La Quinta by Wyndham Lumberton

Я приехала одна в пятницу вечером, а затем на неделю переехала в другой номер, когда приехали мои два коллеги.
Плюсы:
Горячая вода в душе, отличные полотенца, довольно удобная кровать.
Завтрак был очень хорошим; это первый отель, где я побывала, где яичница-болтунья не стояла в жидкости.
Молодой человек, который обслуживал зал для завтраков, был великолепен. Он действительно внимательно относился к подготовке блюд для завтрака и поддержанию чистоты и порядка в номере.
Бесплатная парковка.
Если не включать кондиционер, в отеле очень тихо.
Лучшее в этом отеле — это персонал, особенно когда дело касается ремонта. Несмотря на то, что здание ужасно обветшало, они действительно старались сохранять позитивный настрой и прилагали усилия, чтобы угодить гостям. Однако я видела разочарование в их глазах. Они перегружены работой и испытывают нехватку персонала. Многие сотрудники — новички. Они действительно пытаются изменить ситуацию в этом отеле к лучшему.
Я хотел бы выразить благодарность Лео, Чарльзу, Кристин, Дезире (извините за каламбур), новому сотруднику по техническому обслуживанию и молодому человеку, который обслуживал зал для завтраков. Особая благодарность Чарльзу и Кристин, которые смогли вытащить меня из застрявшего лифта.
Список недостатков длинный, многое еще предстоит сделать. Отелю необходима полная реконструкция, включая лифт.

К сожалению, для нас это обернулось катастрофой. Мы не могли принять душ, потому что, по словам ремонтников, в кране сломалась какая-то деталь. Дважды сработала пожарная сигнализация, чуть не доведя нас до сердечного приступа. Наверняка дело было в батарейках. Кровать была ужасно жёсткая, как бетон. В довершение всего, мы встали очень рано, чтобы уехать, потому что были совершенно измотаны, и обнаружили, что лифт сломан, поэтому нам пришлось спускаться по лестнице. Мы рассказали обо всём дежурному и попросили вернуть хотя бы половину стоимости номера. Он сказал, что для него это не стало неожиданностью, а потом заявил, что ничего не может сделать. Посоветовал позвонить генеральному менеджеру. Я звонила несколько раз и оставляла сообщения. Никто не перезвонил. В коридорах отеля ужасно пахло, а полы и номер были грязными.

Категорически не рекомендую. На сайте указано, что ремонт был произведен в 2025 году, но на самом деле есть серьезные проблемы: халтурный, некачественный ремонт и очень плохая чистота. Плюсы: раковина и душ работают исправно, кровать выглядит нормально. Минусы: пол в отремонтированном номере ламинат (без коврового покрытия), поэтому в номере очень шумно: шум шоссе 69 проникает через окно, а шум из коридора – через большие щели в дверях сбоку и снизу. Пол кажется шершавым и жирным на ощупь, поэтому я нанесла немного воды на салфетку и протерла пятно, и оно ужасно грязное. Шторы едва поднимаются и опускаются, а окно почти полностью покрыто зеленой плесенью. На сайте нет точной фотографии этих солнцезащитных штор, которые пропускают много света. Кнопки регулировки температуры кондиционера не показывают, нужно ли повышать или понижать температуру. Микроволновая печь – старая, с поворотным регулятором, без подсветки, очень шумная. Морозильная камера холодильника забита наледью. Большинство новых светильников в номере без абажуров, поэтому, несмотря на приглушенный свет, он слепит глаза. На светильниках заметно скопилась пыль. Ковры в коридоре и на лестничной клетке ужасно грязные. Мебель старая, некоторые дверцы и ящики не закрываются, а деревянные элементы повреждены. Ручки в номере грязные. Герметик в душевой кабине покрыт плесенью. На каменной стене в душевой кабине есть серьезные царапины. Лифт очень медленный и дергается; не чувствуешь себя в безопасности.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние пару лет. Хизер была просто феноменальна. У нее было лучшее обслуживание клиентов, которое мы когда-либо получали в этом отеле. Она была дружелюбна ко всем, включая евангельских христиан, которые навязывали ей свои убеждения, ожидая, пока она купит их диски. Я понял, что она слишком занята, чтобы слушать проповедь. Но она сохраняла вежливость, пока та женщина не повернулась ко мне. Я вмешался и мягко сказал: «Я не заинтересован в проповедях». Она ответила: «Да, но… ». Я сказал: «Нет, но… » Я атеист, и она, похоже, была занята. Мы обменялись еще парой любезностей, так как она явно паниковала, прежде чем она продолжила заниматься своими делами. Христиане, перестаньте приставать к людям, которые не могут позволить себе купить вашу ерунду. Я не могу передать словами, насколько профессионально Хизер вела себя на протяжении всего разговора. Она сохраняла реверансы с нами обоими. Мы обязательно будем возвращаться сюда снова и снова. Надеюсь видеть Хизер в этом отеле каждый раз, когда будем останавливаться. Мои пять звезд лично ей ✨️ потрясающая, профессиональная и в целом лучшая служба поддержки клиентов, которую я когда-либо встречала.

