Отзыв об отеле avid hotel Midland by IHG 2*

Лорена, агент на стойке регистрации, была очень груба. Она вообще не поприветствовала меня. Я проявил инициативу, пытаясь начать с ней диалог. Я сказал: «Алло, что происходит, ты не собираешься поздороваться или чем я могу помочь, у тебя плохой день? » Она полностью проигнорировала меня. Затем она попросила мое удостоверение личности и карту для оплаты. Я передал ей ее, она проверила экран компьютера, а затем буквально через него вернула его на стол, чтобы я забрал его. Я был безмолвным. Затем она также бросила ключ от номера. Ни слова от нее.
Я поднялся в свой номер, и номер оказался номером с двумя двуспальными кроватями, хотя я забронировал номер с кроватью размера «king-size». Я спустился вниз и сообщил ей, что мне дали не тот номер. Она быстро ответила, что это был нужный номер. Затем я сказал ей, что мой номер с кроватью размера «king-size». Она заявила, что в отеле нет кровати размера «king-size». Никаких извинений. Как члену элитного статуса Platinum, мне было очень неловко из-за того, как со мной обращались. Ей определенно нужна подготовка.
Я решил осмотреть свои номера из-за плохого опыта, полученного мной от Лорены. Сначала я осмотрел туалет. Волосы были повсюду на полу, я сфотографировал их. Я пошел дальше, чтобы осмотреть чистоту полотенец для ванной, и волосы были также повсюду на полотенцах. Я также сфотографировал их.
Вся атмосфера отеля была недружелюбной. Женщина ночной смены пришла на смену, и я вышел, чтобы снова покурить, не поздоровавшись и не услышав от нее ни слова. Вернувшись в отель после курения, я намеренно посмотрел в ее сторону с улыбкой в ​​надежде, что она заметит дружелюбный запах, а затем поздоровается или пожелает спокойной ночи. И снова ничего не было сказано. Я сошел с ума или в этом отеле не хватает обслуживания клиентов.
Я поднялся наверх, запер номер и, честно говоря, не мог заснуть из-за грязного номера и плохого обслуживания. Выезд в 11:00, но я покинул отель в 9:00. Когда я шел к выходу и ПРОХОДИЛ МИМО СТОЙКИ РЕГИСТРАЦИИ, КТО-ТО СКАЗАЛ: ДОБРОЕ УТРО, СЭР, У ВАС ХОРОШЕГО ДНЯ!
Я не мог поверить своим ушам и проигнорировать приветствие. Я немедленно остановился и вернулся к стойке регистрации. Я спросил, пожалуйста, как вас зовут? Кажется, она сказала «шефи» или что-то в этом роде. Я воспользовался возможностью поблагодарить ее и также упомянул, что с тех пор, как я зарегистрировался в этом отеле, она была первым и единственным человеком, который поздоровался или поприветствовал меня каким-либо образом. Я еще раз поблагодарил ее и вышел из отеля. Возможно, она менеджер по уборке, я видел, как она стучалась в двери ранее этим утром. Этому отелю определенно нужна служба обучения.