Отзыв об отеле Residence Inn by Marriott Lubbock Southwest 3*

Я обычно не утруждаю себя написанием отзывов, но понял, что есть несколько моментов, которые стоит упомянуть. Хотя на первый взгляд отель кажется новым и ухоженным, множество факторов выявили низкое качество, скрывавшееся за ним, и испортили нам удовольствие от пребывания. Мы пережили ночь, но в будущем я буду избегать Residence Inn.
Плюсы:
+ Близость к автомагистрали. Быстро добраться, если вы проезжаете мимо.
+ Завтрак был стандартным: хороший компот из черники и холодный кофе. К 8 часам почти все было съедено, омлетов или мясных блюд не было, только пара блюд в подогревателях и много хлопьев и хлеба. Овсянка была очень густой и застывшей.
+ Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и даже предложил альтернативу бассейну, если бы мы остановились в этом районе. Также помогли нам получить недостающее постельное белье из номера.
+ Вечернее печенье было приятным дополнением.
+ Не было шума от соседей. Мы жили на верхнем этаже и, кажется, у нас не было соседей, что, вероятно, помогло.
Недостатки:
— Бассейн был закрыт на цепь без каких-либо табличек. Когда мы спросили, персонал сказал, что он закрыт до Дня памяти. Моя дочь была очень разочарована, так как это один из критериев, которые мы учитываем при выборе отеля, а на их сайте не было никакой информации о закрытии.
— Небольшой квадратный стол в номере делал невозможным совместный прием пищи, что кажется странным для Residence Inn. Было сложно готовить еду из-за очень маленькой столешницы. Это было в одном из люксов, кстати.
— Попытались разложить раскладной диван и обнаружили, что у них нет для него постельного белья. Нашли одеяло и одну подушку, но постельного белья не было. Как уже упоминалось, вечерний персонал быстро помог с этим.
— Неудобная кровать провисала посередине. Мы с женой проснулись с болью в спине.
— Подушки были настолько низкого качества, что я не мог удобно устроиться и несколько раз просыпался ночью от боли в шее.
— Близость к автомагистрали и крупной дороге, из-за чего в номер постоянно доносился шум от дороги. Тонкие окна только усугубили ситуацию. Около двух часов ночи на соседней парковке какие-то шутники крутили «пончики», шум был очень слышен и разбудил нас.
— У них есть плата за «парковку»: никакой парковки не было, никакого контроля, только знаки, указывающие на необходимость запирать машину. Плата была небольшая, всего 4 доллара плюс налог, но брать плату за парковку, не принося никакой пользы, было немного оскорбительно.