Отзыв об отеле Best Western Limestone Inn and Suites 2*

Такой ужасный опыт, когда я пытался снять здесь комнату. Дама на стойке регистрации явно была новичком и не прошла должного обучения. Она дважды просила меня использовать мою дебетовую карту и сказала, что оба они были отклонены с ее стороны. Мне сказали, что мне придется дать ей наличные, если я хочу комнату. Я проверил свой банк и обнаружил, что ожидается списание в размере 372, 87 долларов США (это сумма, которую я первоначально авторизовал на 3 ночи). Я предложил пойти и получить наличные, а затем вернуться, чтобы попытаться во всем разобраться. Затем мы с мужем пошли к банкомату, а другой сотрудник, Шантелл, решил пройти небольшое обучение. Она сказала мне, что использовала мою дебетовую карту без моего согласия и пыталась использовать ее в течение 1 ночи. Затем с моей карты было снято дополнительно 124, 29 доллара. По сути, мне сказали, что они могут использовать мою дебетовую карту на любую сумму, какую захотят. В целом, непрофессиональный персонал и плохое обслуживание клиентов. Я попросил менеджера, когда Шантелл заявила, что «покончила со мной». Ал был менеджером, но он также был бесполезен и непрофессионален. Он сказал мне, что ничего не может сделать с расходами, ожидающими рассмотрения на моем банковском счете, и посоветовал мне связаться с моим банком (мой банк находится в Индиане). Сейчас у меня нет почти 500 долларов, пока я в отпуске в Техасе. Я решил уйти и остановиться в другом отеле. Их обслуживание клиентов действительно заслуживает 0 звезд, и это моя щедрость.