Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Lubbock-University Area 3*

Фу. Я часто останавливаюсь в отелях сети Residence Inn, и этот оказался неудачным. Во время недавней поездки мы останавливались в нескольких отелях Marriott, и этот был одним из худших. Во-первых, я узнал, что многие отели под брендом Marriott являются франшизами, а не принадлежат Marriott напрямую. Этот Residence Inn был одним из них. Когда я попросил повысить статус до «Золотой на всю жизнь», нам ответили типичным для франчайзинговых отелей «все номера заняты, нет свободных». Улица и район вокруг университета и стадиона очень оживленные, а нам нужен был тихий номер, который мы относительно и получили. Немного смутили таблички с предупреждением о том, что нельзя оставлять вещи в машине из-за преступности. Хотя отель был довольно новым, он уже был в довольно плачевном состоянии. Первым признаком было то, что кнопка лифта свисала с панели; не с моего этажа. Номер на 3-м из 4 этажей был в порядке. Кухня выглядела чистой. Пол в ванной был покрыт обычной грязью, которую можно увидеть, помыв белый коврик после душа. Гостевая прачечная находилась на первом этаже и принимала кредитные карты, что было удобно. Когда открывали дверцу стиральной машины с фронтальной загрузкой, от всех машин исходил неприятный затхлый запах. При осмотре между складками уплотнителя дверцы обнаружилась грязь. По-видимому, машины никогда не чистили. Я почистил наименее грязную машину, используя бумажные полотенца из грязного туалета в спортзале/бассейне. Только после этого машина стала достаточно чистой, чтобы постирать наше белье.
По словам другого отзывчивого гостя, бассейн был закрыт пару недель, но открылся только в день нашего приезда. Вода была сильно хлорирована, но купаться можно было. После 40-минутной тренировки я не почувствовал никаких негативных последствий. Снаружи (снаружи) крытого бассейна висели непонятные таблички о закрытии бассейна. Повсюду были пятна от воды. Видимо, вода в Западном Техасе довольно жесткая.
Завтрак был нормальным, кофе достаточно крепким. Ничего особенного, но в этом районе поддерживалась чистота внимательным персоналом. На ресепшене заявили, что у них нет сдачи в кассе, поэтому я не смог получить чаевые для персонала. Они были совершенно не услужливы и очень беспечны. Мы использовали монеты, которыми обычно пользуемся для стирки, чтобы оставить чаевые. Больше в этот отель не планируем.