Утром в автоматах льда не было, а завтрак так себе. Я бы заплатил больше за проживание в другом отеле Hampton Inn в Мидленде, штат Техас, если бы знал заранее. Поэтому я рекомендую остановиться где-нибудь в другом месте, пока ремонт не будет завершен. Опять же, персонал был дружелюбным и приятным… Я не оставил им никаких жалоб, поскольку обычно я не из тех, кто жалуется.