Мы забронировали большой номер на 3-м этаже. Похоже, там идёт ремонт. Ковёр в коридоре на 3-м этаже в ужасном состоянии. Я очень редко пишу плохие отзывы. В большинстве случаев я списываю всё на неудачный день. Но сегодня утром, прежде чем принять душ, мне пришлось вытряхнуть маленьких тараканов, ползающих по нашей душевой занавеске. Это Техас, здесь летают коричневые немецкие тараканы, и нередко можно обнаружить и взрослых особей, которые могли заползти внутрь. Однако по прибытии я увидел огромного коричневого таракана на стене в гостиной. Я немного забеспокоился, но что такое один таракан? Пока следующий не прополз по экрану телевизора в спальне. Потом я увидел ещё одного, и ещё одного, и, честно говоря, первым делом мне хотелось их раздавить и не фотографировать. Но последний, ползающий по дивану, сегодня утром меня напугал, и теперь он тоже в этом отзыве. Я, скорее всего, больше никогда не забронирую номер в отеле La Quinta, если их уровень обслуживания таков, весь отель нужно обработать дезинфицирующим средством. Мы видели тараканов на всех стадиях их жизненного цикла, независимо от размера. Тот факт, что они не разбегаются, когда включен свет и люди шумят, — признак настоящего нашествия. Мне жаль персонал по уборке номеров. Представьте, каково это — убирать в таких условиях. Персонал на ресепшене был дружелюбным, а кровать удобной, но я почти не спал.

Очень приветливый персонал. Встретили с улыбкой и вручили ключ от номера. Номера чистые и комфортабельные. Завтрак был отличный. Широкий выбор блюд, горячих и очень вкусных. Всегда с удовольствием посещаю это место.

Мы с женой останавливались здесь на пару дней.
Номер был просторный и чистый.
Завтрак был хорошим. Зона для завтрака очень хорошо укомплектована и чистая. Персонал очень дружелюбный и услужливый.
У меня есть только одна претензия.
Сотрудник на ресепшене поселил гостя с постоянно лающими собаками прямо напротив нашего номера.
Они лаяли не постоянно, но начинали лаять рано утром и около 10 вечера, и казалось, что они находятся в номере с нами.
Но в целом нам понравилось это место.

Положительные стороны: Женщина на ресепшене была просто замечательной. Я очень устала и пыталась найти скидку в интернете, когда сообщила ей свои данные. Она сказала, что я также являюсь участницей программы лояльности Hey Rewards и могу получить баллы за проживание. Отрицательные.

Стефани была просто великолепна на стойке регистрации. Я перепутала даты бронирования, и она всё исправила, за что я ей очень благодарна. Она даже подняла мой чемодан по лестнице. Какая замечательная женщина, спасибо большое, Стефани.

Это было очень безопасное и приятное пребывание. Персонал был, естественно, дружелюбным, а отель очень чистым. Настоятельно рекомендую, особенно если вы путешествуете в одиночку.

Наше недавнее пребывание в Lumberton la Quinta стало гораздо лучше благодаря замечательной сотруднице Steph2. С момента регистрации она делала всё возможное, чтобы нам было комфортно и у нас было всё необходимое. Несмотря на все плюсы и минусы, её доброта, профессионализм и готовность помочь нам были поистине выдающимися.
Редко встретишь человека, который так искренне заботится о гостях, как она, и мы очень благодарны ей за её усилия. Lumberton la Quinta повезло работать с ней в команде, она стала самым ярким моментом нашего пребывания!

Это место УЖАСНО! Я бы лучше спала в машине на парковке. С того момента, как мы переступили порог, я поняла, что у нас проблемы. Первое, что мы увидели, была табличка «на ремонте» на входной двери. Я сразу поняла, что это будет катастрофа (так и вышло). Мы заселились и поднялись в свой номер, лифт не работал… Моему мужу, которому дважды заменили коленный сустав, пришлось пройти по длинному коридору и подняться на два пролёта по лестнице. Мы добрались до двери номера. Дверь в первый номер, который мы заняли, не открывалась, поэтому мне пришлось спуститься вниз и попросить другой номер. Девушка на стойке регистрации дала мне ключ от номера, соседнего с тем, в который мы не могли войти. Мы открываем дверь, думая: «Ладно, может, все не так уж и плохо», но мы быстро опешил, когда мой муж сидел на диване в черных штанах на собачьей шерсти… Я начала чихать, моему мужу пришлось пойти в магазин, чтобы найти мне какие-то лекарства, чтобы я могла дышать/спать (ему снова пришлось подниматься и спускаться по лестнице из-за больных коленей), в довершение всего постельное белье было УЖАСНЫМ, ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ, оно настолько плохо, что я искренне задаюсь вопросом, как они все еще работают в бизнесе. Наживаются на людях, потому что у них нет других вариантов. Где гордость за чистоту и обслуживание клиентов? Я очень разочарована и никогда больше не остановлюсь в LaQuinta из-за этого ужасного опыта, и я буду советовать, я знаю, делать то же самое. НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!

