Отзыв об отеле Staybridge Suites Lubbock-University Area by IHG 3*

Избегайте отеля Staybridge Suites Lubbock — University!
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ В ЭТОМ ОТЕЛЕ! Мой компьютер был украден из номера в этом отеле, когда я проживал там во время студенческой ориентации в Техасском технологическом университете. Я выехал из номера, приехал в аэропорт и обнаружил, что оставил свой ноутбук в ящике рядом с кроватью. Я немедленно позвонил, и мне сообщили, что номер был убран и никто новый не заселялся. Нет никаких сомнений в том, что мой компьютер был украден горничной, так как никто другой не заходил в номер. Их страховая компания Gallagher Bassett Services отрицает какую-либо ответственность персонала Staybridge, даже после того, как я предоставил доказательства того, что мой компьютер был замечен перемещающимся по Лаббоку с помощью функции «Найти мой компьютер», хотя его явно не было у меня. Если вы все же остановитесь здесь, сфотографируйте все, что у вас есть в номере, потому что, по словам их страховой компании, ВЫ (клиент) должны каким-то образом доказать, что ваши вещи действительно были с вами в номере. Если у вас нет фотографий, вы не сможете это доказать. Их страховая компания, Gallagher Bassett Services, пять месяцев тянула меня через волокиту, постоянно заставляя МЕНЯ делать всю работу самой (заполнять заявление о страховом случае после того, как я уже заполнила заявление в отеле и полиции, которое они так и не посмотрели, связываться с полицией, чтобы попросить их поговорить с персоналом, затем поговорить с детективом полиции, а затем запросить полицейский протокол). Они были готовы просто отказать, не проведя никакого расследования. Свое окончательное решение они приняли на основании отчета генерального менеджера, в котором говорилось, что «она поговорила с уборщицами, и они сказали, что ничего об этом не знают». Они назвали это «тщательным расследованием». Не доверяйте ничему, что касается этого отеля или их страховой компании. Будьте осторожны, клиент.