В день моего приезда лифт сломался. Wi-Fi не работал. Там идёт ремонт. Большинство льдогенераторов вышли из строя. Место для курения находится у входа в отель.
В спортзале не работали велотренажер и элипс. На тренажёрах отсутствовали штифты. Повсюду были волосы и грязь. Батарейка в брелоке от моего номера перестала работать, и мне пришлось ждать, пока меня впустят и заменят.
На следующий день я застрял в лифте с тремя другими людьми на полчаса между этажами. Нам пришлось выпрыгнуть из лифта. Моя подруга подвернула колено и ударилась головой, пытаясь выбраться из лифта. Этого бы не случилось, если бы не помощь мускулистого мужчины в лифте, который смог открыть двери. В качестве компенсации мне предложили только одну из двух ночей проживания.
Худшая гостиница LaQuinta, в которой я когда-либо останавливался.
Персонал был дружелюбным, но это единственное хорошее, что было в этом отеле. Ремонтные работы продлятся до конца года, поэтому я советую вам переночевать на улице, прежде чем останавливаться там.

Ужасно…… пожалуйста, прочитайте весь отзыв. Пришлось приехать в город по семейным делам. Бронирование было сделано членом семьи, так как предыдущий опыт был отличным.
Подъехал, увидел «на ремонте и извините за беспорядок». Я понимаю. Это не мелочь… Это катастрофа.
Я заселился, номер был настроен на 60, а чувствовал себя на 78. Из-за ремонта повсюду брызги краски. Ничто не выглядит чистым. Несоответствие и заплатки. Само по себе это не большая проблема. Когда я приехал, лифт снова работал после нескольких дней простоя.
Иду в свой номер, дверь не закрывалась, поэтому приставил к двери стул. Wi-Fi не работал. Спустился вниз, чтобы объяснить, что у меня дела и мне нужен Wi-Fi. Она сказала, что я уже шестой человек, который жалуется. Я сказал: «О, хорошо, они работают над этим», — она сказала, что еще не звонила,
Решил лечь спать пораньше.
Завтрак… Никаких кексов. Размокшие и вялые картофельные оладьи. Черствые бисквиты с подливкой. Лучше сходите в спортзал. Беговая дорожка не работала, велотренажер не работал, нет штифтов для силовых тренажеров. В комнате было грязно. Поднимитесь в мою комнату… ключ от номера не работает, потому что на брелоке села батарейка. Вернитесь вниз и попросите техобслуживание впустить меня. Вернитесь вниз с другом на лифте. Мы были с другой парой. Лифт сломался. Все сигналы бедствия в лифте остались без ответа. Наши мобильные телефоны не работали. После значительного количества времени в изнуряющей жаре, парень-бодибилдер с нами решил раздвинуть двери.

Персонал невероятно гостеприимный и отзывчивый. Номера чистые и готовы к приёму гостей. Рекомендую их всем, кто приезжает в город, и сам пользовался их услугами бесчисленное количество раз за эти годы.

Хочу начать с того, что персонал был замечательным, но впечатления от поездки не очень. Кнопку лифта приходилось нажимать несколько раз, чтобы он прибыл на первый этаж, и иногда пол лифта не был вровень с коридором. Разница составляла около 5-7, 5 см. Кроме того, чтобы открыть дверную ручку/ключ-карту, приходилось 5-6 раз. Нам сказали, что до нашего приезда ремонтные работы ведутся, и сказали, что всё работает. Пару раз мне приходилось менять ключи-карты.

Останавливаясь здесь несколько раз, я забронировал четыре номера для семейного мероприятия, используя банковскую карту. Один из членов семьи постарше приехал пораньше и оплатил все номера. На следующее утро я проснулся и обнаружил, что с моей карты также списали деньги за все номера. Теперь мне интересно, сколько времени им потребуется, чтобы решить эту проблему.
Номера были удобными, но полы выглядели так, будто их нужно было вытереть шваброй. В душе был хороший напор воды. Бассейн был чистым и приятным. Джакузи, правда, не очень горячим, и струи воды не работали. Еда – типичный отельный завтрак. Было жарко и сытно. С лифтом… проблема. Они в курсе ситуации и пытаются её решить. Место идеально подошло для нашего мероприятия.